Su plataforma envía correos por sí sola: un correo de bienvenida con los datos de acceso, un enlace para restablecer la contraseña, avisos sobre el acceso a cursos, confirmaciones de pedido y alertas para usted y su equipo. En Configuraciones > Notificaciones decide cuáles de estos correos se envían, qué dicen en cada idioma, qué aspecto tienen y desde qué dirección salen.
La página tiene cuatro pestañas: Plantillas, Diseño de correo, Correos electrónicos enviados y Configuraciones de Email. Los ajustes de diseño, remitente y pie de página de estas pestañas se aplican a las plantillas de miembros y de administración. Los correos de pago, incluido Nuevo pedido recibido, y los correos de Affiliate salen con un aspecto fijo.
Encontrar un correo
Plantillas divide los correos en Miembro, Pagos, Afiliado y Administrador. Los tres primeros van a sus miembros, clientes y socios. Las plantillas de Administrador le llegan a usted y a su equipo sobre la actividad de la plataforma. Las plantillas de miembros y de administración se agrupan por área, como Cuenta y acceso o Cursos, y el campo de búsqueda filtra por nombre y descripción.
Desactivar un correo
Cada fila tiene un interruptor. Cuando desactiva un correo, lo confirma en ¿Desactivar esta notificación? A partir de entonces, el correo no se envía a nadie en su plataforma hasta que vuelva a activarlo. Mientras tanto, la fila muestra Desactivado.
No se pueden desactivar tres correos: Correo electrónico de bienvenida, Restablecer contraseña y la invitación de prueba. Su interruptor está bloqueado y explica: «Esta notificación es obligatoria y no se puede desactivar.»
Abrir cualquier página de configuración requiere el permiso Actualizar configuración de la plataforma, que aparece en Configuraciones en el editor de roles. Activar o desactivar un correo requiere además Gestionar configuración de notificaciones del mismo grupo. Propietarios y administradores tienen ambos. Cada cambio de interruptor queda registrado en el registro de auditoría.
Editar el texto
Editar abre la plantilla con una pestaña Editor y otra Vista Previa y un selector de idioma. Cada idioma tiene su propio Título, Contenido y texto de Botón. Variables como Nombre de la plataforma, Destinatario - Nombre o Botón CTA se insertan desde el campo y se sustituyen por valores reales al enviar el correo. Algunas plantillas ofrecen más, por ejemplo Nombre del curso. Guardar guarda el título y el contenido de todos los idiomas a la vez.
Una plantilla editada muestra Sobrescrito en la lista. Para volver atrás, ábrala, elija Restablecer a los valores predeterminados, confirme «¿Estás seguro de que deseas restablecer esta plantilla?» y guarde. El texto original se restaura en todos los idiomas.
Un miembro recibe una plantilla de miembros en su propio idioma. Si no hay texto en ese idioma, se usa el idioma predeterminado de la plataforma y, después, el inglés. Consulte Idiomas y localización.
Elegir el aspecto
Diseño de correo ofrece cuatro diseños: Clásico, Encabezado de color, Minimalista y Elegante. Se usa Clásico hasta que elija otro. Su logotipo y su color de marca se aplican automáticamente, y la Vista previa en vivo muestra el resultado antes de guardar. El logotipo procede de Imagen de marca en la bandeja de entrada en la pestaña Configuraciones de Email y, si está vacío, se usa el logotipo de su app.
Desde dónde salen los correos
En Configuraciones de Email, el Remitente decide cómo salen los correos de la plataforma.
- MemberArea (recomendado) envía a través de la infraestructura compartida. No hay nada que configurar, y los correos salen de una dirección de MemberArea.
- Tu propio servidor SMTP envía a través de su servidor de correo. Anfitrión, Puerto, Nombre de Usuario, Contraseña, Dirección del remitente y Nombre del remitente son entonces obligatorios. Una contraseña guardada se conserva si deja el campo vacío.
En Respuestas y cumplimiento, la Dirección de respuesta y el Nombre de respuesta se aplican a ambos remitentes. Si deja la dirección vacía, las respuestas van a la dirección del remitente. La Dirección postal aparece en el pie del correo.
Enviar correo de prueba envía una muestra a la dirección de Enviar a. Usa sus ajustes guardados, así que guarde primero y pruebe después. Si el envío falla, el diálogo muestra el mensaje de error.
Enviar desde su propio dominio
Con el remitente de MemberArea, Su propio dominio de correo permite que sus correos salgan de una dirección como noreply@yourbrand.com. Introduzca un Dominio de envío y una Región. Un subdominio dedicado como mail.yourdomain.com mantiene separada su reputación de envío. En Opciones avanzadas puede cambiar el Buzón (parte local), que por defecto es noreply, y el Nombre del remitente, que empieza con el nombre de su plataforma.
Tras Conectar dominio, el cuadro muestra los registros DNS que debe añadir en su proveedor de dominio. Copiar todos los registros los copia de una vez. Después elija Comprobar ahora. El estado cambia a Verificado en cuanto se confirman los registros; Fallida significa que los registros todavía no coinciden. Solo un dominio verificado se usa como remitente. También se sugiere un Opcional: registro DMARC, pero no es necesario para la verificación.
La mayoría de los correos para usted y su equipo siguen saliendo de una dirección de MemberArea.
Desconectar elimina el dominio. Sus correos vuelven entonces a salir del remitente predeterminado de MemberArea.
Comprobar lo que se ha enviado
Correos electrónicos enviados muestra los correos de miembros y de administración que ha enviado su plataforma, sin los correos de pago y de Affiliate, con Destinatario, Asunto y Fecha. Empieza con los últimos 30 días, y el filtro de fecha amplía el intervalo. Abrir muestra el correo tal como se envió, y Cargar más trae entradas más antiguas. Los correos desactivados nunca se envían y por eso no aparecen aquí.