As configurações de pagamento decidem o que aparece nas suas faturas, o aspeto do seu checkout e as formas como os seus compradores podem pagar. Configurá-las uma vez antes da primeira venda evita ter de as alterar quando as encomendas já estão a chegar.
Abrir a visão geral dos pagamentos
A partir daí, vá a Pagamentos > Configurações. As configurações estão agrupadas em Faturamento, Venda e checkout e Desenvolvedores. Este artigo trata das quatro páginas que vai usar mais. Se os Pagamentos estiverem desativados no seu espaço de trabalho, ative-os primeiro em Configurações > Funcionalidades.
Quem pode alterar o quê
Todas as páginas de pagamentos, incluindo as configurações, exigem Ver pagamentos. Só com essa permissão pode ver as configurações, mas não guardá-las. Guardar Informações da empresa, Checkout, Métodos de pagamento, Assinaturas, Documentos e Cobranças exige Atualizar pedidos / clientes. As configurações de envio exigem Gerenciar catálogo (produtos, preços, cupons) para guardar alterações. Atribui estas permissões em Configurações > Equipe e funções.
Informações da empresa
Esta página contém os dados usados nas suas faturas e pelos fornecedores de pagamentos, como o Stripe.
- Empresa: a Designação social, um Nome da marca (opcional) e uma Descrição da empresa.
- Endereço da empresa: rua, código postal, cidade e País. Quando liga o Stripe, este país é usado para a sua nova conta Stripe. Os impostos que se aplicam são definidos em Pagamentos > Configurações > Impostos.
- Pagamentos e impostos: a sua Moeda padrão, o seu Número fiscal e o seu Número de IVA. A lista de moedas oferece EUR, USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CZK, HUF, RON, BGN, TRY e AED.
- Contato de faturamento: o E-mail e o Telefone impressos nas faturas.
Checkout
A página Checkout controla o aspeto do seu checkout alojado. Uma pré-visualização ao vivo ao lado do formulário mostra cada alteração antes de a guardar.
No separador Design define a Cor de destaque, que dá cor ao botão de pagamento e aos planos selecionados, um fundo e o tamanho do logótipo. Em Disposição escolhe entre Clássico, Empilhado e Passos. Passos divide o checkout em conta, endereço de faturação e pagamento. Também escolhe onde fica o resumo da encomenda e um Estilo do cartão.
O separador Conteúdo ativa ou desativa elementos opcionais: os botões de pagamento Express, o seletor de Idioma, uma Contagem regressiva com uma duração de bloqueio do preço entre 1 e 240 minutos, e o Order Bump. Aqui também acrescenta até seis Selos de confiança, já que um checkout novo começa sem nenhum, e configura o rodapé com um slogan opcional e o Selo «Protegido pela Stripe», um cadeado com uma linha Secured by Stripe. Os links para o seu aviso legal, os termos e a política de privacidade aparecem no rodapé quando tiver configurado essas páginas legais. O link do direito de arrependimento está sempre presente.
O separador CSS personalizado permite acrescentar os seus próprios estilos ao checkout e às páginas seguintes, como a página de agradecimento. Está disponível nos planos que incluem código personalizado. Sem isso, vê um botão Fazer upgrade.
Métodos de pagamento
Esta página tem três separadores.
Os Pagamentos online passam pelo Stripe. No modo Automático, que é o recomendado, o checkout oferece todos os métodos de pagamento que ativou no seu Dashboard do Stripe. Com Seleção personalizada escolhe você mesmo os métodos. Os métodos marcados com Não para assinaturas só aparecem em compras únicas. Apple Pay e Google Pay é um interruptor próprio, ativado desde o início, que aparece quando o Stripe está ligado e os cartões são oferecidos.
O PayPal funciona com a sua própria conta PayPal Business. Ligue-a em Configurações > Integrações, para onde o botão Conectar o PayPal o leva, e depois ative Ativado para oferecer o PayPal em compras únicas e subscrições. Com imposto automático sobre preços líquidos, o PayPal soma a taxa de imposto do comprador a cada pagamento da subscrição. Um preço de subscrição líquido com taxa inicial não pode ser pago com PayPal enquanto o imposto automático estiver ativo. Os preços brutos e as compras únicas não são afetados. Veja Ligar o PayPal.
Os Pagamentos offline só funcionam em compras únicas:
- Dinheiro destina-se a vendas presenciais. Marca a encomenda como paga na entrega.
- Pagamento por fatura existe em duas formas. Acesso após receber o pagamento é a opção recomendada: o comprador paga por transferência bancária antes de receber o acesso. Acesso na compra dá acesso de imediato ao comprador e emite uma fatura a pagar dentro do seu prazo de pagamento.
- Dados bancários contém o Titular da conta, o Banco, o IBAN, o BIC e instruções de pagamento opcionais. A fatura e a transferência bancária ficam ocultas no checkout até o titular da conta e o IBAN estarem preenchidos.
- Prazos e lembretes define o Prazo de pagamento (dias). Com Acesso após receber o pagamento mostra também Lembrete antes do vencimento (dias) e Cancelar pedidos não pagos após (dias), em que 0 desativa o lembrete e mantém as encomendas não pagas em aberto.
Pode vender com métodos offline mesmo sem Stripe, desde que o Stripe Tax esteja desativado. Os impostos das encomendas offline também são calculados pelo Stripe Tax. Os compradores só podem pagar quando houver pelo menos um método online ou offline disponível.
Subscrições
Estas são as predefinições para todos os produtos. Cada produto pode definir as suas próprias regras junto dos seus preços.
Em Pausas, Os membros podem pausar a assinatura permite aos membros pausar uma subscrição sozinhos. Está ativado desde o início, por isso desative-o se não o quiser. A pausa funciona em subscrições Stripe ativas faturadas mensalmente ou com mais frequência, mas não em planos de pagamento nem em subscrições já marcadas para cancelamento. Define a Duração máxima da pausa e escolhe o Acesso durante uma pausa: Manter o acesso, ou Suspender o acesso, que retira cursos, hubs e grupos até a subscrição continuar. Os extras únicos da mesma encomenda mantêm-se.
A Oferta de retenção aparece na caixa de diálogo de cancelamento antes de o membro confirmar. Oferecer um desconto dá-lhe um cupão uma vez por subscrição, e Oferecer uma pausa sugere pausar em vez de cancelar, se os membros puderem pausar essa subscrição. O que os membros veem quando pausam ou cancelam é descrito em O que os membros veem na página de faturação.
As outras páginas de configurações
Impostos, Envio, Documentos e Cobranças têm as suas próprias páginas em Pagamentos > Configurações. A nota de entrega e a fatura comercial são tratadas em Enviar encomendas físicas, e os lembretes de faturas não pagas e de renovações falhadas em Cobranças e pagamentos em atraso. Em Desenvolvedores, Widgets dá-lhe o código para vender noutros sites e Webhooks envia eventos de pagamento para outros sistemas, veja Webhooks para eventos de pagamento.