Il piano è ciò che paga a memberarea per il suo spazio di lavoro. Stabilisce quanto ci sta dentro: quanti membri, corsi e hub della community può avere, tra gli altri limiti. Questo articolo riguarda il suo abbonamento con memberarea, non i prodotti che i suoi membri acquistano da lei.
Dove vede il piano
Apra Impostazioni > Fatturazione. Il riquadro in alto mostra il Piano attuale con il prezzo e uno stato: Attivo, Trialing (in prova), Past due (scaduto), Annullato e alcuni altri. Sotto vede la data della Prossima fatturazione e la carta registrata, per esempio "Visa che termina con 4242".
Per aprire la pagina serve il permesso Aggiorna impostazioni della piattaforma. Scegliere, cambiare, disdire e riprendere un piano sono riservati al proprietario dell'account. Chiunque altro ci provi riceve un errore.
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Scegliere o cambiare un piano
Sotto il piano attuale trova i piani che può prenotare. Passi da Mensile ad Annuale sopra le schede. Quando sono offerti piani a vita, una terza opzione, A vita, mostra i piani che si pagano una sola volta, senza rinnovo. Un piano a vita si paga su una pagina di pagamento di Stripe che si apre dopo l'ordine. Si applica non appena il pagamento va a buon fine.
Ogni scheda elenca il numero di membri, corsi e hub della community inclusi. Il suo pulsante riporta Esegui l'upgrade, Esegui il downgrade o Cambia, a seconda che il piano costi di più, di meno o lo stesso al mese rispetto al suo. Tutti i prezzi sulle schede sono IVA esclusa.
Il pulsante apre Controlla il tuo ordine. Mostra il servizio, la Durata e disdetta e il Prezzo totale. Dove si applica l'IVA, il totale la include, e l'aliquota definitiva segue il suo indirizzo di fatturazione. Un piano mensile dura un mese e un piano annuale dodici, ed entrambi si rinnovano automaticamente se non li disdice prima della fine del periodo.
Prima di poter ordinare un piano a pagamento, spunti la casella che chiede di avviare il servizio subito. Poi clicchi su Ordine con obbligo di pagamento.
Ha un codice sconto, per esempio da un partner di memberarea? Clicchi su Ho un codice sconto nella finestra d'ordine, lo inserisca e clicchi su Riscatta. Il prezzo si aggiorna prima dell'ordine.
Come vengono fatturati upgrade e downgrade
Un cambio di piano ha effetto subito, e il tempo già pagato viene tenuto in considerazione:
- Il passaggio a un piano che costa di più al mese viene fatturato subito e addebitato sul metodo di pagamento salvato, meno il tempo non utilizzato del piano attuale.
- Il passaggio a un piano che costa di meno al mese nello stesso intervallo di fatturazione oggi non addebita nulla. La differenza viene regolata sulla fattura successiva.
- Il passaggio tra mensile e annuale avvia subito un nuovo periodo di fatturazione, quindi la finestra d'ordine mostra l'importo Dovuto oggi.
Quando cambia un abbonamento in corso, prima della conferma la finestra d'ordine mostra il conguaglio sotto Conguaglio con il suo piano attivo, compreso il credito per il tempo non utilizzato del piano attuale.
Quando un piano più piccolo non basta
Prima che si apra la finestra d'ordine, memberarea confronta il nuovo piano con ciò che usa oggi: membri, amministratori, corsi, hub della community, community, eventi e spazio di archiviazione. Se supera un limite del nuovo piano, la finestra riporta Questo piano è più piccolo del tuo utilizzo attuale. ed elenca ogni area con quanto è in uso e quanto è incluso.
Può comunque cambiare. Non viene eliminato nulla, ma non può aggiungere nuovi elementi in quelle aree finché non torna sotto il limite. Come vengono contati i membri è spiegato nell'articolo sull'elenco dei membri.
Lavorare con l'elenco dei membri
Funzionalità che dipendono dal piano
Alcune funzionalità richiedono un piano specifico. Il programma di affiliazione che gestisce per i suoi membri e prodotti, per esempio, richiede il piano Business.
Disdire e riprendere
Clicchi su Annulla piano accanto al piano attuale e confermi con Annulla abbonamento. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non si rinnova dopo. Fino ad allora un avviso riporta "L'abbonamento si annulla il" con la data, e Riprendi mantiene l'abbonamento come se non lo avesse mai disdetto.
Al termine del periodo pagato, l'accesso all'amministrazione dello spazio di lavoro viene sospeso. Le pagine di amministrazione portano allora a Il suo abbonamento è terminato, dove Riattiva il piano la riporta a Fatturazione. I suoi contenuti e dati restano al sicuro, e può abbonarsi di nuovo in qualsiasi momento.
Quando l'abbonamento termina, il proprietario dell'account riceve anche un'e-mail che l'abbonamento è stato annullato. Il checkout pubblico smette di accettare nuovi ordini finché non ha di nuovo un piano.
Quando non c'è nulla da cambiare
Due casi hanno un aspetto diverso nella pagina Fatturazione:
- Il tuo piano è gestito dalla piattaforma. Il piano è stato assegnato direttamente. Non c'è nulla da pagare e nulla da disdire. Contatti il supporto per cambiarlo.
- Questo spazio di lavoro viene fatturato tramite Shopify. Il piano si trova nell'amministrazione di Shopify. Usi Gestisci il piano in Shopify per cambiarlo lì.