Su bot de ManyChat sigue haciendo lo que ya hace: responder comentarios, llevar la conversación, recoger la dirección de correo. La app añade un conjunto de pasos que puede colocar en cualquier flujo. Esos pasos hablan con su memberarea, así que un chat puede guardar el contacto, crear la cuenta, desbloquear un producto o enviar un enlace de pago personal sin que nadie salga de la conversación.
Para conectar hacen falta tres cosas: una clave de API de su memberarea, la app instalada en su página de ManyChat y su dirección introducida una vez en los ajustes de la app.
Antes de empezar
La API forma parte de todos los planes de pago, Starter incluido, y está activada durante la prueba gratuita. Una prueba caducada y el plan Free (Legacy) no tienen API. En ese caso, todos los pasos responden "The API is not included in this MemberArea's plan. Upgrade to a paid plan to enable API access." en lugar de hacer el trabajo, y ningún evento inicia un flujo.
También necesita una cuenta de ManyChat que pueda instalar apps.
Crear una clave de API
- En su memberarea, abra Configuraciones y después API.
- Pulse Nueva clave de API.
- Póngale un nombre que reconozca más adelante, por ejemplo "ManyChat".
Una clave nueva empieza con Acceso completo: todos los permisos ya están marcados. Por eso, hacer clic en un permiso lo quita. Dejar la clave con acceso completo no es ningún problema, y es la forma más rápida de empezar.
Si prefiere conceder solo lo que usa la app, pulse una vez Limitar a permisos específicos y marque estos:
- Miembros: Ver y Gestionar
- Contactos: Ver y Gestionar
- Grupos: Ver y Gestionar
- Cursos: Ver y Gestionar
- Eventos: Ver y Gestionar
- Pagos: Ver y Gestionar
- Automatizaciones: Ver y Ejecutar
La clave no necesita el permiso ManyChat. Ese permiso solo cubre sus propias llamadas a la API, y la app nunca las hace.
Guarde y copie la clave. Solo se muestra una vez.
Instalar la app en ManyChat
Abra el enlace de instalación de abajo y elija la página que quiere conectar. ManyChat instala la app para esa página y abre sus ajustes.
Instalar la app de MemberArea en ManyChat
La app también aparece en la tienda de apps de ManyChat: MemberArea en ManyChat Apps
Introducir su dirección y su clave
Los ajustes de la app piden dos cosas:
- La dirección de su MemberArea, solo el host:
yourname.memberarea.io, sinhttps://y sin ruta. - La clave de API de su MemberArea, la que acaba de copiar.
Guarde. A partir de aquí, los pasos están disponibles en el editor de flujos.
Comprobar que funciona
Abra cualquier flujo, añada un paso de acción y revise el catálogo de pasos. MemberArea aparece allí como categoría propia con dieciocho pasos.
Elija Grant access y abra su desplegable Product. Se llena con los productos reales de su memberarea, cargados en directo mientras el diálogo está abierto. Si el desplegable se llena, la conexión está bien: dirección, clave y permisos son correctos.
Si la lista se queda vacía, normalmente significa que todavía no hay ningún producto activo. Un producto que sigue siendo un borrador no se ofrece. Publique uno y vuelva a abrir la lista.
Dejar que los eventos inicien un flujo
Los pasos anteriores son una dirección: ManyChat pide a su memberarea que haga algo. La otra dirección, en la que un pedido pagado o un curso terminado inicia un flujo, necesita una cosa más. ManyChat entrega a cada app instalada una App Key para la página en la que funciona, y su memberarea necesita esa clave para llegar a la página.
- En ManyChat, abra los ajustes de la app de MemberArea instalada y copie la
App Key. Tiene tres partes separadas por dos puntos y empieza por el id de
la página, como
1234567890:4180:abc123. - En su memberarea, abra Configuraciones y después Integraciones. Pulse Añadir integración y elija ManyChat. Cuando ManyChat ya esté en su lista, ábralo desde allí.
- El diálogo empieza con Conexiones de la app de ManyChat. Pegue la clave en App Key de ManyChat y pulse Conectar la página.
La página aparece en la lista como Conectado, con la nota "Cualquier evento puede iniciar un flujo." En ManyChat solo tiene que crear un flujo cuyo paso inicial sea uno de los eventos de MemberArea. No hay que activar nada por evento.
El campo Clave de API de ManyChat (opcional), más abajo en el mismo diálogo, no forma parte de la app. Solo sirve para las acciones de ManyChat en sus automatizaciones, así que déjelo vacío si solo quiere flujos. Pulse Cerrar cuando termine.
Si su plan no tiene API, el panel lo indica en lugar de mostrar una página en buen estado, y Cambiar de plan le lleva a los ajustes de facturación.
Un flujo solo puede llegar a alguien a quien ManyChat ya conoce como suscriptor. Su memberarea completa primero la dirección de correo y el número de teléfono que conoce del miembro o del contacto. Después busca al suscriptor por el vínculo que creó un paso anterior, luego por la dirección de correo y luego por el número de teléfono. A alguien que nunca ha escrito a su página no se le pueden enviar mensajes, y esto es una política de Facebook, no un límite de esta app.
Para que una página deje de iniciar flujos, quítela de la misma lista. Eso no afecta a la cuenta, a sus miembros ni a sus accesos.
Cuando cambia la clave
Rotar o eliminar la clave en su memberarea surte efecto de inmediato, y todos los pasos responden entonces "This ManyChat connection is not signed in to a MemberArea." Pegue la nueva clave en los ajustes de la app en ManyChat y los flujos siguen donde se quedaron. No hay que reconstruir nada más.