Die MemberArea-App arbeitet aus ManyChat heraus: Ein Flow ruft Ihren Mitgliederbereich auf. Automationen arbeiten andersherum. In Ihrem Mitgliederbereich passiert etwas, und ein Automationsschritt schreibt nach ManyChat: Er legt den Abonnenten an, fügt ein Tag hinzu oder entfernt es, oder er setzt ein benutzerdefiniertes Feld. Dafür braucht Ihr Mitgliederbereich einen ManyChat-API-Schlüssel.
Diese Verbindung ist von der App getrennt. Sie können jede allein nutzen oder beide zusammen.
Ihren ManyChat-API-Schlüssel verbinden
- Öffnen Sie in ManyChat die Einstellungen Ihrer Seite, dann API, und erstellen Sie einen API-Schlüssel. Kopieren Sie ihn.
- Öffnen Sie in Ihrem Mitgliederbereich Einstellungen, dann Integrationen. Klicken Sie auf Integration hinzufügen und wählen Sie ManyChat. Steht ManyChat bereits in Ihrer Liste, öffnen Sie es dort.
- Fügen Sie den Schlüssel in ManyChat-API-Schlüssel (optional) ein und klicken Sie auf API-Schlüssel speichern.
Ihr Mitgliederbereich prüft den Schlüssel bei ManyChat, bevor er ihn speichert. Ein falscher Schlüssel wird mit "Ungültiger API-Schlüssel." abgelehnt, und nichts wird gespeichert.
Im Tarif Free (Legacy) lassen sich keine Integrationen speichern. Ein Klick auf API-Schlüssel speichern öffnet dann stattdessen den Upgrade-Dialog.
Die vier Aktionen
Fügen Sie im Automationseditor einen Aktionsschritt hinzu und wählen Sie eine der ManyChat-Aktionen. Jede arbeitet mit dem Mitglied, für das die Automation läuft.
- Abonnenten erstellen oder aktualisieren legt den Abonnenten in ManyChat an oder aktualisiert den vorhandenen, mit Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Tag hinzufügen setzt ein ManyChat-Tag beim Abonnenten. Wählen Sie es unter Tag.
- Tag entfernen nimmt ein ManyChat-Tag wieder ab.
- Benutzerdefiniertes Feld setzen schreibt Wert in das benutzerdefinierte ManyChat-Feld, das Sie unter Feld wählen.
Die Listen Tag und Feld kommen live aus ManyChat. Wählen Sie im Schritt zuerst die ManyChat-Verbindung, sonst sagt die Liste "Wählen Sie zuerst eine Integration aus." Antwortet ManyChat nicht, zeigt die Liste Optionen konnten nicht geladen werden. Ist kein ManyChat-Schlüssel verbunden, zeigt sie stattdessen Integration hinzufügen.
Wie der Abonnent gefunden wird
Jede Aktion sucht den Abonnenten in ManyChat über die E-Mail-Adresse des Mitglieds, oder über die Telefonnummer, wenn es keine E-Mail-Adresse gibt. Tag hinzufügen, Tag entfernen und Benutzerdefiniertes Feld setzen ändern nur Abonnenten, die schon existieren. Setzen Sie Abonnenten erstellen oder aktualisieren an den Anfang, wenn die Person für ManyChat neu sein könnte.
Abonnenten erstellen oder aktualisieren markiert die E-Mail-Adresse auf der
ManyChat-Seite als eingewilligt. Nutzen Sie die Aktion nur für Personen, die
zugestimmt haben, von Ihnen zu hören. Nur Telefonnummern im internationalen
Format, zum Beispiel +491701234567, werden an ManyChat gesendet. Andere
Nummern bleiben weg.
Mit der Vorlage beginnen
Die Vorlage Formular → ManyChat-Abonnent schickt jede Person, die ein Formular absendet, als Abonnenten an ManyChat. Wählen Sie sie beim Anlegen einer neuen Automation, prüfen Sie den Formular-Auslöser, wählen Sie Ihre ManyChat-Verbindung im Schritt "Sync to ManyChat" und veröffentlichen Sie dann die Automation.
Was der Verlauf zeigt
Jeder ManyChat-Schritt meldet sein Ergebnis im Verlauf der Automation.
Ein Schritt, der nichts zu tun hatte, wird mit einem Hinweis abgeschlossen, statt fehlzuschlagen:
- "Das Mitglied hat keine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer, deshalb wurde nichts an ManyChat gesendet."
- "ManyChat kennt keinen Abonnenten mit dieser E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, deshalb wurde nichts geändert."
- "Bei diesem Schritt ist kein ManyChat-Tag ausgewählt." oder "Bei diesem Schritt ist kein benutzerdefiniertes ManyChat-Feld ausgewählt."
Ein Schritt schlägt fehl, wenn ManyChat ihn ablehnt:
- "ManyChat hat den API-Schlüssel abgelehnt. Verbinden Sie ManyChat unter Einstellungen > Integrationen erneut." Der Schlüssel wurde in ManyChat gelöscht oder ersetzt. Speichern Sie einen neuen.
- "ManyChat hat diesen Schritt nicht ausgeführt:" gefolgt von dem Grund, den ManyChat genannt hat, zum Beispiel ein Wert vom falschen Typ für ein benutzerdefiniertes Feld.
- "Bei diesem Schritt ist keine ManyChat-Verbindung ausgewählt." Verbinden Sie ManyChat und öffnen Sie den Schritt dann erneut.
Testen und Durchläufe zeigt, wo Sie jeden Durchlauf finden.