O app MemberArea funciona de dentro do ManyChat: um fluxo chama a sua memberarea. As automatizações funcionam ao contrário. Algo acontece na sua memberarea, e uma etapa da automatização grava no ManyChat: cria o assinante, adiciona ou remove uma tag ou define um campo personalizado. Para isso a sua memberarea precisa de uma chave de API do ManyChat.
Essa conexão é separada do app. Você pode usar qualquer um dos dois sozinho ou os dois juntos.
Conectar a sua chave de API do ManyChat
- No ManyChat, abra as configurações da sua página, depois API, e crie uma chave de API. Copie-a.
- Na sua memberarea, abra Configurações e depois Integrações. Clique em Adicionar integração e escolha ManyChat. Quando o ManyChat já estiver na sua lista, abra-o a partir dali.
- Cole a chave em Chave de API do ManyChat (opcional) e clique em Salvar chave de API.
A sua memberarea confere a chave com o ManyChat antes de salvá-la. Uma chave errada é recusada com "Chave API inválida." e nada é guardado.
No plano Free (Legacy) não é possível salvar integrações. Clicar em Salvar chave de API abre então a janela de upgrade.
As quatro ações
No editor de automatizações, adicione uma etapa de ação e escolha uma das ações do ManyChat. Cada uma trabalha sobre o membro para o qual a automatização roda.
- Criar ou atualizar inscrito cria o assinante no ManyChat ou atualiza o existente, com nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.
- Adicionar Tag aplica uma tag do ManyChat ao assinante. Escolha-a em Tag.
- Remover tag retira uma tag do ManyChat de novo.
- Definir Campo Personalizado grava Valor no campo personalizado do ManyChat que você escolhe em Campo.
As listas Tag e Campo vêm ao vivo do ManyChat. Escolha primeiro a conexão do ManyChat na etapa, senão a lista diz "Selecione primeiro uma integração." Se o ManyChat não responder, a lista mostra Não foi possível carregar as opções. Se nenhuma chave do ManyChat estiver conectada, ela mostra Adicionar integração no lugar.
Como o assinante é encontrado
Cada ação procura o assinante no ManyChat pelo endereço de e-mail do membro, ou pelo número de telefone quando não há endereço de e-mail. Adicionar Tag, Remover tag e Definir Campo Personalizado só alteram assinantes que já existem. Coloque Criar ou atualizar inscrito primeiro se a pessoa puder ser nova no ManyChat.
Criar ou atualizar inscrito marca o endereço de e-mail como opt-in do lado
do ManyChat. Use-a apenas para pessoas que concordaram em receber mensagens
suas. Só números de telefone em formato internacional, por exemplo
+491701234567, são enviados ao ManyChat. Outros números ficam de fora.
Começar pelo modelo
O modelo Formulário → inscrito no ManyChat envia ao ManyChat, como assinante, todo mundo que envia um formulário. Escolha-o ao criar uma nova automatização, confira o gatilho do formulário, escolha a sua conexão do ManyChat na etapa "Sync to ManyChat" e depois publique a automatização.
O que o histórico de execuções mostra
Toda etapa do ManyChat informa o resultado no histórico de execuções da automatização.
Uma etapa que não tinha nada a fazer termina com uma nota em vez de falhar:
- "O membro não tem endereço de e-mail nem número de telefone, por isso nada foi enviado ao ManyChat."
- "O ManyChat não tem nenhum assinante com este e-mail ou número de telefone, por isso nada foi alterado."
- "Nenhuma tag do ManyChat está selecionada nesta etapa." ou "Nenhum campo personalizado do ManyChat está selecionado nesta etapa."
Uma etapa falha quando o ManyChat a recusa:
- "O ManyChat recusou a chave de API. Reconecte o ManyChat em Configurações > Integrações." A chave foi excluída ou substituída no ManyChat. Salve uma nova.
- "O ManyChat não executou esta etapa:" seguido do motivo que o ManyChat deu, por exemplo um valor de campo personalizado do tipo errado.
- "Nenhuma conexão do ManyChat está selecionada nesta etapa." Conecte o ManyChat e depois abra a etapa de novo.
Testes e histórico de execuções mostra onde encontrar cada execução.