Met PayPal betalen kopers met hun PayPal-saldo of een gekoppelde rekening. Je koppelt je eigen zakelijke PayPal-account, zodat het geld daar direct binnenkomt en jij de verkoper blijft. PayPal werkt naast Stripe of zelfstandig, voor eenmalige aankopen en abonnementen.
Open het overzicht van betalingen
Voordat je begint
Je hebt een zakelijk PayPal-account nodig en een app in het dashboard van PayPal Developer. Een privéaccount toont alleen sandboxgegevens. In de werkruimte vragen koppelen en ontkoppelen Integraties beheren en Platforminstellingen bijwerken. Zonder die rechten zie je de status van de koppeling, maar geen knoppen.
Je account koppelen
Onder het Stripe-vak op het overzicht van betalingen staat het vak PayPal. Het heeft een rij voor Live en een voor Sandbox, elk met een eigen knop Koppelen. Klik op Koppelen in de rij die je wilt, en het formulier PayPal koppelen opent met de bijbehorende Modus al gekozen.
Het vak Waar je je PayPal-inloggegevens vindt leidt je erdoorheen:
- Open het dashboard van PayPal Developer en zet de schakelaar bovenaan op Live of Sandbox, passend bij de rij.
- Open onder Apps & Credentials een bestaande app of maak er een aan van het type Merchant.
- Kopieer de Client ID en maak het secret zichtbaar, en plak beide in Client-ID en Clientgeheim.
Klik op Koppelen. De werkruimte controleert het paar meteen bij PayPal. Weigert PayPal het, dan zegt de melding welke modus verwacht werd. Sandbox- en livegegevens zijn niet uitwisselbaar, en ze door elkaar halen is de meest voorkomende oorzaak van een mislukte koppeling.
Je kunt ook koppelen via Instellingen > Integraties.
Koppel eerst de sandbox en doe een testaankoop met een PayPal-sandboxaccount. Er wordt geen echt geld verplaatst.
De webhook
PayPal meldt betalingen, verlengingen, opzeggingen en geschillen aan de werkruimte via een webhook. Die wordt voor je geregistreerd als je koppelt. Een gekoppelde rij toont dan Klaar, met het einde van de Client ID en Webhook geregistreerd eronder.
Ontbreekt de webhook, dan toont de rij Actie vereist met de uitleg: “Er is geen webhook geregistreerd, dus betalingen zouden in afwachting blijven.” Klik op Webhook registreren om hem opnieuw in te stellen. Accepteert PayPal de gegevens niet meer, dan meldt de rij dat. Ontkoppel en koppel opnieuw met een nieuw paar.
PayPal aanbieden bij het afrekenen
Alleen koppelen laat PayPal nog niet aan kopers zien. Ga naar Betalingen > Instellingen > Betaalmethodes, open het tabblad PayPal en zet Ingeschakeld aan. De schakelaar blijft grijs zolang er geen PayPal-account gekoppeld is.
Kopers zien dan Betalen met PayPal, gaan naar PayPal om te bevestigen en komen direct terug. Bij een abonnement keuren ze de terugkerende betaling één keer goed, en PayPal schrijft elke periode vanzelf af.
Kopers zien altijd alleen je live PayPal-account. Het sandboxaccount wordt alleen in testmodus aangeboden. PayPal wordt niet aangeboden voor evenemententickets, bij een totaal van nul, als het product alleen andere betaalmethodes toestaat, voor een betaling in termijnen met een kortingscode, of voor een abonnement met instelkosten als de belasting erbovenop komt.
Wat PayPal anders doet
Een PayPal-abonnement loopt op een vast PayPal-plan, dus sommige dingen die met Stripe werken, werken hier niet:
- Een order bump wordt alleen bij eenmalige aankopen aangeboden, niet bij een PayPal-abonnement.
- Leden kunnen een PayPal-abonnement niet zelf pauzeren. Je team kan dat wel.
- Opzeggen stopt de facturering bij PayPal meteen. De toegang blijft tot het einde van de betaalde periode. Een opzegging kan niet worden teruggedraaid: het lid sluit in plaats daarvan opnieuw een abonnement af.
- Overstappen op een ander abonnement, een proefperiode verlengen of een kortingscode toevoegen aan een lopend PayPal-abonnement kan niet. Leden beheren de betaling in hun PayPal-account onder Automatic Payments.
- Een abonnement dat je team start en in rekening brengt, heeft Stripe nodig, omdat PayPal voor elk abonnement de goedkeuring van de koper vraagt.
Terugbetalingen werken vanuit de werkruimte, ook Rest terugbetalen. Geschillen over PayPal-betalingen handel je af in het PayPal Resolution Center, niet in de werkruimte.
Ontkoppelen
Klik op Ontkoppelen in een rij en bevestig PayPal ontkoppelen?. Nieuwe PayPal-betalingen stoppen meteen en PayPal verdwijnt van de afrekenpagina. Eerdere bestellingen blijven onaangeroerd.
Bestaande PayPal-abonnementen blijven bij PayPal afschrijven tot je ze daar opzegt. De werkruimte hoort niets meer over hun verlengingen, dus zeg ze op in PayPal of zet de leden over op een nieuw abonnement voordat je ontkoppelt.