La configuración de pagos decide qué aparece en sus facturas, qué aspecto tiene su Checkout y de qué formas pueden pagar sus compradores. Configurarla una vez antes de su primera venta le evita tener que cambiarla cuando ya están llegando pedidos.
Desde allí, vaya a Pagos > Configuraciones. Los ajustes se agrupan en Facturación, Venta y checkout y Desarrolladores. Este artículo trata las cuatro páginas que más usará. Si Pagos está desactivado en su espacio de trabajo, actívelo primero en Configuraciones > Funciones.
Quién puede cambiar qué
Cada página de pagos, incluida la configuración, requiere Ver pagos. Solo con este permiso puede ver la configuración, pero no guardarla. Para guardar Información de la empresa, Checkout, Métodos de pago, Suscripciones, Documentos y Gestión de impagos necesita Actualizar pedidos / clientes. Los ajustes de envío necesitan Gestionar catálogo (productos, precios, cupones) para guardar cambios. Estos permisos se asignan en Configuraciones > Equipo y roles.
Información de la empresa
Esta página contiene los datos que se usan en sus facturas y que usan proveedores de pago como Stripe.
- Empresa: la Razón social, un Nombre de la marca (opcional) y una Descripción de la empresa.
- Dirección de la empresa: calle, código postal, ciudad y País. Cuando conecta Stripe, este país se usa para su nueva cuenta de Stripe. Qué impuestos se aplican se define en Pagos > Configuraciones > Impuestos.
- Pagos e impuestos: su Moneda predeterminada, su Número fiscal y su NIF-IVA. La lista de monedas ofrece EUR, USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CZK, HUF, RON, BGN, TRY y AED.
- Contacto de facturación: el Correo electrónico y el Teléfono impresos en las facturas.
Checkout
La página Checkout controla el aspecto de su Checkout alojado. Una vista previa en vivo junto al formulario muestra cada cambio antes de guardarlo.
En la pestaña Diseño usted fija el Color de resaltado, que colorea el botón de pago y los planes seleccionados, un fondo y el tamaño del logotipo. En Disposición elige entre Clásico, Apilado y Pasos. Pasos divide el Checkout en cuenta, dirección de facturación y pago. También elige dónde se sitúa el resumen del pedido y un Estilo de tarjeta.
La pestaña Contenido activa o desactiva elementos opcionales: los botones de pago Express, el selector de Idioma, una Cuenta atrás con una duración de bloqueo del precio de entre 1 y 240 minutos, y la Oferta adicional. Aquí también añade hasta seis Insignias de confianza (un Checkout nuevo empieza sin ninguna) y configura el pie de página con un lema opcional y la Insignia «Protegido por Stripe», un candado con una línea Protegido por Stripe. Los enlaces a su aviso legal, sus condiciones y su política de privacidad aparecen en el pie de página en cuanto ha configurado esas páginas legales. El enlace al derecho de desistimiento siempre está presente.
La pestaña CSS personalizado le permite añadir sus propios estilos al Checkout y a las páginas posteriores, como la página de agradecimiento. Está disponible en los planes que incluyen código personalizado. Sin él, verá en su lugar un botón Mejorar plan.
Métodos de pago
Esta página tiene tres pestañas.
Pagos online funcionan a través de Stripe. En el modo Automático, que es el recomendado, el Checkout ofrece todos los métodos de pago que ha activado en su Dashboard de Stripe. Con Selección personalizada elige usted los métodos. Los métodos marcados como No para suscripciones solo aparecen en compras únicas. Apple Pay y Google Pay es un interruptor propio, activado desde el principio, que aparece en cuanto Stripe está conectado y se ofrecen tarjetas.
PayPal funciona con su propia cuenta empresarial de PayPal. Conéctela en Configuraciones > Integraciones, adonde le lleva el botón Conectar PayPal, y después active Habilitado para ofrecer PayPal en compras únicas y suscripciones. Con impuestos automáticos sobre precios netos, PayPal añade el tipo impositivo del comprador a cada pago de la suscripción. Un precio de suscripción neto con una tarifa inicial no se puede pagar con PayPal mientras los impuestos automáticos estén activados. Los precios brutos y las compras únicas no se ven afectados. Consulte Conectar PayPal.
Pagos offline funcionan solo para compras únicas:
- Efectivo está pensado para ventas en persona. Usted marca el pedido como pagado en la entrega.
- Pago por factura tiene dos formas. Acceso al recibir el pago es la opción recomendada: el comprador paga por transferencia bancaria antes de recibir acceso. Acceso al comprar da acceso al comprador de inmediato y emite una factura que debe pagarse dentro de su plazo de pago.
- Datos bancarios contiene el Titular de la cuenta, el Banco, el IBAN, el BIC e instrucciones de pago opcionales. La factura y la transferencia bancaria permanecen ocultas en el Checkout hasta que se rellenan el titular de la cuenta y el IBAN.
- Plazos y recordatorios fija el Plazo de pago (días). Con Acceso al recibir el pago muestra también Recordatorio antes del vencimiento (días) y Cancelar pedidos impagados tras (días), donde 0 desactiva el recordatorio y mantiene abiertos los pedidos impagados.
Puede vender con métodos offline incluso sin Stripe, siempre que Stripe Tax esté desactivado. Los impuestos de los pedidos offline también los calcula Stripe Tax. Los compradores solo pueden pagar cuando hay al menos un método online u offline disponible.
Suscripciones
Estos son los valores por defecto para todos los productos. Cada producto puede fijar sus propias reglas en sus precios.
En Pausa, Los miembros pueden pausar su suscripción permite a los miembros pausar ellos mismos una suscripción. Está activado desde el principio, así que desactívelo si no lo quiere. La pausa funciona para suscripciones de Stripe activas que se cobran mensualmente o con más frecuencia, pero no para planes de pago ni para suscripciones que ya están marcadas para cancelarse. Usted fija la Duración máxima de la pausa y elige el Acceso durante una pausa: Mantener el acceso, o Suspender el acceso, que retira cursos, hubs y grupos hasta que la suscripción continúa. Los complementos de pago único del mismo pedido se mantienen.
La Oferta de retención aparece en el diálogo de cancelación antes de que el miembro confirme. Ofrecer un descuento le da un cupón una vez por suscripción, y Ofrecer una pausa sugiere pausar en lugar de cancelar, si los miembros pueden pausar esa suscripción. Lo que ven los miembros cuando pausan o cancelan se describe en Lo que ven los miembros en su página de facturación.
Las demás páginas de configuración
Impuestos, Envío, Documentos y Gestión de impagos tienen sus propias páginas en Pagos > Configuraciones. El albarán de entrega y la factura comercial se tratan en Enviar pedidos físicos, los recordatorios de facturas impagadas y renovaciones fallidas en Gestión de impagos y pagos vencidos. En Desarrolladores, Widgets le da el código para vender en otros sitios web y Webhooks envía eventos de pago a otros sistemas. Consulte Webhooks para eventos de pago.