Ein HubSpot-Workflow kann fünf MemberArea-Aktionen ausführen: Kurszugang vergeben, Produkt- oder Bundle-Zugang vergeben, Zugang entziehen, jemanden in eine Gruppe aufnehmen oder einen Checkout-Link erzeugen. Ein gewonnener Deal schaltet den Kurs frei. Ein gekündigtes Abo nimmt ihn wieder weg. Dieser Artikel erklärt, was jede Aktion braucht und was sie zurückgibt.
Bevor Sie anfangen
Die Aktionen brauchen die Berechtigung Automatisierung, die HubSpot ab Professional enthält. Erscheinen die MemberArea-Schritte in Ihrem Workflow-Editor nicht, prüfen Sie zuerst diese Berechtigung: Öffnen Sie Einstellungen, dann Integrationen, und klappen Sie HubSpot auf. Das Feld sagt es deutlich.
Fügen Sie in einem kontaktbasierten Workflow einen Schritt hinzu und suchen Sie nach MemberArea.
Die fünf Aktionen
Kurszugang vergeben
Gibt dem Kontakt Zugang zu einem Kurs. Braucht die Kurs-ID.
Öffnen Sie den Kurs in Ihrem Mitgliederbereich und sehen Sie in die Adresszeile: Die lange Kennung hinter /admin/courses/ ist die Kurs-ID.
Der Kurs muss veröffentlicht sein. Ein Entwurf wird nie herausgegeben, auch nicht über einen Workflow, und der Schritt bricht mit einer entsprechenden Meldung ab. Veröffentlichen Sie ihn vorher.
Produkt- oder Bundle-Zugang vergeben
Gibt dem Kontakt alles, was ein Produkt enthält, und bei einem Bundle alles, was alle seine Produkte enthalten: Kurse, Hubs, Gruppen, Veranstaltungen, Community-Bereiche. Braucht die Produkt- oder Bundle-ID.
Öffnen Sie das Produkt unter Zahlungen, dann Katalog, dann Produkte. Die Adresse lautet dann /admin/payments/catalog/products/<Produkt-ID>/edit.
Zugang entziehen
Das Spiegelbild: nimmt weg, was ein Produkt oder Bundle gewährt.
Zugang, für den das Mitglied bezahlt hat, wird nie entfernt. Hat jemand den Kurs gekauft und läuft später durch einen Entzugs-Workflow, gewinnt der Kauf, und der Schritt meldet, dass nichts weggenommen wurde.
Zu Gruppe hinzufügen
Nimmt den Kontakt in eine Ihrer Gruppen auf. Braucht die Gruppen-ID aus der Adresszeile unter Zielgruppe, dann Gruppen.
Die automatische Gruppe "Alle Mitglieder" lässt sich hier nicht verwenden. Jedes Mitglied ist ohnehin darin, der Schritt hätte also nichts zu tun.
Checkout-Link erzeugen
Baut einen Checkout-Link für ein Produkt und gibt ihn als Ausgabefeld zurück, bereit für die nächste E-Mail oder Aufgabe im Workflow. Auf Wunsch mit einem bestimmten Preis, einem Gutscheincode und Kampagnenparametern.
Anders als die vier darüber ändert diese Aktion nichts. Sie erzeugt nur einen Link.
Das Produkt muss aktiv sein und einen aktiven Preis haben, und der Workspace braucht eine eigene Webadresse, weil der Link irgendwo wohnen muss. Der Schritt sagt, welches der drei fehlt.
Mitglieder werden angelegt, wenn sie fehlen
Die drei Aktionen zum Vergeben und Hinzufügen suchen den Kontakt über die E-Mail-Adresse. Gibt es zu dieser Adresse noch kein Mitgliedskonto, legen sie eines an und tun dann ihre Arbeit. So scheitert ein Workflow nicht an einem Kontakt, der sich nie angemeldet hat.
Zugang entziehen und Checkout-Link erzeugen legen nie jemanden an. Der Entzug meldet schlicht, dass es kein Mitglied gab, und der Checkout-Link funktioniert mit und ohne Konto.
Was zurückkommt
Jede Aktion antwortet mit Feldern, die Sie später im selben Workflow verwenden können. Alle außer Checkout-Link erzeugen geben zurück:
Member emailundMember IDMember was created, bei Zugang entziehen stattdessenMember account found- Den Namen dessen, was der Schritt angefasst hat:
Course name,Product nameoderGroup name - Ob sich tatsächlich etwas geändert hat, zum Beispiel
Access was grantedgegenüberMember already had access
Checkout-Link erzeugen gibt stattdessen den Link, den Preis und die Währung zurück.
Verzweigen Sie über Member was created, um eine E-Mail zum Passwortsetzen nur an die Menschen zu schicken, die wirklich neu sind.
Wenn eine Aktion scheitert
Ein gescheiterter Schritt hält den Workflow nie stillschweigend an. Er schreibt einen klaren Satz in die Workflow-Historie, der sagt, was schiefging und was dagegen hilft, und der Workflow läuft weiter. Der Artikel zur Fehlersuche listet die Meldungen auf, die Ihnen am ehesten begegnen.