PayPal permite a los compradores pagar con su saldo de PayPal o con una cuenta vinculada. Usted conecta su propia cuenta empresarial de PayPal, así que el dinero llega allí directamente y usted sigue siendo el vendedor. PayPal funciona junto a Stripe o por sí solo, para compras únicas y suscripciones.
Antes de empezar
Necesita una cuenta empresarial de PayPal y una app en el panel PayPal Developer. Una cuenta personal solo muestra credenciales de sandbox. En el espacio de trabajo, conectar y desconectar requiere Gestionar integraciones y Actualizar configuración de la plataforma. Sin estos permisos ve el estado de la conexión, pero ningún botón.
Conectar su cuenta
Debajo del recuadro de Stripe en el resumen de pagos está el recuadro PayPal. Tiene una fila para En vivo y otra para Sandbox, cada una con su propio botón Conectar. Haga clic en Conectar en la fila que desee, y se abre el formulario Conectar PayPal con el Modo correspondiente ya seleccionado.
El recuadro Dónde encontrar sus credenciales de PayPal le guía paso a paso:
- Abra el panel PayPal Developer y cambie el interruptor de arriba a Live o Sandbox, según la fila.
- En Apps & Credentials, abra una app existente o cree una de tipo Merchant.
- Copie el Client ID y muestre el secreto. Después pegue ambos en ID de cliente y Secreto de cliente.
Haga clic en Conectar. El espacio de trabajo comprueba el par con PayPal de inmediato. Si PayPal lo rechaza, el mensaje le indica qué modo esperaba. Las credenciales de sandbox y las de producción no son intercambiables, y confundirlas es la causa más frecuente de una conexión fallida.
También puede conectar desde Configuraciones > Integraciones.
Conecte primero el sandbox y haga una compra de prueba con una cuenta sandbox de PayPal. No se mueve dinero real.
El webhook
PayPal comunica pagos, renovaciones, cancelaciones y disputas al espacio de trabajo mediante un webhook. Se registra automáticamente al conectar. Una fila conectada muestra entonces Listo, con el final del Client ID y Webhook registrado debajo.
Si falta el webhook, la fila muestra Se requiere una acción y explica: "No hay ningún webhook registrado, así que los pagos quedarían pendientes." Haga clic en Registrar el webhook para configurarlo de nuevo. Si PayPal ya no acepta las credenciales, la fila lo indica. Desconecte y vuelva a conectar con un par nuevo.
Ofrecer PayPal en el Checkout
Conectar no basta para que los compradores vean PayPal. Vaya a Pagos > Configuraciones > Métodos de pago, abra la pestaña PayPal y active Habilitado. El interruptor permanece en gris mientras no haya ninguna cuenta de PayPal conectada.
Los compradores ven entonces Pagar con PayPal, pasan a PayPal para confirmar y vuelven directamente. En una suscripción aprueban el pago recurrente una sola vez, y PayPal cobra cada periodo por sí mismo.
Los compradores solo ven su cuenta de PayPal en vivo. La cuenta sandbox solo se ofrece en modo de prueba. PayPal no se ofrece para entradas de eventos, para un total de cero, cuando el producto solo admite otros métodos de pago, para un plan de pago con cupón, ni para una suscripción con tarifa de alta cuando el impuesto se suma encima.
Qué hace PayPal de forma distinta
Una suscripción de PayPal funciona con un plan fijo de PayPal, así que algunas cosas que funcionan con Stripe no funcionan aquí:
- Una oferta adicional solo se ofrece con compras únicas, no con una suscripción de PayPal.
- Los miembros no pueden pausar ellos mismos una suscripción de PayPal. Su equipo sí puede.
- Cancelar detiene el cobro en PayPal de inmediato. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado. Una cancelación no se puede deshacer: el miembro se suscribe de nuevo.
- No es posible cambiar el plan, ampliar una prueba ni añadir un cupón a una suscripción de PayPal en curso. Los miembros gestionan el pago en su cuenta de PayPal en Automatic Payments.
- Una suscripción que inicia y cobra su equipo requiere Stripe, porque PayPal exige la aprobación del comprador para cada plan.
Los reembolsos funcionan desde el espacio de trabajo, incluido Reembolsar el resto. Las disputas de pagos con PayPal se gestionan en el Centro de resoluciones de PayPal, no en el espacio de trabajo.
Desconectar
Haga clic en Desconectar en una fila y confirme ¿Desconectar PayPal?. Los nuevos pagos con PayPal se detienen de inmediato y PayPal desaparece del Checkout. Los pedidos anteriores no se modifican.
Las suscripciones de PayPal existentes siguen cobrándose en PayPal hasta que usted las cancele allí. El espacio de trabajo deja de recibir sus renovaciones, así que cancélelas en PayPal o pase a los miembros a un plan nuevo antes de desconectar.