Un workflow HubSpot peut exécuter cinq actions MemberArea : accorder l'accès à un cours, accorder l'accès à un produit ou à un lot, retirer l'accès, ajouter quelqu'un à un groupe ou créer un lien de paiement. Une transaction gagnée débloque le cours. Un abonnement résilié le reprend. Cet article explique ce dont chaque action a besoin et ce qu'elle renvoie.
Avant de commencer
Les actions ont besoin de l'autorisation Automatisation, que HubSpot inclut à partir de Professional. Si les étapes MemberArea n'apparaissent pas dans votre éditeur de workflows, c'est la première chose à vérifier : ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et dépliez HubSpot. Le panneau le dit clairement.
Ajoutez une étape dans n'importe quel workflow basé sur les contacts et cherchez MemberArea.
Les cinq actions
Accorder l'accès à un cours
Donne au contact l'accès à un cours. A besoin de l'ID du cours.
Ouvrez le cours dans votre espace membres et regardez la barre d'adresse : l'identifiant long après /admin/courses/ est l'ID du cours.
Le cours doit être publié. Un brouillon n'est jamais distribué, pas même par un workflow, et l'étape s'arrête avec un message qui l'explique. Publiez-le avant.
Accorder l'accès à un produit ou à un lot
Donne au contact tout ce que contient un produit et, pour un lot, tout ce que contiennent tous ses produits : cours, hubs, groupes, événements, espaces de communauté. A besoin de l'ID du produit ou du lot.
Ouvrez le produit dans Paiements, puis Catalogue, puis Produits. L'adresse indique alors /admin/payments/catalog/products/<ID du produit>/edit.
Retirer l'accès
L'image inversée : reprend ce qu'un produit ou un lot accorde.
L'accès que le membre a payé n'est jamais retiré. Si quelqu'un a acheté le cours et passe plus tard par un workflow de retrait, l'achat l'emporte et l'étape signale que rien n'a été repris.
Ajouter à un groupe
Met le contact dans l'un de vos groupes. A besoin de l'ID du groupe, dans la barre d'adresse sous Audience, puis Groupes.
Le groupe automatique « Tous les membres » ne peut pas être utilisé ici. Tous les membres y sont déjà, l'étape n'aurait donc rien à faire.
Créer un lien de paiement
Construit un lien de paiement pour un produit et le renvoie comme champ de sortie, prêt pour l'e-mail ou la tâche suivante du workflow. Au besoin avec un prix précis, un code promo et des paramètres de campagne.
Contrairement aux quatre précédentes, celle-ci ne change rien. Elle produit seulement un lien.
Le produit doit être actif et avoir un prix actif, et l'espace de travail a besoin de sa propre adresse web, car le lien doit habiter quelque part. L'étape dit laquelle des trois choses manque.
Les membres sont créés quand ils manquent
Les trois actions d'attribution et d'ajout cherchent le contact par son adresse e-mail. S'il n'y a pas encore de compte membre pour cette adresse, elles en créent un puis font leur travail, ainsi un workflow ne tombe pas sur un contact qui ne s'est jamais inscrit.
Retirer l'accès et Créer un lien de paiement ne créent jamais personne. Le retrait signale simplement qu'il n'y avait pas de membre, et le lien de paiement fonctionne avec ou sans compte.
Ce qui revient
Chaque action répond avec des champs que vous pouvez utiliser plus loin dans le même workflow. Toutes sauf Créer un lien de paiement renvoient :
Member emailetMember IDMember was created, ouMember account foundpour Retirer l'accès- Le nom de ce que l'étape a touché :
Course name,Product nameouGroup name - Si quelque chose a réellement changé, par exemple
Access was grantedface àMember already had access
Créer un lien de paiement renvoie à la place le lien, le prix et la devise.
Branchez sur Member was created pour n'envoyer un e-mail « définissez votre mot de passe » qu'aux personnes réellement nouvelles.
Quand une action échoue
Une étape en échec n'arrête jamais le workflow en silence. Elle écrit une phrase claire dans l'historique du workflow, qui dit ce qui s'est mal passé et quoi faire, et le workflow continue. L'article de dépannage énumère les messages que vous rencontrerez le plus souvent.