Il suo bot ManyChat continua a fare ciò che fa già: risponde ai commenti, porta avanti la conversazione, raccoglie l'indirizzo e-mail. L'app aggiunge una serie di passi che può inserire in qualsiasi flow. Quei passi parlano con la sua memberarea, così una chat può salvare il contatto, creare l'account, sbloccare un prodotto o inviare un link di checkout personale senza che nessuno lasci la conversazione.
Per il collegamento servono tre cose: una chiave API della sua memberarea, l'app installata sulla sua pagina ManyChat e il suo indirizzo inserito una volta nelle impostazioni dell'app.
Prima di iniziare
L'API fa parte di ogni piano a pagamento, Starter compreso, ed è attiva durante la prova gratuita. Una prova scaduta e il piano Free (Legacy) non hanno l'API. Lì ogni passo risponde "The API is not included in this MemberArea's plan. Upgrade to a paid plan to enable API access." invece di eseguire il lavoro, e nessun evento avvia un flow.
Le serve inoltre un account ManyChat che possa installare app.
Creare una chiave API
- Nella sua memberarea apra Impostazioni, poi API.
- Prema Nuova chiave API.
- Le dia un nome che riconoscerà in seguito, per esempio "ManyChat".
Una nuova chiave parte con Accesso completo: ogni permesso è già spuntato. Cliccare un permesso quindi lo rimuove. Lasciare la chiave con accesso completo va bene, ed è il modo più rapido per iniziare.
Se preferisce concedere solo ciò che l'app usa, prema una volta Limita a permessi specifici, poi spunti questi:
- Membri: Visualizza e Gestisci
- Contatti: Visualizza e Gestisci
- Gruppi: Visualizza e Gestisci
- Corsi: Visualizza e Gestisci
- Eventi: Visualizza e Gestisci
- Pagamenti: Visualizza e Gestisci
- Automazioni: Visualizza ed Esegui
La chiave non ha bisogno del permesso ManyChat. Quel permesso riguarda solo le sue chiamate dirette all'API, e l'app non le effettua mai.
Salvi, poi copi la chiave. Viene mostrata una sola volta.
Installare l'app in ManyChat
Apra il link di installazione qui sotto e scelga la pagina che vuole collegare. ManyChat installa l'app per quella pagina e ne apre le impostazioni.
Installi l'app MemberArea in ManyChat
L'app è presente anche nell'app store di ManyChat: MemberArea su ManyChat Apps
Inserire indirizzo e chiave
Le impostazioni dell'app chiedono due cose:
- L'indirizzo della sua MemberArea, solo l'host:
yourname.memberarea.io, senzahttps://e senza percorso. - La chiave API della sua MemberArea, quella che ha appena copiato.
Salvi. Da qui in poi i passi sono disponibili nel flow builder.
Verificare che funzioni
Apra un flow qualsiasi, aggiunga un passo di azione e scorra il catalogo dei passi. MemberArea compare lì come categoria propria con diciotto passi.
Scelga Grant access e apra il suo menu a tendina Product. Si riempie con i prodotti reali della sua memberarea, caricati in tempo reale mentre la finestra è aperta. Se il menu si riempie, la connessione è in ordine: indirizzo, chiave e permessi sono tutti corretti.
Se l'elenco resta vuoto, di solito significa che non c'è ancora un prodotto attivo. Un prodotto ancora in bozza non viene offerto. Ne pubblichi uno e riapra l'elenco.
Far partire un flow dagli eventi
I passi qui sopra vanno in una direzione: ManyChat chiede alla sua memberarea di fare qualcosa. L'altra direzione, in cui un ordine pagato o un corso completato avvia un flow, richiede un'altra cosa. ManyChat consegna a ogni app installata una App Key per la pagina su cui gira, e la sua memberarea ha bisogno di quella chiave per raggiungere la pagina.
- In ManyChat apra le impostazioni dell'app MemberArea installata e copi la
App Key. Ha tre parti separate da due punti e inizia con l'id della pagina,
per esempio
1234567890:4180:abc123. - Nella sua memberarea apra Impostazioni, poi Integrazioni. Prema Aggiungi integrazione e scelga ManyChat. Quando ManyChat è già nel suo elenco, lo apra direttamente da lì.
- La finestra inizia con Connessioni dell'app ManyChat. Incolli la chiave in App Key di ManyChat e prema Collega la pagina.
La pagina compare nell'elenco come Collegato, con la nota "Ogni evento può avviare un flusso." In ManyChat deve solo costruire un flow il cui passo iniziale sia uno degli eventi MemberArea. Non c'è nulla da attivare per singolo evento.
Il campo Chiave API di ManyChat (facoltativa) più in basso nella stessa finestra non fa parte dell'app. Serve solo alle azioni ManyChat nelle sue automazioni, quindi lo lasci vuoto se le servono soltanto i flow. Quando ha finito prema Chiudi.
Se il suo piano non include l'API, il pannello lo segnala invece di mostrare una pagina in ordine, e Cambia piano la porta alle impostazioni di fatturazione.
Un flow può raggiungere solo qualcuno che ManyChat conosce già come iscritto. La sua memberarea completa prima l'indirizzo e-mail e il numero di telefono che conosce dal membro o dal contatto. Poi cerca l'iscritto tramite il collegamento creato da un passo precedente, poi tramite l'indirizzo e-mail, poi tramite il numero di telefono. A chi non ha mai scritto alla sua pagina non si può inviare un messaggio: è una regola di Facebook, non un limite di questa app.
Per impedire a una pagina di avviare flow, la rimuova dallo stesso elenco. L'account, i suoi membri e i loro accessi non vengono toccati.
Quando la chiave cambia
Rigenerare o eliminare la chiave nella sua memberarea ha effetto immediato, e da quel momento ogni passo risponde "This ManyChat connection is not signed in to a MemberArea." Incolli la nuova chiave nelle impostazioni dell'app in ManyChat e i flow riprendono da dove si erano fermati. Non c'è altro da ricostruire.