Metody offline pozwalają kupującym płacić bez karty: przelewem bankowym, na fakturę lub gotówką przy przekazaniu. Żaden dostawca płatności nie potwierdza tych płatności, więc robisz to sam. Ten artykuł śledzi zamówienie offline od kasy do chwili, gdy dostęp zostaje odblokowany. Przegląd wszystkich ustawień płatności znajdziesz w artykule Ustawienia płatności.
Opcje są w Płatności > Ustawienia > Metody płatności, na karcie Płatności offline. Jeśli Płatności są wyłączone w Twoim obszarze roboczym, najpierw włącz je w Ustawienia > Funkcje. Zapisywanie metod płatności i oznaczanie zamówień jako opłaconych wymaga uprawnienia Zaktualizuj zamówienia / klientów.
Które zakupy można opłacić offline?
Tylko ceny jednorazowe, także „zapłać, ile chcesz”. Subskrypcje, plany ratalne i bilety na wydarzenia zawsze używają płatności online. Możesz sprzedawać metodami offline nawet bez Stripe, o ile Stripe Tax jest wyłączony. Podatki od zamówień offline także oblicza Stripe Tax, zobacz Podatki i VAT.
Gotówka, przelew czy faktura?
Gotówka jest przeznaczona do sprzedaży osobistej. Włącz ją przez Włączone. Zamówienie gotówkowe nie ma terminu płatności, więc nie działa żadne przypomnienie ani anulowanie. Oznaczasz je jako opłacone, gdy otrzymasz pieniądze.
Płatność za fakturą oznacza, że kupujący płaci przelewem bankowym. Po jej włączeniu wybierz, kiedy kupujący dostaje dostęp:
- Dostęp po otrzymaniu płatności to zalecany wybór. Kupujący najpierw przelewa kwotę i dostaje dostęp, gdy oznaczysz zamówienie jako opłacone. Kasa pokazuje to jako „Przelew bankowy (przedpłata)”.
- Dostęp od razu przy zakupie daje dostęp od razu, a kupujący płaci fakturę w Twoim terminie płatności. Kasa pokazuje to jako „Zakup na fakturę”.
Aktywna jest tylko jedna z tych dwóch opcji naraz.
Dane bankowe
W Dane bankowe wpisz Właściciel konta, Nazwa banku, IBAN i BIC. Przy zapisie IBAN i BIC są sprawdzane pod kątem poprawnego formatu. Płatność za fakturą pozostaje ukryta w kasie, dopóki właściciel konta i IBAN nie są wypełnione.
Instrukcje płatności (opcjonalnie) przyjmuje do 1000 znaków dodatkowego tekstu, na przykład uwagę do przelewu. Pole jest w Płatność za fakturą, gdy ta opcja jest włączona, oraz w Gotówka, gdy włączona jest tylko gotówka. Kupujący widzą tekst obok Twoich danych bankowych, a kupujący płacący gotówką po zakupie.
Co widzi kupujący?
Po złożeniu zamówienia kupujący trafia na stronę potwierdzenia z kwotą, terminem płatności oraz, przy przelewach, Twoimi danymi bankowymi. Numer zamówienia jest tytułem przelewu, więc szukaj go na wyciągu bankowym. Kupujący dostaje też te dane e-mailem. Przy Dostęp od razu przy zakupie ten e-mail zawiera fakturę w PDF, a strona potwierdza, że dostęp jest gotowy.
Terminy, przypomnienia i anulowanie
Termin płatności (dni) ustala, ile czasu kupujący ma na zapłatę: od 1 do 90 dni, domyślnie 14. Termin liczy się od dnia zamówienia.
Przy Dostęp po otrzymaniu płatności pojawiają się dwa kolejne pola:
- Przypomnienie przed terminem (dni) wysyła jedno przypomnienie z Twoimi danymi bankowymi tyle dni przed terminem płatności. Domyślnie 3, maksymalnie 30, a 0 wyłącza przypomnienie.
- Anuluj nieopłacone zamówienia po (dniach) anuluje zamówienie, które nadal jest nieopłacone tyle dni po terminie płatności, i informuje o tym kupującego e-mailem. Domyślnie 0, co pozostawia nieopłacone zamówienia otwarte. Maksymalnie 180.
Oba sprawdzenia działają raz dziennie.
Anulowanego zamówienia nie można już oznaczyć jako opłaconego. Jeśli przelewy często docierają z opóźnieniem, zostaw anulowanie na 0 lub ustaw wystarczająco dużo dni.
Przy Dostęp od razu przy zakupie przypomnienia po terminie płatności i ostatni krok dla nieopłaconych faktur ustawiasz w Płatności > Ustawienia > Monitowanie. Jeśli monitowanie jest wyłączone, karta pokazuje Monitowanie wyłączone, a nieopłacone faktury nie dostają przypomnień po terminie płatności. Zobacz Monitowanie i płatności po terminie.
Oznaczanie zamówienia jako opłaconego
Zamówienia offline czekają w Płatności > Sprzedaż > Zamówienia ze statusem Oczekuje. Kolumna Płatność pokazuje metodę i termin płatności albo Po terminie od, gdy ta data minie. Aby zobaczyć tylko zamówienia offline, przefiltruj listę według Metoda płatności.
Gdy pieniądze dotrą, otwórz zamówienie. Pole Nieuregulowana płatność oferuje Oznacz opłacone. Po potwierdzeniu dostęp, faktura, prowizje i e-mail z potwierdzeniem są przetwarzane automatycznie. Jako opłacone można oznaczyć tylko oczekujące zamówienia.
Jeśli zamówienie offline z fakturą zostanie później ustawione na Zwrot środków lub Anulowano, powstaje faktura korygująca, o ile faktury korygujące są wystawiane automatycznie. Przy zarejestrowanej płatności kupujący dostaje też e-mail o zwrocie środków z PDF. Zobacz Zwroty środków i faktury korygujące.