Stripe encaisse les paiements par carte de votre checkout et verse l'argent sur votre compte bancaire. Vous connectez votre propre compte Stripe à l'espace de travail, et vos ventes arrivent sur ce compte. Cet article traite de la connexion elle-même, de la signification de son statut et de ce qui change une fois qu'elle est en place.
Ouvrir la vue d'ensemble des paiements
Avant de commencer
Si les paiements sont désactivés dans votre espace de travail, activez-les d'abord sous Paramètres > Fonctionnalités. Connecter Stripe demande ensuite Voir les paiements pour ouvrir la vue d'ensemble des paiements, ainsi que Mettre à jour les paramètres de la plateforme et Gérer les intégrations. Parmi les rôles intégrés, Propriétaire et Administrateur ont les trois.
Connecter votre compte
Dans l'encadré Stripe de la vue d'ensemble des paiements, cliquez sur Connecter avec Stripe. Stripe s'ouvre, et vous vous connectez à votre compte Stripe ou en créez un. Autorisez la connexion dans les 15 minutes, sinon la demande expire et vous devez recommencer.
La suite dépend de votre compte Stripe :
- Si Stripe peut déjà accepter des paiements et effectuer des virements sur ce compte, vous revenez directement à la vue d'ensemble des paiements.
- Sinon, Stripe poursuit avec son propre formulaire d'onboarding, où il demande les informations dont il a besoin sur vous et votre entreprise. Une fois terminé, Stripe vous renvoie à la vue d'ensemble. Si vous vous arrêtez en cours de route, Continuer l'onboarding dans l'encadré Stripe ouvre un nouveau formulaire Stripe là où vous en étiez.
Vous pouvez aussi vous connecter depuis Paramètres > Intégrations : choisissez Stripe et cliquez sur Connecter. Ce chemin crée toujours la connexion en direct. Une connexion de test se lance depuis Démarrer en mode test dans l'encadré Stripe, proposé tant que rien n'est encore connecté.
Un compte Stripe déjà connecté à un autre espace de travail ne peut être connecté ici que par une personne qui est aussi Propriétaire ou Administrateur de cet autre espace de travail.
Ce que signifie le statut
Dès qu'une connexion existe, l'encadré Stripe affiche une ligne En direct et une ligne Test. Une ligne connectée affiche le nom de l'entreprise de votre profil Stripe, ou l'identifiant du compte à défaut, et l'un de deux états :
- Prêt à recevoir de l'argent : Stripe accepte les paiements par carte sur le compte et vous avez transmis vos informations.
- Terminez votre configuration Stripe : Stripe a encore besoin de quelque chose avant d'accepter des paiements. Cliquez sur Continuer l'onboarding pour ajouter les informations manquantes.
Prêt à recevoir de l'argent ne signifie pas encore que les virements sont activés. Stripe peut autoriser les paiements avant les virements et demander d'autres informations plus tard. L'étape Connecter Stripe de la liste sur la vue d'ensemble est cochée dès qu'une connexion Stripe, en direct ou de test, a les virements activés et rien d'exigé pour le moment, ou dès que PayPal est connecté.
Votre checkout utilise une connexion en direct dès qu'elle existe, même si la ligne indique encore Terminez votre configuration Stripe. Tant que Stripe n'accepte pas les paiements par carte, le checkout ne propose pas de paiement par carte, et sans PayPal ni moyen hors ligne, les acheteurs voient Checkout indisponible. Terminez le formulaire Stripe avant de partager un lien de paiement.
Stripe signale les changements de votre compte : le statut suit donc quand vous ajoutez plus tard les informations manquantes dans Stripe.
Ce qu'il advient de vos produits
Vous ne créez pas de produits dans Stripe. Juste après la connexion, chaque prix actif de votre catalogue est créé en arrière-plan dans votre compte Stripe, et chaque prix nouveau ou modifié suit de lui-même. Les prix Stripe ne sont pas modifiables : un changement du montant, de la devise, de l'intervalle ou d'un élément similaire crée un nouveau prix Stripe et archive l'ancien. Un prix libre dont le montant et le minimum valent zéro n'a besoin de rien dans Stripe et est ignoré.
Vous vendez déjà avec Stripe ? Sous Paiements > Catalogue > Produits, ouvrez le menu à trois points et choisissez Importer depuis Stripe. Choisissez le Mode Stripe et cliquez sur Lister les produits Stripe pour voir jusqu'à 100 prix Stripe actifs, puis choisissez ceux à importer. L'import ne lit que le mode choisi. Si ce mode n'est pas connecté, l'import l'indique au lieu de lire l'autre. Il ne fait que lire Stripe et n'y change rien. Importer demande Gérer le catalogue (produits, prix, coupons).
Solde et virements
Avec Stripe connecté, la vue d'ensemble affiche le panneau Solde Stripe. Pour chaque devise, il indique ce qui est Disponible pour paiement, ce qui est En route et ce qui est Disponible immédiatement. En dessous viennent vos cinq virements les plus récents et, quand un virement est en cours, le Prochain virement.
Les virements sont effectués par Stripe vers votre compte bancaire. Le panneau ne fait que les afficher. Si les deux connexions existent, le panneau affiche le compte en direct. Un solde de test porte la mention Test. Le solde est conservé jusqu'à 5 minutes et les virements jusqu'à 10 : Actualiser recharge donc les deux.
Se déconnecter
Déconnecter sur une ligne demande d'abord Déconnecter Stripe ?. La déconnexion arrête immédiatement cette connexion : le checkout et les remboursements via memberarea échouent jusqu'à ce que vous vous reconnectiez. Les abonnements que Stripe facture déjà vivent dans votre compte Stripe, et memberarea n'en est plus informé. Les commandes, les factures et les données passées restent telles quelles, et rien n'est supprimé dans votre compte Stripe. Une connexion peut aussi être déconnectée dans Paramètres > Intégrations.
Sans connexion en direct, votre checkout indique aux acheteurs qu'il n'est pas disponible, sauf si un compte PayPal en direct ou un moyen de paiement hors ligne peut prendre le paiement, ou s'il n'y a rien à payer.
PayPal se connecte séparément, dans son propre encadré sous l'encadré Stripe.