Een nieuwe werkruimte begint met een gratis proefperiode, zodat je je ledenomgeving kunt opbouwen en je eerste leden kunt uitnodigen voordat je iets betaalt. Dit artikel legt uit hoe lang de proefperiode duurt, wat erin zit en wat er gebeurt als die afloopt.
Wat de proefperiode omvat
De proefperiode duurt 14 dagen en draait op het Professional-pakket, met de functies en limieten daarvan. Je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Zolang die loopt, staat bovenaan de beheeromgeving een balk met Proefperiode en het aantal resterende dagen, en Upgraden ernaast brengt je naar Facturering. Op de pagina Facturering heeft je pakket de status Proefperiode met hetzelfde aantal dagen. De balk is zichtbaar voor iedereen met toegang tot de beheeromgeving, niet voor je leden.
Het partnerprogramma voor je eigen leden en producten vereist het Business-pakket, dus het zit niet in de proefperiode.
Eén proefperiode per persoon
De proefperiode hoort bij de persoon die de werkruimte aanmaakt. Heb je al een proefperiode gebruikt voor een andere werkruimte, dan begint een nieuwe werkruimte die je aanmaakt zonder proefperiode, en kies je een pakket om erin aan de slag te gaan.
Tijdens de proefperiode een pakket kiezen
Je kunt op elk moment een pakket kiezen. Open Instellingen > Facturering, kies een pakket en bevestig de bestelling. Staat er nog geen kaart geregistreerd, dan opent het venster Betaalmethode, zodat je er een kunt toevoegen en de betaling kunt afronden met Kaart opslaan. Een levenslang pakket betaal je in plaats daarvan op een betaalpagina van Stripe.
Je resterende proefdagen blijven behouden als je bestelt. De eerste afschrijving gebeurt als de proefperiode afloopt.
Alleen de eigenaar van het account kan een pakket kiezen.
Je hoeft niets op te zeggen
Besluit je niet door te gaan, dan hoef je niets te doen. De proefperiode loopt vanzelf af, en er wordt niets afgeschreven omdat er nog geen abonnement is. De pagina Facturering toont tijdens de proefperiode daarom geen knop Pakket opzeggen.
Als de proefperiode afloopt
Na de 14 dagen gaat je werkruimte naar een beperkte modus, en de eigenaar van het account krijgt een e-mail dat de proefperiode is afgelopen. In deze modus:
- Je inhoud, leden en instellingen zijn veilig en er wordt niets verwijderd.
- Nieuwe inhoud maken is gepauzeerd.
- Je openbare afrekenpagina neemt geen nieuwe bestellingen aan.
- Je leden houden volledige toegang.
De balk verandert in Proefperiode afgelopen. Nieuwe inhoud maken is gepauzeerd. Staat Betalingen aan in je werkruimte, dan meldt de balk ook dat bestellingen aannemen gepauzeerd is. Upgraden leidt nu naar Kies een pakket om door te gaan, met de maandelijkse en jaarlijkse pakketten. Kies er een met Kiezen en je komt op Facturering uit, met het bestelvenster voor dat pakket al geopend.
Wie niet de rol van eigenaar heeft, ziet op die pagina Alleen de eigenaar van het account kan een pakket kiezen., en de knoppen Kiezen blijven uitgeschakeld. Vraag de eigenaar de bestelling af te ronden.
Als er binnen 60 dagen geen pakket is gekozen
De beperkte modus duurt 60 dagen na het einde van de proefperiode. Is er dan nog geen pakket gekozen, dan wordt de toegang tot de beheeromgeving van de werkruimte gepauzeerd. Beheerpagina’s leiden dan naar Je abonnement is beëindigd, met Pakket heractiveren en Uitloggen als enige mogelijkheden. De pagina Facturering blijft bereikbaar, zodat je nog steeds een pakket kunt kiezen en meteen weer binnen bent.
Ook in deze modus blijven je inhoud en gegevens veilig. Zodra je een pakket kiest, is de werkruimte weer vrijgegeven.