A sua plataforma envia e-mails por si: um e-mail de boas-vindas com os dados de acesso, um link para redefinir a palavra-passe, avisos sobre o acesso a cursos, confirmações de encomenda e alertas para si e para a sua equipa. Em Configurações > Notificações decide quais destes e-mails são enviados, o que dizem em cada idioma, que aspeto têm e de que endereço saem.
A página tem quatro separadores: Modelos, Design de e-mail, E-mails enviados e Configurações de e-mail. As definições de design, remetente e rodapé destes separadores aplicam-se aos modelos de membros e de administração. Os e-mails de pagamento, incluindo Novo pedido recebido, e os e-mails de Affiliate saem com um aspeto fixo.
Encontrar um e-mail
Modelos divide os e-mails em Membro, Pagamentos, Affiliates e Administrador. Os três primeiros vão para os seus membros, clientes e parceiros. Os modelos de Administrador vão para si e para a sua equipa sobre a atividade na plataforma. Os modelos de membros e de administração estão agrupados por área, como Conta e acesso ou Cursos, e o campo de pesquisa filtra por nome e descrição.
Desativar um e-mail
Cada linha tem um interruptor. Ao desativar um e-mail, confirma-o em Desativar esta notificação? A partir daí, o e-mail não é enviado a ninguém na plataforma até o voltar a ativar. Entretanto, a linha mostra Desativado.
Três e-mails não podem ser desativados: E-mail de boas-vindas, Redefinir senha e o convite para o período experimental. O interruptor está bloqueado e explica: «Esta notificação é obrigatória e não pode ser desativada.»
Abrir qualquer página de configurações exige a permissão Atualizar configurações da plataforma, listada em Configurações no editor de funções. Ativar ou desativar um e-mail exige ainda Gerenciar configurações de notificação do mesmo grupo. Os proprietários e administradores têm ambas. Cada mudança do interruptor fica registada no log de auditoria.
Editar o texto
Editar abre o modelo com um separador Editor e um separador Prévia e um seletor de idioma. Cada idioma tem o seu próprio Título, Conteúdo e a etiqueta do Botão. Variáveis como Nome da Plataforma, Destinatário - Nome ou Botão CTA são inseridas a partir do campo e substituídas por valores reais quando o e-mail é enviado. Alguns modelos oferecem mais, por exemplo Nome do curso. Salvar guarda o título e o conteúdo de todos os idiomas de uma só vez.
Um modelo editado mostra Substituído na lista. Para voltar atrás, abra-o, escolha Restaurar padrão, confirme «Tem certeza de que deseja redefinir este modelo?» e guarde. O texto original é reposto em todos os idiomas.
Um membro recebe um modelo de membro no seu próprio idioma. Se não houver texto nesse idioma, é usado o idioma padrão da plataforma e depois o inglês. Consulte Idiomas e localização.
Escolher o aspeto
Design de e-mail oferece quatro designs: Clássico, Cabeçalho colorido, Minimalista e Elegante. Clássico é usado até escolher outro. O logótipo e a cor da marca são aplicados automaticamente, e a Pré-visualização ao vivo mostra o resultado antes de guardar. O logótipo vem de Identidade visual na caixa de entrada no separador Configurações de e-mail e, quando está vazio, recorre ao logótipo da app.
De quem vêm os e-mails
Em Configurações de e-mail, o Remetente decide como os e-mails saem da plataforma.
- MemberArea (recomendado) envia através da infraestrutura partilhada. Não há nada a configurar, e os e-mails saem de um endereço MemberArea.
- O seu próprio servidor SMTP envia através do seu servidor de correio. Anfitrião, Porta, Nome de usuário, Senha, Endereço do remetente e Nome do remetente passam então a ser obrigatórios. Uma palavra-passe guardada mantém-se quando deixa o campo vazio.
Em Respostas e conformidade, o Endereço de resposta e o Nome de resposta aplicam-se a ambos os remetentes. Deixe o endereço vazio e as respostas vão para o endereço do remetente. O Endereço postal aparece no rodapé do e-mail.
Enviar e-mail de teste envia um exemplo para o endereço em Enviar para. Usa as definições guardadas, por isso guarde primeiro e teste depois. Se o envio falhar, a caixa de diálogo mostra a mensagem de erro.
Enviar a partir do seu próprio domínio
Com o remetente MemberArea, O seu próprio domínio de e-mail permite que os e-mails saiam de um endereço como noreply@yourbrand.com. Introduza um Domínio de envio e uma Região. Um subdomínio dedicado como mail.yourdomain.com mantém a sua reputação de envio separada. Em Opções avançadas pode alterar a Caixa de correio (parte local), que é noreply por predefinição, e o Nome do remetente, que começa com o nome da plataforma.
Depois de Conectar domínio, a caixa lista os registos DNS a acrescentar no fornecedor do domínio. Copiar todos os registros copia-os de uma vez. Depois escolha Verificar agora. O estado passa a Verificado assim que os registos forem confirmados; Falhou significa que os registos ainda não coincidem. Só um domínio verificado é usado como remetente. Um Opcional: registro DMARC é também sugerido, mas não é necessário para a verificação.
A maioria dos e-mails para si e para a sua equipa continua a sair de um endereço MemberArea.
Desconectar remove o domínio. Os e-mails voltam então a sair do remetente MemberArea predefinido.
Ver o que foi enviado
E-mails enviados lista os e-mails de membros e de administração que a plataforma enviou, sem e-mails de pagamento e de Affiliate, com Destinatário, Assunto e Data. Começa pelos últimos 30 dias, e o filtro de datas alarga o intervalo. Abrir mostra o e-mail tal como foi enviado, e Carregar mais obtém entradas mais antigas. Os e-mails desativados nunca são enviados e, por isso, não aparecem aqui.