Un workflow de HubSpot puede ejecutar cinco acciones de MemberArea: conceder acceso a un curso, conceder acceso a un producto o pack, retirar el acceso, añadir a alguien a un grupo o crear un enlace de pago. Un negocio ganado desbloquea el curso. Una suscripción cancelada lo retira de nuevo. Este artículo explica qué necesita cada acción y qué devuelve.
Antes de empezar
Las acciones necesitan el permiso Automatización, que HubSpot incluye a partir de Professional. Si los pasos de MemberArea no aparecen en su editor de workflows, ese permiso es lo primero que hay que mirar: abra Configuración, luego Integraciones, y despliegue HubSpot. El panel lo dice con claridad.
Añada un paso en cualquier workflow basado en contactos y busque MemberArea.
Las cinco acciones
Conceder acceso a un curso
Da al contacto acceso a un curso. Necesita el ID del curso.
Abra el curso en su área de miembros y mire la barra de direcciones: el identificador largo detrás de /admin/courses/ es el ID del curso.
El curso tiene que estar publicado. Un borrador no se entrega nunca, tampoco a través de un workflow, y el paso se detiene con un mensaje que lo explica. Publíquelo antes.
Conceder acceso a un producto o pack
Da al contacto todo lo que contiene un producto y, en el caso de un pack, todo lo que contienen todos sus productos: cursos, hubs, grupos, eventos, áreas de comunidad. Necesita el ID del producto o pack.
Abra el producto en Pagos, luego Catálogo, luego Productos. La dirección dice entonces /admin/payments/catalog/products/<ID del producto>/edit.
Retirar el acceso
La imagen invertida: quita lo que concede un producto o un pack.
El acceso que el miembro ha pagado no se retira nunca. Si alguien compró el curso y más tarde pasa por un workflow de retirada, la compra gana y el paso informa de que no se quitó nada.
Añadir a un grupo
Mete al contacto en uno de sus grupos. Necesita el ID del grupo de la barra de direcciones en Audiencia, luego Grupos.
El grupo automático "Todos los miembros" no se puede usar aquí. Todos los miembros ya están dentro, así que el paso no tendría nada que hacer.
Crear enlace de pago
Construye un enlace de pago para un producto y lo devuelve como campo de salida, listo para el siguiente correo o tarea del workflow. Si quiere, con un precio concreto, un código de cupón y parámetros de campaña.
A diferencia de las cuatro anteriores, esta no cambia nada. Solo produce un enlace.
El producto tiene que estar activo y tener un precio activo, y el espacio de trabajo necesita su propia dirección web, porque el enlace tiene que vivir en algún sitio. El paso dice cuál de las tres cosas falta.
Los miembros se crean cuando faltan
Las tres acciones de conceder y añadir buscan el contacto por su dirección de correo. Si todavía no hay una cuenta de miembro para esa dirección, la crean y luego hacen su trabajo, así un workflow no se cae con un contacto que nunca se registró.
Retirar el acceso y Crear enlace de pago no crean nunca a nadie. La retirada informa simplemente de que no había miembro, y el enlace de pago funciona con cuenta y sin ella.
Qué devuelve
Cada acción responde con campos que puede usar más adelante en el mismo workflow. Todas menos Crear enlace de pago devuelven:
Member emailyMember IDMember was created, oMember account founden Retirar el acceso- El nombre de aquello que tocó el paso:
Course name,Product nameoGroup name - Si realmente cambió algo, por ejemplo
Access was grantedfrente aMember already had access
Crear enlace de pago devuelve en su lugar el enlace, el precio y la moneda.
Ramifique según Member was created para enviar un correo de "establezca su contraseña" solo a quienes son realmente nuevos.
Cuando una acción falla
Un paso fallido nunca detiene el workflow en silencio. Escribe una frase clara en el historial del workflow que dice qué salió mal y qué hacer al respecto, y el workflow continúa. El artículo de resolución de problemas enumera los mensajes que es más probable que encuentre.