Je bouwt de community vanuit de beheeromgeving. Je leden beleven iets heel anders, en het loont om te weten wat dat is voordat je er beslissingen over neemt.
De snelste manier om het te zien, is inloggen als een van hen.
Leden zien maximaal zes tabbladen: Feed, Forums, Leden, Ranglijst, Badges en Mijn profiel. Twee daarvan hangen af van je instellingen, en de zoekfunctie staat naast de tabbladen in de header.
De feed
Hier brengen de meeste leden hun tijd door. Standaard is het één stroom berichten uit elk forum dat het lid kan bereiken. De zijbalk toont hun ruimtes en forums; kiezen ze er een, dan toont de feed alleen dat deel.
Ze sorteren op Relevante berichten, Nieuwste berichten of Topberichten. De volgorde waarmee ze beginnen, is de standaardsortering die jij hebt ingesteld, en vastgezette berichten blijven in elke volgorde bovenaan.
Forums
De structuur die je hebt gebouwd, gegroepeerd per ruimte. Elk forum toont het type, hoeveel berichten het heeft, wanneer het laatste is geschreven en een teller met berichten die het lid nog niet heeft gelezen. Als je een forum opent, wordt het als gelezen gemarkeerd; daar is geen aparte knop voor.
Een paar markeringen leggen uit waarom een forum zich anders gedraagt:
- Gemodereerd: berichten wachten op goedkeuring voordat iemand ze ziet.
- Gearchiveerd: leesbaar, maar gesloten voor nieuwe berichten, reacties en antwoorden.
- Op aanvraag: vergrendeld tot het lid op Toegang aanvragen klikt en jij goedkeurt. Tot dan staat er op de knop Aanvraag loopt, en na een afwijzing Opnieuw aanvragen.
Een lid dat tot geen enkel forum toegang heeft, ziet een lege pagina die dat zegt. Dat is de meest voorkomende reden waarom een nieuw lid meldt dat de community kapot is.
Leden
Een ledengids met vier subtabbladen: Leden, Admins, Online en Kaart. Elk item toont het niveau, de punten als pnt., of de persoon online is of wanneer die voor het laatst is gezien, en een knop Chat zolang de chat aanstaat.
De ledengids toont mensen die toegang hebben tot minstens één forum: rechtstreeks, via een gebruikersgroep of via een ruimte, of ze nu zelf aan de ruimte zijn toegevoegd of bij een van de groepen ervan horen.
De Kaart plaatst leden ongeveer waar ze voor het laatst in deze community zijn ingelogd, op basis van het netwerkadres van die inlog, niet van een profielveld. Een inlog bij een andere community op het platform verplaatst hier nooit een speld. Alleen leden bij wier inlog een locatie bekend was, verschijnen. Leden kunnen zichzelf verbergen: in hun accountprofiel, op het tabblad Privacy, zetten ze Mij tonen op de ledenkaart uit in het blok Privacy in de community. Dat geldt alleen voor de community; je eigen ledenlijst toont nog steeds waar iemand voor het laatst heeft ingelogd. Je kunt het tabblad niet uitzetten. In een internationale community geeft dit mensen vaak het gevoel dat ze ergens echt zijn; in een kleine lokale community kan het meer verraden dan mensen verwachten, dus bekijk het voordat je ze uitnodigt, en vertel ze dat de schakelaar bestaat.
Ranglijst
Alleen aanwezig zolang het niveausysteem aanstaat. De ranglijst rangschikt leden op punten voor Alles, Deze maand of Deze week, toont Jouw positie en laat onder Niveaus zien hoe leden over de niveaus verdeeld zijn.
Staan reeksen aan, dan staat de Ranglijst voor reeksen eronder. Reeksen zijn dus openbaar, geen privémotivatie: als je het niveausysteem aanzet, staat ieders reeks naast de naam.
Badges
De badgemuur, aanwezig zolang Tabblad Badges tonen aanstaat. Die toont de Topverzamelaars van badges, het eigen aantal van het lid als Jouw badges, en onder Alle badges elke actieve badge, met een voortgangsbalk bij de badges die een regel uitdeelt.
Juist het tonen van de nog niet verdiende badges is de bedoeling. Een lid dat ziet dat er een badge bestaat bij vijftig berichten, en dat het er tweeëndertig heeft, heeft een doel; een lid dat alleen de eigen drie badges ziet, heeft een souvenir.
Profielen
Het eigen profiel onder Mijn profiel, en dat van alle anderen één klik vanaf elke naam. Een profiel toont berichten, Volgers, Volgend en Punten, het niveau en de badges, en de profielvelden die je hebt bepaald. Punten blijven zichtbaar, ook als het niveausysteem uitstaat.
Op hun eigen profiel wisselen leden tussen Jouw berichten en Opgeslagen berichten; opgeslagen berichten ziet alleen het lid zelf. Op het profiel van iemand anders zien ze de berichten van die persoon, met Volgen en Bericht sturen. Reacties staan niet op een profiel.
Zoeken
Zoeken is altijd beschikbaar; er is geen instelling voor. Leden zoeken in berichten, discussies, aankondigingen, reacties en leden, en kunnen de resultaten verfijnen met Alle inhoud, Berichten, Discussies, Aankondigingen, Reacties en Leden, en daarnaast per forum met Alle forums en per uitlichting met Alle markeringen.
Een treffer in een reactie opent het bericht waar die bij hoort, met de reactie gemarkeerd. Daardoor is zoeken de moeite waard: het antwoord dat iemand nodig heeft, staat meestal in de twaalfde reactie van een topic, niet in de titel van een bericht.
Meldingen
Leden vinden de meldingsinstellingen niet in de community. Ze staan in hun accountprofiel, op het tabblad Meldingen, in het blok Communitymeldingen.
Daar bepalen ze welke e-mails ze krijgen bij losse gebeurtenissen, zoals antwoorden, vermeldingen, emojireacties of een beheerder die hun bericht vastzet, of zetten ze community-e-mails helemaal uit met Community-e-mails versturen. Ze kiezen de Frequentie van de samenvatting (Uit, Dagelijks of Wekelijks) met een Weekdag en een Uur (lokaal), en ze kunnen Browserpush inschakelen, Stille uren instellen en Specifieke ruimtes dempen.
Jouw interval voor de samenvatting is alleen het startpunt. Zodra ze hier iets wijzigen, geldt hun eigen keuze.
Bekijken zoals een lid het ziet
Log in als een ander lid dan jezelf, bij voorkeur iemand die net lid is geworden en niet in elke groep zit. Vanuit een beheerdersaccount, dat elk forum ziet los van de toegang, ziet een community er compleet uit, en vanuit een account zonder die toegang veel leger.
In dat verschil zitten de meeste communityproblemen.