Un nouvel espace de travail démarre avec un essai gratuit : vous pouvez construire votre espace membres et inviter vos premiers membres avant de payer quoi que ce soit. Cet article explique la durée de l'essai, ce qu'il comprend et ce qui se passe à sa fin.
Ce que comprend l'essai
L'essai dure 14 jours et fonctionne avec la formule Professional, ses fonctionnalités et ses limites. Aucune carte bancaire n'est nécessaire pour le démarrer.
Pendant l'essai, une bannière en haut de l'espace admin affiche Essai avec les jours restants, et Mettre à niveau à côté vous mène à Facturation. Sur la page Facturation, votre formule porte le statut Trialing (en période d'essai) avec le même décompte. La bannière s'affiche pour toutes les personnes ayant accès à l'espace admin, pas pour vos membres.
Le programme d'affiliation pour vos propres membres et produits nécessite la formule Business : il ne fait donc pas partie de l'essai.
Un essai par personne
L'essai est lié à la personne qui crée l'espace de travail. Si vous avez déjà utilisé un essai pour un autre espace de travail, le nouveau que vous créez démarre sans essai, et vous choisissez une formule pour commencer à y travailler.
Choisir une formule pendant l'essai
Vous pouvez choisir une formule à tout moment. Ouvrez Paramètres > Facturation, choisissez une formule et confirmez la commande. Si aucune carte n'est encore enregistrée, la fenêtre Mode de paiement s'ouvre pour que vous en ajoutiez une et finalisiez le paiement avec Enregistrer la carte. Une formule à vie se paie à la place sur une page de paiement Stripe.
Seul le propriétaire du compte peut choisir une formule.
Il n'y a rien à résilier
Si vous décidez de ne pas continuer, vous n'avez rien à faire. L'essai se termine de lui-même, et aucun paiement n'est prélevé puisqu'il n'existe pas encore d'abonnement. La page Facturation n'affiche donc pas de bouton Annuler le forfait pendant l'essai.
À la fin de l'essai
Au bout des 14 jours, votre espace de travail passe dans un état restreint, et le propriétaire du compte reçoit un e-mail indiquant que l'essai est terminé. Dans cet état :
- Votre contenu, vos membres et vos paramètres sont en sécurité, rien n'est supprimé.
- La création de nouveau contenu est en pause.
- Votre checkout public n'accepte pas de nouvelles commandes.
- Vos membres conservent un accès complet.
La bannière devient Essai terminé. La création de contenu est en pause. Si les paiements sont activés dans votre espace de travail, elle précise que la prise de commandes est aussi en pause. Mettre à niveau mène désormais à Choisissez un plan pour continuer, qui liste les formules mensuelles et annuelles. Choisissez-en une avec Choisissez et vous arrivez sur Facturation avec la fenêtre de commande de cette formule déjà ouverte.
Une personne sans le rôle de propriétaire voit Seul le propriétaire du compte peut choisir un plan. sur cette page, et les boutons Choisissez restent désactivés. Demandez au propriétaire de finaliser la commande.
Si aucune formule n'est choisie dans les 60 jours
L'état restreint dure 60 jours après la fin de l'essai. Si aucune formule n'a été choisie d'ici là, l'accès admin à l'espace de travail est suspendu. Les pages admin mènent à Votre abonnement a pris fin, avec Réactiver la formule et Se déconnecter comme seules options. La page Facturation reste accessible : vous pouvez toujours choisir une formule et revenir immédiatement.
Votre contenu et vos données restent aussi en sécurité dans cet état. Choisir une formule débloque à nouveau l'espace de travail.