De MemberArea-app werkt vanuit ManyChat: een flow roept je memberarea aan. Automatiseringen werken andersom. Er gebeurt iets in je memberarea, en een stap in een automatisering schrijft naar ManyChat: hij maakt de abonnee aan, voegt een tag toe of verwijdert hem, of stelt een aangepast veld in. Daarvoor heeft je memberarea een ManyChat-API-sleutel nodig.
Deze koppeling staat los van de app. Je kunt elk van beide apart gebruiken of allebei samen.
Je ManyChat-API-sleutel koppelen
- Open in ManyChat de instellingen van je pagina, dan API, en maak een API-sleutel aan. Kopieer hem.
- Open in je memberarea Instellingen, dan Integraties. Klik op Integratie toevoegen en kies ManyChat. Staat ManyChat al in je lijst, open het dan daar.
- Plak de sleutel in ManyChat-API-sleutel (optioneel) en klik op API-sleutel opslaan.
Je memberarea controleert de sleutel bij ManyChat voordat hij hem opslaat. Een verkeerde sleutel wordt geweigerd met “Ongeldige API-sleutel.” en er wordt niets opgeslagen.
In het pakket Free (Legacy) kun je geen integraties opslaan. Een klik op API-sleutel opslaan opent dan in plaats daarvan het upgradevenster.
De vier acties
Voeg in de editor van de automatisering een actiestap toe en kies een van de ManyChat-acties. Elke actie werkt met het lid waarvoor de automatisering draait.
- Abonnee aanmaken of bijwerken maakt de abonnee aan in ManyChat of werkt de bestaande bij, met voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Tag toevoegen zet een ManyChat-tag op de abonnee. Kies die onder Tag.
- Tag verwijderen haalt een ManyChat-tag er weer af.
- Aangepast veld instellen schrijft Waarde in het aangepaste ManyChat-veld dat je onder Veld kiest.
De lijsten Tag en Veld komen live uit ManyChat. Kies in de stap eerst de ManyChat-koppeling, anders zegt de lijst “Kies eerst een integratie.” Antwoordt ManyChat niet, dan toont de lijst Kon opties niet laden. Is er geen ManyChat-sleutel gekoppeld, dan toont hij in plaats daarvan Integratie toevoegen.
Hoe de abonnee gevonden wordt
Elke actie zoekt de abonnee in ManyChat op via het e-mailadres van het lid, of via het telefoonnummer als er geen e-mailadres is. Tag toevoegen, Tag verwijderen en Aangepast veld instellen wijzigen alleen abonnees die al bestaan. Zet Abonnee aanmaken of bijwerken vooraan als de persoon nieuw kan zijn voor ManyChat.
Abonnee aanmaken of bijwerken markeert het e-mailadres aan de kant van
ManyChat als aangemeld (opt-in). Gebruik de actie alleen voor mensen die ermee
hebben ingestemd dat je contact met ze opneemt. Alleen telefoonnummers in
internationaal formaat, bijvoorbeeld +491701234567, worden naar ManyChat
gestuurd. Andere nummers worden weggelaten.
Beginnen met het sjabloon
Het sjabloon Formulier → ManyChat-abonnee stuurt iedereen die een formulier verstuurt als abonnee naar ManyChat. Kies het wanneer je een nieuwe automatisering aanmaakt, controleer de formuliertrigger, kies je ManyChat-koppeling in de stap “Sync to ManyChat” en publiceer dan de automatisering.
Wat de uitvoeringen laten zien
Elke ManyChat-stap meldt zijn resultaat in de uitvoeringen van de automatisering.
Een stap die niets te doen had, wordt afgerond met een opmerking in plaats van te mislukken:
- “Het lid heeft geen e-mailadres en geen telefoonnummer, dus er is niets naar ManyChat gestuurd.”
- “ManyChat kent geen abonnee met dit e-mailadres of telefoonnummer, dus er is niets gewijzigd.”
- “Bij deze stap is geen ManyChat-tag gekozen.” of “Bij deze stap is geen aangepast ManyChat-veld gekozen.”
Een stap mislukt als ManyChat hem weigert:
- “ManyChat heeft de API-sleutel geweigerd. Koppel ManyChat opnieuw onder Instellingen > Integraties.” De sleutel is in ManyChat verwijderd of vervangen. Sla een nieuwe op.
- “ManyChat heeft deze stap niet uitgevoerd:” gevolgd door de reden die ManyChat gaf, bijvoorbeeld een waarde van het verkeerde type voor een aangepast veld.
- “Bij deze stap is geen ManyChat-koppeling gekozen.” Koppel ManyChat en open de stap daarna opnieuw.
Testen en uitvoeringen laat zien waar je elke uitvoering vindt.