Um workflow do HubSpot pode executar cinco acções da MemberArea: conceder acesso a um curso, conceder acesso a um produto ou pacote, retirar o acesso, juntar alguém a um grupo ou criar uma ligação de pagamento. Um negócio ganho desbloqueia o curso. Uma subscrição cancelada volta a tirá-lo. Este artigo explica do que cada acção precisa e o que devolve.
Antes de começar
As acções precisam da permissão Automação, que o HubSpot inclui a partir do Professional. Se os passos da MemberArea não aparecerem no seu editor de workflows, essa permissão é a primeira coisa a ver: abra Definições, depois Integrações, e expanda o HubSpot. O painel di-lo com clareza.
Acrescente um passo num workflow baseado em contactos e procure MemberArea.
As cinco acções
Conceder acesso a um curso
Dá ao contacto acesso a um curso. Precisa do ID do curso.
Abra o curso na sua área de membros e veja a barra de endereço: o identificador comprido depois de /admin/courses/ é o ID do curso.
O curso tem de estar publicado. Um rascunho nunca é entregue, nem sequer por um workflow, e o passo pára com uma mensagem a dizê-lo. Publique-o antes.
Conceder acesso a um produto ou pacote
Dá ao contacto tudo o que um produto contém e, no caso de um pacote, tudo o que contêm todos os seus produtos: cursos, hubs, grupos, eventos, áreas de comunidade. Precisa do ID do produto ou pacote.
Abra o produto em Pagamentos, depois Catálogo, depois Produtos. O endereço passa a ler-se /admin/payments/catalog/products/<ID do produto>/edit.
Retirar o acesso
A imagem ao espelho: tira o que um produto ou pacote concede.
O acesso que o membro pagou nunca é retirado. Se alguém comprou o curso e mais tarde passa por um workflow de retirada, a compra ganha e o passo comunica que nada foi tirado.
Adicionar a um grupo
Põe o contacto num dos seus grupos. Precisa do ID do grupo, da barra de endereço em Audiência, depois Grupos.
O grupo automático "Todos os membros" não pode ser usado aqui. Todos os membros já lá estão, por isso o passo não teria nada que fazer.
Criar ligação de pagamento
Constrói uma ligação de pagamento para um produto e devolve-a como campo de saída, pronta para o e-mail ou a tarefa seguinte do workflow. Se quiser, com um preço específico, um código de desconto e parâmetros de campanha.
Ao contrário das quatro acima, esta não muda nada. Só produz uma ligação.
O produto tem de estar activo e ter um preço activo, e o espaço de trabalho precisa do seu próprio endereço web, porque a ligação tem de morar algures. O passo diz qual das três coisas falta.
Os membros são criados quando faltam
As três acções de conceder e adicionar procuram o contacto pelo endereço de e-mail. Se ainda não houver conta de membro para esse endereço, criam uma e depois fazem o seu trabalho, assim um workflow não cai num contacto que nunca se registou.
Retirar o acesso e Criar ligação de pagamento nunca criam ninguém. A retirada comunica simplesmente que não havia membro, e a ligação de pagamento funciona com ou sem conta.
O que volta
Cada acção responde com campos que pode usar mais à frente no mesmo workflow. Todas menos Criar ligação de pagamento devolvem:
Member emaileMember IDMember was created, ouMember account foundem Retirar o acesso- O nome daquilo em que o passo mexeu:
Course name,Product nameouGroup name - Se alguma coisa mudou mesmo, por exemplo
Access was grantedem vez deMember already had access
Criar ligação de pagamento devolve em vez disso a ligação, o preço e a moeda.
Ramifique por Member was created para enviar um e-mail de "defina a sua palavra-passe" só a quem é mesmo novo.
Quando uma acção falha
Um passo falhado nunca pára o workflow em silêncio. Escreve uma frase clara no histórico do workflow, a dizer o que correu mal e o que fazer, e o workflow continua. O artigo de resolução de problemas lista as mensagens que mais provavelmente vai encontrar.