Les paramètres de paiement décident de ce qui figure sur vos factures, de l'apparence de votre checkout et des moyens de paiement de vos acheteurs. Les régler une fois avant votre première vente vous évite de les changer alors que les commandes arrivent déjà.
Ouvrir la vue d'ensemble des paiements
De là, allez dans Paiements > Paramètres. Les paramètres sont regroupés en Facturation, Vente et checkout et Développeurs. Cet article présente les quatre pages que vous utiliserez le plus. Si les paiements sont désactivés dans votre espace de travail, activez-les d'abord sous Paramètres > Fonctionnalités.
Qui peut modifier quoi
Chaque page des paiements, paramètres compris, demande Voir les paiements. Avec cette seule autorisation, vous pouvez consulter les paramètres mais pas les enregistrer. Enregistrer Informations sur l'entreprise, Checkout, Moyens de paiement, Abonnements, Documents et Relances demande Mettre à jour les commandes / clients. Les paramètres d'expédition demandent Gérer le catalogue (produits, prix, coupons) pour enregistrer les modifications. Vous attribuez ces autorisations sous Paramètres > Équipe et rôles.
Informations sur l'entreprise
Cette page contient les données utilisées sur vos factures et par les prestataires de paiement comme Stripe.
- Société : la Raison sociale, un Nom de la marque (facultatif) et une Description de l'entreprise.
- Adresse de l'entreprise : rue, code postal, ville et Pays. Quand vous connectez Stripe, ce pays est utilisé pour votre nouveau compte Stripe. Les taxes applicables se règlent sous Paiements > Paramètres > Taxes.
- Paiements et taxes : votre Devise par défaut, votre Numéro fiscal et votre N° de TVA. La liste des devises propose EUR, USD, GBP, CHF, SEK, NOK, DKK, PLN, CZK, HUF, RON, BGN, TRY et AED.
- Contact de facturation : l'E-mail et le Téléphone imprimés sur les factures.
Checkout
La page Checkout règle l'apparence de votre checkout hébergé. Un aperçu en direct à côté du formulaire montre chaque modification avant l'enregistrement.
Dans l'onglet Design, vous réglez la Couleur de surbrillance, qui colore le bouton de paiement et les formules sélectionnées, un arrière-plan et la taille du logo. Sous Disposition, vous choisissez entre Classique, Empilé et Étapes. Étapes divise le checkout en compte, adresse de facturation et paiement. Vous choisissez aussi l'emplacement du récapitulatif de commande et un Style de carte.
L'onglet Contenu active ou désactive des éléments facultatifs : les boutons de paiement Express, le sélecteur de Langue, un Compte à rebours avec une durée de blocage du prix comprise entre 1 et 240 minutes, et l'Offre complémentaire. Vous y ajoutez aussi jusqu'à six Badges de confiance (un nouveau checkout démarre sans aucun) et vous configurez le pied de page avec un slogan facultatif et le Badge « Sécurisé par Stripe », un cadenas avec une ligne Sécurisé par Stripe. Les liens vers vos mentions légales, vos CGV et votre politique de confidentialité apparaissent dans le pied de page dès que vous avez configuré ces pages légales. Le lien vers le droit de rétractation est toujours présent.
L'onglet CSS personnalisé vous permet d'ajouter vos propres styles au checkout et aux pages qui le suivent, comme la page de remerciement. Il est disponible avec les offres qui incluent le code personnalisé. Sinon, vous voyez un bouton Mettre à niveau à la place.
Moyens de paiement
Cette page comporte trois onglets.
Les Paiements en ligne passent par Stripe. En mode Automatique, qui est recommandé, le checkout propose tous les moyens de paiement que vous avez activés dans votre tableau de bord Stripe. Avec Sélection personnalisée, vous choisissez vous-même les moyens. Les moyens marqués Pas pour les abonnements n'apparaissent que pour les achats uniques. Apple Pay et Google Pay a son propre interrupteur, activé dès le départ, qui apparaît dès que Stripe est connecté et que les cartes sont proposées.
PayPal fonctionne avec votre propre compte PayPal Business. Connectez-le sous Paramètres > Intégrations, où vous mène le bouton Connecter PayPal, puis activez Activé pour proposer PayPal pour les achats uniques et les abonnements. Avec la taxe automatique sur des prix nets, PayPal ajoute le taux de taxe de l'acheteur à chaque paiement d'abonnement. Un prix d'abonnement net avec des frais initiaux ne peut pas être payé avec PayPal tant que la taxe automatique est activée. Les prix bruts et les achats uniques ne sont pas concernés. Consultez Connecter PayPal.
Les Paiements hors ligne ne fonctionnent que pour les achats uniques :
- Espèces est prévu pour les ventes en personne. Vous marquez la commande comme payée lors de la remise.
- Paiement sur facture existe sous deux formes. Accès à réception du paiement est le choix recommandé : l'acheteur paie par virement bancaire avant d'obtenir l'accès. Accès dès l'achat donne l'accès tout de suite à l'acheteur et émet une facture à régler dans votre délai de paiement.
- Coordonnées bancaires contient le Titulaire du compte, la Banque, l'IBAN, le BIC et des instructions de paiement facultatives. La facture et le virement bancaire restent masqués dans le checkout tant que le titulaire du compte et l'IBAN ne sont pas renseignés.
- Échéances et rappels règle le Délai de paiement (jours). Avec Accès à réception du paiement, il affiche aussi Rappel avant l'échéance (jours) et Annuler les commandes impayées après (jours), où 0 désactive le rappel et laisse les commandes impayées ouvertes.
Vous pouvez vendre avec des moyens hors ligne même sans Stripe, tant que Stripe Tax est désactivé. Les taxes des commandes hors ligne sont elles aussi calculées par Stripe Tax. Les acheteurs ne peuvent payer que si au moins un moyen en ligne ou hors ligne est disponible.
Abonnements
Ce sont les valeurs par défaut pour tous les produits. Chaque produit peut définir ses propres règles dans ses prix.
Sous Mise en pause, Les membres peuvent suspendre leur abonnement permet aux membres de suspendre eux-mêmes un abonnement. C'est activé dès le départ, désactivez-le donc si vous ne le souhaitez pas. La pause fonctionne pour les abonnements Stripe actifs facturés chaque mois ou plus souvent, mais pas pour les plans de paiement ni pour les abonnements dont la résiliation est déjà programmée. Vous réglez la Durée maximale de la pause et choisissez l'Accès pendant une pause : Conserver l'accès, ou Suspendre l'accès, qui retire les cours, hubs et groupes jusqu'à la reprise de l'abonnement. Les compléments uniques de la même commande restent.
L'Offre de reconquête apparaît dans la boîte de dialogue de résiliation avant que le membre confirme. Proposer une réduction lui donne un coupon une fois par abonnement, et Proposer une pause suggère une pause au lieu d'une résiliation, si les membres peuvent suspendre cet abonnement. Ce que voient les membres quand ils suspendent ou résilient est décrit dans Ce que les membres voient sur leur page de facturation.
Les autres pages de paramètres
Taxes, Expédition, Documents et Relances ont leurs propres pages sous Paiements > Paramètres. Le bon de livraison et la facture commerciale sont décrits dans Expédier les commandes physiques, les rappels pour les factures impayées et les renouvellements échoués dans Relances et paiements en retard. Sous Développeurs, Widgets vous donne le code pour vendre sur d'autres sites et Webhooks envoie les événements de paiement à d'autres systèmes, voir Webhooks pour les événements de paiement.