Twoja platforma sama wysyła e-maile: e-mail powitalny z danymi dostępu, link do resetu hasła, informacje o dostępie do kursów, potwierdzenia zamówień i alerty dla Ciebie i Twojego zespołu. W Ustawienia > Powiadomienia decydujesz, które z tych e-maili są wysyłane, co zawierają w każdym języku, jak wyglądają i z jakiego adresu przychodzą.
Strona ma cztery karty: Szablony, Wygląd e-maili, Wysłane e-maile i Ustawienia e-mail. Ustawienia wyglądu, nadawcy i stopki na tych kartach dotyczą szablonów dla członków i adminów. E-maile płatności, w tym Nowe zamówienie, oraz e-maile Affiliate mają stały wygląd.
Wyszukiwanie e-maila
Szablony dzieli e-maile na Członek, Płatności, Partner i Admin. Pierwsze trzy grupy trafiają do Twoich członków, klientów i partnerów. Szablony Admin trafiają do Ciebie i Twojego zespołu i dotyczą aktywności na platformie. Szablony dla członków i adminów są pogrupowane według obszaru, na przykład Konto i dostęp lub Kursy, a pole wyszukiwania filtruje po nazwie i opisie.
Wyłączanie e-maila
Każdy wiersz ma przełącznik. Gdy wyłączasz e-mail, potwierdzasz to w oknie Wyłączyć to powiadomienie? Od tej chwili e-mail nie jest wysyłany do nikogo na Twojej platformie, dopóki go ponownie nie włączysz. Wiersz pokazuje w tym czasie Wyłączone.
Trzech e-maili nie można wyłączyć: E-mail powitalny, Zresetuj hasło i zaproszenia na okres próbny. Ich przełącznik jest zablokowany i wyjaśnia: „To powiadomienie jest wymagane i nie można go wyłączyć.”
Otwarcie dowolnej strony ustawień wymaga uprawnienia Zaktualizuj ustawienia platformy, wymienionego w grupie Ustawienia w edytorze ról. Włączanie i wyłączanie e-maila wymaga dodatkowo Zarządzaj ustawieniami powiadomień z tej samej grupy. Właściciele i admini mają oba. Każde przełączenie jest zapisywane w dzienniku audytu.
Edytowanie tekstu
Edytuj otwiera szablon z kartami Edytor i Podgląd oraz wyborem języka. Każdy język ma własne pola Tytuł, Treść i etykietę Przycisk. Zmienne takie jak Nazwa platformy, Odbiorca: imię czy Przycisk CTA wstawiasz z pola, a przy wysyłce zastępowane są prawdziwymi wartościami. Niektóre szablony oferują więcej, na przykład Nazwa kursu. Zapisz zapisuje naraz tytuł i treść wszystkich języków.
Edytowany szablon pokazuje na liście Nadpisano. Aby wrócić do oryginału, otwórz go, wybierz Przywróć domyślne, potwierdź „Czy na pewno chcesz zresetować ten szablon?” i zapisz. Oryginalny tekst zostaje przywrócony we wszystkich językach.
Członek otrzymuje szablon dla członków we własnym języku. Jeśli w tym języku nie ma tekstu, używany jest język domyślny platformy, a potem angielski. Zobacz Języki i lokalizacja.
Wybór wyglądu
Wygląd e-maili oferuje cztery projekty: Klasyczny, Kolorowy nagłówek, Minimalny i Elegancki. Klasyczny jest używany, dopóki nie wybierzesz innego. Twoje logo i kolor marki są stosowane automatycznie, a Podgląd na żywo pokazuje efekt przed zapisaniem. Logo pochodzi z Branding w skrzynce na karcie Ustawienia e-mail, a gdy to pole jest puste, używane jest logo aplikacji.
Od kogo przychodzą e-maile
Na karcie Ustawienia e-mail pole Nadawca decyduje, jak e-maile opuszczają platformę.
- MemberArea (zalecane) wysyła przez wspólną infrastrukturę. Nie trzeba niczego konfigurować, a e-maile przychodzą z adresu MemberArea.
- Własny serwer SMTP wysyła przez Twój serwer poczty. Pola Prowadzący, Port, Użytkownik, Hasło, Adres nadawcy i Nazwa nadawcy są wtedy wymagane. Zapisane hasło pozostaje zapisane, gdy zostawisz pole puste.
W Odpowiedzi i wymogi prawne pola Adres do odpowiedzi i Nazwa do odpowiedzi dotyczą obu nadawców. Zostaw adres pusty, a odpowiedzi trafią na adres nadawcy. Adres pocztowy pojawia się w stopce e-maila.
Wyślij e-mail testowy wysyła próbkę na adres w polu Wyślij do. Używa zapisanych ustawień, więc najpierw zapisz, potem testuj. Jeśli wysyłka się nie powiedzie, okno pokazuje komunikat o błędzie.
Wysyłka z własnej domeny
Przy nadawcy MemberArea opcja Własna domena e-mail pozwala wysyłać e-maile z adresu takiego jak noreply@yourbrand.com. Wpisz Domena wysyłkowa i Region. Osobna subdomena, na przykład mail.yourdomain.com, oddziela reputację wysyłkową. W Opcje zaawansowane możesz zmienić Skrzynka (część lokalna), domyślnie noreply, oraz Nazwa nadawcy, która na początku jest nazwą Twojej platformy.
Po kliknięciu Połącz domenę ramka wymienia rekordy DNS do dodania u dostawcy domeny. Skopiuj wszystkie rekordy kopiuje je za jednym razem. Potem wybierz Sprawdź. Status zmienia się na Zweryfikowano, gdy rekordy zostaną potwierdzone; Nieudany oznacza, że rekordy jeszcze się nie zgadzają. Jako nadawca używana jest tylko zweryfikowana domena. Opcjonalnie: rekord DMARC jest również proponowany, ale nie jest wymagany do weryfikacji.
Większość e-maili do Ciebie i Twojego zespołu nadal przychodzi z adresu MemberArea.
Odłącz usuwa domenę. Twoje e-maile są wtedy znów wysyłane z domyślnego nadawcy MemberArea.
Sprawdzanie, co zostało wysłane
Wysłane e-maile wymienia e-maile dla członków i adminów wysłane przez platformę, bez e-maili płatności i Affiliate, z kolumnami Odbiorca, Temat i Data. Na początku pokazuje ostatnie 30 dni, a filtr dat poszerza zakres. Otwórz pokazuje e-mail w takiej postaci, w jakiej został wysłany, a Wczytaj więcej pobiera starsze wpisy. Wyłączone e-maile nigdy nie są wysyłane, więc się tu nie pojawiają.