La sua piattaforma invia e-mail da sola: un'e-mail di benvenuto con i dati di accesso, un link per reimpostare la password, avvisi sull'accesso ai corsi, conferme d'ordine e segnalazioni a lei e al suo team. In Impostazioni > Notifiche decide quali di queste e-mail partono, che cosa dicono in ogni lingua, che aspetto hanno e da quale indirizzo arrivano.
La pagina ha quattro schede: Modelli, Design delle email, Email inviate e Impostazioni Email. Le impostazioni di design, mittente e piè di pagina di queste schede valgono per i modelli dei membri e degli amministratori. Le e-mail di pagamento, compresa Nuovo ordine ricevuto, e le e-mail per gli affiliate partono con un aspetto fisso.
Trovare un'e-mail
Modelli suddivide le e-mail in Membro, Pagamenti, Affiliato e Amministratore. Le prime tre vanno ai suoi membri, clienti e partner. I modelli Amministratore vanno a lei e al suo team e riguardano l'attività sulla piattaforma. I modelli per membri e amministratori sono raggruppati per area, come Account e accesso o Corsi, e il campo di ricerca filtra per nome e descrizione.
Disattivare un'e-mail
Ogni riga ha un interruttore. Quando disattiva un'e-mail, lo conferma in Disattivare questa notifica? Da quel momento l'e-mail non viene inviata a nessuno sulla sua piattaforma finché non la riattiva. Nel frattempo la riga mostra Disattivato.
Tre e-mail non possono essere disattivate: Email di Benvenuto, Reimposta Password e l'invito alla prova. Il loro interruttore è bloccato e spiega: «Questa notifica è obbligatoria e non può essere disattivata.»
Per aprire qualsiasi pagina delle impostazioni serve il permesso Aggiorna impostazioni della piattaforma, elencato in Impostazioni nell'editor dei ruoli. Per attivare o disattivare un'e-mail serve inoltre Gestisci impostazioni notifiche dello stesso gruppo. Proprietari e amministratori hanno entrambi. Ogni cambio viene registrato nel registro di audit.
Modificare il testo
Modifica apre il modello con una scheda Editor e una Anteprima e un selettore di lingua. Ogni lingua ha i propri Titolo, Contenuti e l'etichetta del Pulsante. Variabili come Nome della piattaforma, Nome del destinatario o Pulsante CTA si inseriscono dal campo e vengono sostituite con i valori reali quando l'e-mail viene inviata. Alcuni modelli ne offrono altre, per esempio Nome del corso. Salva memorizza titolo e contenuto di tutte le lingue in una volta.
Un modello modificato mostra Sovrascritto nell'elenco. Per tornare indietro, lo apra, scelga Ripristina impostazioni predefinite, confermi «Sei sicuro di voler ripristinare questo modello?» e salvi. Il testo originale viene ripristinato per ogni lingua.
Un membro riceve un modello per membri nella propria lingua. Se non c'è testo in quella lingua, viene usata la lingua predefinita della piattaforma, poi l'inglese. Veda Lingue e localizzazione.
Scegliere l'aspetto
Design delle email offre quattro design: Classico, Intestazione colorata, Minimale ed Elegante. Classico viene usato finché non ne sceglie un altro. Il suo logo e il colore del suo marchio vengono applicati automaticamente, e l'Anteprima dal vivo mostra il risultato prima del salvataggio. Il logo viene da Branding nella casella di posta nella scheda Impostazioni Email e, se è vuoto, si ripiega sul logo della sua app.
Da chi arrivano le e-mail
In Impostazioni Email, il Mittente decide come le e-mail lasciano la piattaforma.
- MemberArea (consigliato) invia tramite l'infrastruttura condivisa. Non c'è nulla da configurare, e le e-mail arrivano da un indirizzo MemberArea.
- Il tuo server SMTP invia tramite il suo server di posta. Host, Porta, Nome Utente, Password, Indirizzo mittente e Nome del mittente diventano allora obbligatori. Una password salvata resta memorizzata quando lascia il campo vuoto.
In Risposte e conformità, l'Indirizzo di risposta e il Nome di risposta valgono per entrambi i mittenti. Se lascia vuoto l'indirizzo, le risposte vanno all'indirizzo del mittente. L'Indirizzo postale compare nel piè di pagina delle e-mail.
Invia email di prova invia un esempio all'indirizzo indicato in Invia a. Usa le impostazioni salvate, quindi prima salvi e poi provi. Se l'invio non riesce, la finestra mostra il messaggio di errore.
Inviare dal suo dominio
Con il mittente MemberArea, Il suo dominio e-mail permette alle sue e-mail di arrivare da un indirizzo come noreply@yourbrand.com. Inserisca un Dominio di invio e una Regione. Un sottodominio dedicato come mail.yourdomain.com tiene separata la sua reputazione di invio. In Opzioni avanzate può cambiare la Casella di posta (parte locale), che per impostazione predefinita è noreply, e il Nome del mittente, che parte dal nome della sua piattaforma.
Dopo Collega dominio, il riquadro elenca i record DNS da aggiungere presso il suo provider del dominio. Copia tutti i record li copia in una volta. Poi scelga Verifica ora. Lo stato passa a Verified (verificato) quando i record sono confermati; Non riuscita significa che i record non corrispondono ancora. Come mittente viene usato solo un dominio verificato. Viene suggerito anche un Facoltativo: record DMARC, che però non è necessario per la verifica.
La maggior parte delle e-mail a lei e al suo team continua ad arrivare da un indirizzo MemberArea.
Disconnetti rimuove il dominio. Le sue e-mail partono allora di nuovo dal mittente MemberArea predefinito.
Controllare che cosa è stato inviato
Email inviate elenca le e-mail per membri e amministratori inviate dalla piattaforma, senza le e-mail di pagamento e per gli affiliate, con Destinatario, Oggetto e Data. Parte dagli ultimi 30 giorni, e il filtro per data amplia l'intervallo. Apri mostra l'e-mail così come è stata inviata, e Carica di più recupera le voci più vecchie. Le e-mail disattivate non vengono mai inviate e quindi non compaiono qui.