ManyChat y su memberarea están conectados en hasta tres lugares. Cada uno se puede desactivar por separado:
| Lo que desactiva | Lo que se detiene |
|---|---|
| Una página en Conexiones de la app de ManyChat | Los eventos dejan de iniciar flujos en esa página. |
| La clave de API de su memberarea | Todos los pasos de MemberArea en sus flujos de ManyChat. |
| La clave de API de ManyChat en la integración | Las acciones de ManyChat en sus automatizaciones. |
Sus miembros, contactos, etiquetas, accesos y pedidos no se ven afectados en ningún caso.
Detener los eventos de una página
- Abra Configuraciones, después Integraciones, y abra ManyChat.
- En Conexiones de la app de ManyChat, pulse el icono de la papelera (Eliminar página) junto a la página.
- Confirme. El diálogo advierte de que los eventos de su memberarea dejarán de iniciar flujos para esta página.
La página desaparece de la lista, y con ella sus disparadores, los eventos que iniciaban flujos en ella. Los pasos dentro de sus flujos siguen funcionando, porque usan la clave de API, no la App Key.
Los vínculos entre suscriptores y personas se mantienen. Si más adelante vuelve a conectar la misma página con una App Key nueva, cada evento encuentra a las mismas personas que antes.
Una página que se desactivó sola
Si ManyChat rechaza la App Key, por ejemplo porque allí se quitó la app de la página, su memberarea desactiva la página en lugar de reintentarlo. La página sigue en la lista como Desconectado, con la nota "ManyChat rechazó la App Key de esta página, por eso se desactivó la conexión." Pegue una App Key nueva para volver a activarla, o pulse el icono de la papelera para quitarla.
Detener todos los pasos de MemberArea
Los pasos de sus flujos inician sesión con la clave de API de su memberarea. Para detenerlos todos a la vez:
- Abra Configuraciones y después API.
- Abra la clave que creó para ManyChat y pulse Eliminar.
Desde ese momento, todos los pasos responden "This ManyChat connection is not signed in to a MemberArea." Los flujos en sí se quedan en ManyChat. Para quitar también los pasos del editor de flujos, desinstale la app de MemberArea en ManyChat.
Si en cambio quiere pasar a una clave nueva, créela primero, péguela en los ajustes de la app en ManyChat y solo entonces elimine la anterior. No hay que reconstruir nada en sus flujos.
Quitar la clave de API de ManyChat de las automatizaciones
- Abra Configuraciones, después Integraciones, y abra ManyChat.
- Pulse Desconectar.
Esto quita la clave de API de ManyChat de inmediato, sin una segunda pregunta. Las páginas de Conexiones de la app de ManyChat no se ven afectadas: si todavía tiene alguna, la página de integraciones las muestra en un recuadro con Gestionar.
Las automatizaciones que todavía contienen una acción de ManyChat siguen ejecutándose, pero ese paso falla en el historial de ejecuciones con "Este paso no tiene ninguna conexión de ManyChat seleccionada." Quite el paso, o vuelva a conectar una clave y abra el paso una vez más. Usar las acciones de ManyChat en automatizaciones explica cómo conectar una clave.