L'app MemberArea lavora dall'interno di ManyChat: un flow chiama la sua memberarea. Le automazioni funzionano al contrario. Succede qualcosa nella sua memberarea, e un passo di automazione scrive in ManyChat: crea l'iscritto, aggiunge o rimuove un tag, oppure imposta un campo personalizzato. Per questo la sua memberarea ha bisogno di una chiave API di ManyChat.
Questa connessione è separata dall'app. Può usare l'una o l'altra da sola, oppure entrambe insieme.
Collegare la sua chiave API di ManyChat
- In ManyChat apra le impostazioni della sua pagina, poi API, e crei una chiave API. La copi.
- Nella sua memberarea apra Impostazioni, poi Integrazioni. Prema Aggiungi integrazione e scelga ManyChat. Quando ManyChat è già nel suo elenco, lo apra direttamente da lì.
- Incolli la chiave in Chiave API di ManyChat (facoltativa) e prema Salva chiave API.
La sua memberarea verifica la chiave con ManyChat prima di salvarla. Una chiave errata viene rifiutata con "Chiave API non valida." e non viene salvato nulla.
Con il piano Free (Legacy) le integrazioni non si possono salvare. Premendo Salva chiave API si apre invece la finestra di upgrade.
Le quattro azioni
Nell'editor delle automazioni aggiunga un passo di azione e scelga una delle azioni ManyChat. Ciascuna lavora sul membro per cui gira l'automazione.
- Crea o Aggiorna Iscritto crea l'iscritto in ManyChat o aggiorna quello esistente, con nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Aggiungi tag applica un tag ManyChat all'iscritto. Lo scelga sotto Tag.
- Rimuovi Tag toglie di nuovo un tag ManyChat.
- Imposta campo personalizzato scrive Valore nel campo personalizzato ManyChat che sceglie sotto Campo.
Gli elenchi Tag e Campo arrivano in tempo reale da ManyChat. Scelga prima la connessione ManyChat nel passo, altrimenti l'elenco dice "Seleziona prima un'integrazione." Se ManyChat non risponde, l'elenco mostra Impossibile caricare le opzioni. Se non è collegata alcuna chiave ManyChat, mostra invece Aggiungi integrazione.
Come viene trovato l'iscritto
Ogni azione cerca l'iscritto in ManyChat tramite l'indirizzo e-mail del membro, oppure tramite il numero di telefono quando manca l'indirizzo e-mail. Aggiungi tag, Rimuovi Tag e Imposta campo personalizzato modificano solo iscritti che esistono già. Metta prima Crea o Aggiorna Iscritto se la persona potrebbe essere nuova per ManyChat.
Crea o Aggiorna Iscritto segna l'indirizzo e-mail come opt-in sul lato di
ManyChat. Lo usi solo per persone che hanno accettato di ricevere sue notizie.
A ManyChat vengono inviati solo numeri di telefono in formato internazionale,
per esempio +491701234567. Gli altri numeri vengono tralasciati.
Partire dal modello
Il modello Modulo → iscritto ManyChat invia a ManyChat come iscritto chiunque invii un modulo. Lo scelga quando crea una nuova automazione, controlli il trigger del modulo, scelga la sua connessione ManyChat nel passo "Sync to ManyChat", poi pubblichi l'automazione.
Cosa mostra la cronologia delle esecuzioni
Ogni passo ManyChat riporta il proprio risultato nella cronologia delle esecuzioni dell'automazione.
Un passo che non aveva nulla da fare si conclude con una nota invece di fallire:
- "Il membro non ha né indirizzo e-mail né numero di telefono, quindi non è stato inviato nulla a ManyChat."
- "ManyChat non ha alcun iscritto con questo indirizzo e-mail o numero di telefono, quindi non è stato modificato nulla."
- "In questo passaggio non è selezionato alcun tag ManyChat." o "In questo passaggio non è selezionato alcun campo personalizzato ManyChat."
Un passo fallisce quando ManyChat lo rifiuta:
- "ManyChat ha rifiutato la chiave API. Ricolleghi ManyChat in Impostazioni > Integrazioni." La chiave è stata eliminata o sostituita in ManyChat. Ne salvi una nuova.
- "ManyChat non ha eseguito questo passaggio:" seguito dal motivo indicato da ManyChat, per esempio un valore di campo personalizzato del tipo sbagliato.
- "In questo passaggio non è selezionato alcun collegamento ManyChat." Colleghi ManyChat, poi apra di nuovo il passo.
Test e cronologia delle esecuzioni mostra dove trovare ogni esecuzione.