De betaalinstellingen bepalen wat er op je facturen staat, hoe je afrekenpagina eruitziet en op welke manieren je kopers kunnen betalen. Als je ze één keer instelt vóór je eerste verkoop, hoef je ze niet te wijzigen terwijl de bestellingen al binnenkomen.
Open het overzicht van betalingen
Ga van daaruit naar Betalingen > Instellingen. De instellingen zijn verdeeld over Facturering, Verkoop en afrekenen en Ontwikkelaars. Dit artikel behandelt de vier pagina’s die je het meest gebruikt. Staat Betalingen in je werkruimte uit, schakel het dan eerst in onder Instellingen > Functies.
Wie wat kan wijzigen
Elke betalingspagina, ook de instellingen, vraagt het recht Betalingen bekijken. Met alleen dat recht kun je de instellingen bekijken, maar niet opslaan. Voor het opslaan van Bedrijfsgegevens, Afrekenen, Betaalmethodes, Abonnementen, Documenten en Aanmaningen heb je Bestellingen / klanten bijwerken nodig. Wijzigingen in de verzendinstellingen opslaan vraagt Catalogus beheren (producten, prijzen, kortingscodes). Je kent deze rechten toe onder Instellingen > Team en rollen.
Bedrijfsgegevens
Deze pagina bevat de gegevens die op je facturen staan en die betaalproviders zoals Stripe gebruiken.
- Bedrijf: de Officiële bedrijfsnaam, een optionele Merknaam (optioneel) en een Bedrijfsomschrijving.
- Bedrijfsadres: straat, postcode, plaats en Land. Als je Stripe koppelt, wordt dit land gebruikt voor je nieuwe Stripe-account. Welke belastingen gelden, stel je in onder Betalingen > Instellingen > Btw.
- Betalingen en belastingen: je Standaardvaluta, je Fiscaal nummer en je Btw-nummer. De lijst met valuta’s bevat EUR, USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CZK, HUF, RON, BGN, TRY en AED.
- Factuurcontact: de E-mail en Telefoon die op facturen staan.
Afrekenen
De pagina Afrekenen bepaalt hoe je gehoste afrekenpagina eruitziet. Een live voorbeeld naast het formulier toont elke wijziging voordat je opslaat.
Op het tabblad Vormgeving stel je de Markeerkleur in, die de betaalknop en geselecteerde abonnementen kleurt, plus een achtergrond en de grootte van het logo. Onder Indeling kies je tussen Klassiek, Gestapeld en Stappen. Stappen verdeelt het afrekenen in account, factuuradres en betaling. Je kiest ook waar het besteloverzicht staat en een Kaartstijl.
Het tabblad Inhoud schakelt optionele onderdelen in of uit: knoppen voor Express-betalingen, de keuze voor de Taal, een Afteltimer die de prijs 1 tot 240 minuten vasthoudt, en de Order bump. Hier voeg je ook tot zes Keurmerken toe, een nieuwe afrekenpagina begint zonder, en stel je de footer in met een optionele slogan en de Badge “Beveiligd door Stripe”, een slotje met de regel “Beveiligd door Stripe”. Links naar je bedrijfsgegevens, voorwaarden en privacyverklaring verschijnen in de footer zodra je die juridische pagina’s hebt ingesteld. De link naar het herroepingsrecht staat er altijd.
Op het tabblad Aangepaste CSS voeg je eigen stijlen toe aan de afrekenpagina en de pagina’s daarna, zoals de bedankpagina. Het is beschikbaar in pakketten met eigen code. Zonder die functie zie je in plaats daarvan een knop Upgraden.
Betaalmethodes
Deze pagina heeft drie tabbladen.
Online betalingen lopen via Stripe. In de modus Automatisch, die wordt aangeraden, biedt de afrekenpagina elke betaalmethode aan die je in je Stripe-dashboard hebt geactiveerd. Met Eigen selectie kies je de methodes zelf. Methodes met Niet voor abonnementen verschijnen alleen bij eenmalige aankopen. Apple Pay en Google Pay is een aparte schakelaar die vanaf het begin aanstaat en verschijnt zodra Stripe is gekoppeld en kaarten worden aangeboden.
PayPal werkt met je eigen zakelijke PayPal-account. Koppel het onder Instellingen > Integraties, waar de knop PayPal koppelen je naartoe brengt, en schakel dan Ingeschakeld in om PayPal aan te bieden voor eenmalige aankopen en abonnementen. Met automatische belasting op nettoprijzen telt PayPal het belastingtarief van de koper op bij elke abonnementsbetaling. Een netto abonnementsprijs met eenmalige startkosten kan niet met PayPal worden betaald zolang automatische belasting aanstaat. Brutoprijzen en eenmalige aankopen hebben hier geen last van. Zie PayPal koppelen.
Offline betalingen werken alleen voor eenmalige aankopen:
- Contant is bedoeld voor verkoop in persoon. Je markeert de bestelling als betaald bij de overhandiging.
- Betaling per factuur bestaat in twee vormen. Toegang geven na ontvangst van de betaling is de aanbevolen keuze: de koper betaalt per bankoverschrijving en krijgt daarna toegang. Toegang geven bij aankoop geeft de koper meteen toegang en maakt een factuur aan die binnen je betalingstermijn moet worden betaald.
- Bankgegevens bevat de Rekeninghouder, Banknaam, IBAN, BIC en optionele betaalinstructies. Factuur en bankoverschrijving blijven verborgen op de afrekenpagina tot rekeninghouder en IBAN zijn ingevuld.
- Termijnen en herinneringen stelt de Betalingstermijn (dagen) in. Bij Toegang geven na ontvangst van de betaling zie je ook Herinnering vóór vervaldatum (dagen) en Onbetaalde bestellingen annuleren na (dagen), waarbij 0 de herinnering uitschakelt en onbetaalde bestellingen open laat.
Je kunt ook zonder Stripe met offline methodes verkopen, zolang Stripe Tax uitstaat. Ook voor offline bestellingen berekent Stripe Tax de belasting. Kopers kunnen pas betalen zodra er minstens één online of offline methode beschikbaar is.
Abonnementen
Dit zijn de standaardinstellingen voor alle producten. Elk product kan onder zijn prijzen eigen regels instellen.
Onder Pauzeren laat Leden kunnen hun abonnement pauzeren leden zelf een abonnement pauzeren. Dit staat vanaf het begin aan, dus schakel het uit als je dat niet wilt. Pauzeren werkt voor actieve Stripe-abonnementen die maandelijks of vaker worden gefactureerd, maar niet voor betalingen in termijnen of abonnementen die al zijn opgezegd tegen het einde van de periode. Je stelt de Maximale pauzeduur in en kiest de Toegang tijdens een pauze: Toegang behouden, of Toegang opschorten, wat cursussen, hubs en groepen weghaalt tot het abonnement verdergaat. Eenmalige extra’s uit dezelfde bestelling blijven.
Het Terugwinaanbod verschijnt in het opzegvenster voordat het lid bevestigt. Korting aanbieden geeft het lid één keer per abonnement een kortingscode, en Pauze aanbieden stelt voor om te pauzeren in plaats van op te zeggen, als leden dat abonnement kunnen pauzeren. Wat leden zien als ze pauzeren of opzeggen, lees je in Wat leden zien op hun factureringspagina.
De andere instellingenpagina’s
Btw, Verzending, Documenten en Aanmaningen hebben een eigen pagina onder Betalingen > Instellingen. De pakbon en de handelsfactuur komen aan bod in Fysieke bestellingen verzenden, herinneringen voor onbetaalde facturen en mislukte verlengingen in Aanmaningen en achterstallige betalingen. Onder Ontwikkelaars geeft Widgets je de code om op andere websites te verkopen, en Webhooks stuurt betaalgebeurtenissen naar andere systemen, zie Webhooks voor betaalgebeurtenissen.