Cada parceiro tem um código pessoal. Quando um visitante chega por um link com esse código e depois compra algo de você, a venda é creditada a esse parceiro. Este artigo explica quais links funcionam, por quanto tempo um clique é lembrado e como um pedido encontra o seu parceiro.
As regras são definidas em Afiliados > Configurações > Geral. O item de menu Afiliados só aparece enquanto os Pagamentos estiverem ativos, o que você ativa em Configurações > Funcionalidades. Os links só são rastreados, e as comissões só são criadas, enquanto o programa estiver ativado e o seu espaço de trabalho estiver no plano Business. Caso contrário, nenhum clique é contado e nenhum código é salvo, mas o visitante chega à página mesmo assim. Isso vale para todas as formas de link descritas abaixo.
Como é um link de parceiro
Qualquer página da sua plataforma vira um link de parceiro quando você
acrescenta o código como parâmetro: ?ref=CODE. Os nomes ?affiliate=CODE e
?partner=CODE funcionam da mesma forma. Assim, /courses?ref=anna abre a sua
página de cursos e credita a Anna.
Existe também uma forma curta: /r/CODE, ou a mais longa /affiliate/CODE.
Ela envia o visitante para a sua página inicial. Acrescente ?to=/path para
levá-lo a outra página da sua plataforma. Só são aceitos caminhos da sua
própria plataforma; todo o resto leva à página inicial.
Um código que não pertença a um parceiro ativo é ignorado. O visitante chega à página mesmo assim, mas nada é registrado.
Links de campanha
Os parceiros costumam compartilhar o link em vários lugares. O elemento Links de campanha dá a cada lugar o seu próprio link, para que o parceiro possa comparar os resultados. Nas configurações do elemento, em Links, escolha Adicionar link e informe um Nome e uma Página. Por padrão existem três links: Website, Instagram e Newsletter.
Cada parceiro vê então a sua própria versão de cada link, com o número de
Cliques e Conversões. Por trás, o link tem a forma /r/CODE?c=website.
Se você escolher uma Página diferente da página inicial, o link também a
inclui, por exemplo /r/CODE?c=website&to=/courses, e o visitante chega a essa
página. Abaixo de um link assim, o elemento indica o destino, por exemplo Abre
/courses. Os links de cada parceiro são criados com a página de destino na
primeira vez que o parceiro abre o elemento. Se você mudar a Página de um
link depois, a nova página só vale para parceiros cujo link ainda não existe. Os
links existentes continuam abrindo a página com que foram criados, e o elemento
mostra exatamente essa página no link e na linha abaixo dele. Mudar to= à mão
em um link de campanha não muda o destino. O elemento está disponível em um Hub
e no Dashboard.
Como um clique é contado
Um clique é contado uma vez por visita. Se o mesmo visitante abrir de novo o link do mesmo parceiro na mesma sessão do navegador, o contador não sobe. Os cliques são salvos por dia e, nos links de campanha, também por link.
Na página de detalhes de um parceiro, Links de indicação lista os links dele, e as estatísticas mostram Cliques ao lado de Conversões registradas.
Quanto tempo dura uma indicação
A Janela de atribuição na caixa Atribuição e bloqueio define por quantos dias um clique fica creditado. Ela aceita de 1 a 365 dias e começa em 30. No modo simples, a caixa fica atrás de Mostrar configurações avançadas.
A janela é salva em um cookie do navegador. Se o seu banner de cookies estiver desativado, o cookie é sempre definido. Se estiver ativado, o cookie só é definido depois que o visitante aceita os cookies de marketing.
Sem esse consentimento, o código do parceiro só é salvo na sessão do visitante. Se ele comprar nessa sessão, a venda continua sendo creditada ao parceiro. Quando a sessão termina, a indicação se perde. Se o visitante aceitar os cookies de marketing mais tarde na mesma sessão, o cookie é definido nesse momento e a Janela de atribuição completa vale a partir daí. Consulte Páginas legais e o banner de cookies.
O último link vence. Se um visitante clicar primeiro no link da Anna e depois no do Ben, o código salvo é substituído e uma compra feita em seguida é creditada ao Ben.
Como um pedido encontra o seu parceiro
No Checkout, o código salvo é gravado junto com o pagamento. Assim que o pagamento é concluído, a comissão é registrada para esse parceiro. Nenhuma comissão é registrada se o programa não estiver funcionando no momento do pagamento, se o parceiro não estiver ativo ou se Comissões de Affiliates estiver desativado na aba Affiliates do produto. Se o comprador for o próprio parceiro, ele não recebe comissão, pontos nem patamar por essa compra, mas os parceiros acima dele continuam ganhando o seu nível.
A primeira venda creditada também vincula o comprador ao parceiro. As compras seguintes do mesmo membro são creditadas a esse parceiro mesmo sem link. Uma compra feita pelo link de outro parceiro continua indo para esse outro parceiro, mas o vínculo duradouro não muda. As renovações de assinaturas são creditadas ao parceiro do primeiro pagamento. Quanto é pago está explicado em Como as comissões são calculadas.
Os botões de compra incorporados em um site fora da sua plataforma também podem levar um código de parceiro, consulte Incorporar o Checkout em qualquer página.
Cadastros por um link de parceiro
Quando Novos cadastros se tornam parceiros está ativo, todos que se cadastram viram parceiros. Quem chegou por um link de parceiro é colocado sob esse parceiro, a menos que uma compra anterior já o tenha vinculado a outro parceiro. Isso também funciona com o formulário de cadastro incorporado em outro site, que lê o código a partir do endereço da página onde ele está. Isso define apenas a posição na equipe. O texto abaixo de Parceiro padrão deixa isso claro: "A atribuição de comissões das vendas não é afetada." Mais informações sobre a adesão em Como os parceiros entram no seu programa.
Corrigir uma atribuição
Em um pedido pago, Alterar na caixa Affiliates (ou Atribuir Affiliate enquanto não houver parceiro definido) permite escolher outro parceiro ou nenhum. Isso estorna qualquer comissão existente do pedido e a registra de novo para o parceiro escolhido. Também passa o vínculo duradouro do comprador e as futuras renovações da assinatura deste pedido para esse parceiro; escolher nenhum remove o vínculo duradouro. É preciso ter as permissões Ver pagamentos e Atualizar pedidos / clientes. Consulte Equipe e permissões.
Para mudar apenas o vínculo duradouro entre um membro e um parceiro, use Membros gerenciados na página de detalhes do parceiro. Sistemas fora da sua plataforma podem ler esse vínculo pela API com Ver no grupo Membros, e defini-lo ou removê-lo com Gerenciar no grupo Afiliados.
Vendas fora da sua plataforma
Se você vende por outra loja ou outro sistema, ainda pode pagar os seus
parceiros por essas vendas. Crie uma chave de API com a permissão Registrar
conversões no grupo Afiliados, consulte
Chaves de API e acesso para desenvolvedores.
O seu sistema envia então cada venda para POST /v1/conversions com o código
do parceiro, o valor na menor unidade da moeda, a moeda e uma chave de
idempotência.
- A comissão segue os mesmos níveis, taxas e regras que qualquer outro pedido. Os impostos que você enviar ficam fora da base.
- Uma requisição registra no máximo 20.000,00 na moeda, e o valor precisa ser de pelo menos 1 na menor unidade.
- Uma requisição com uma chave de idempotência já usada é contada uma só vez, então enviar uma venda duas vezes não causa problemas.
- Um código de parceiro desconhecido ou inativo é recusado, assim como uma venda em que o e-mail do comprador é o do próprio parceiro.
- Enquanto o programa estiver desativado ou o seu espaço de trabalho não estiver no plano Business, a venda é registrada, mas nenhuma comissão é criada.
Para ler comissões a partir de outro sistema, use uma chave de API com Ver no grupo Pagamentos.