Un code promotionnel réduit ce que vous payez à memberarea pour votre formule, par exemple un code reçu d'un partenaire memberarea. Cet article ne concerne pas les codes de réduction que vous créez pour vos propres produits.
Saisir un code
Ouvrez Paramètres > Facturation et cliquez sur le bouton de la carte de la formule souhaitée. Vérifiez votre commande s'ouvre. Seul le propriétaire du compte peut commander : lui seul voit donc le champ du code.
- Cliquez sur J'ai un code de réduction à côté de Code de réduction.
- Saisissez le code dans le champ.
- Cliquez sur Utiliser ou appuyez sur Entrée.
memberarea vérifie le code pour la formule choisie. S'il convient, le champ est remplacé par la réduction. Sinon, le motif s'affiche juste sous le champ. Vous pouvez essayer jusqu'à 10 codes par minute.
Le code ne vaut que pour cette commande : si vous fermez la fenêtre ou choisissez une autre formule, vous le saisissez à nouveau. Supprimer à côté du code vous permet d'en utiliser un autre. Les formules gratuites n'ont pas de champ de code.
Ce que le code change
Après l'utilisation d'un code, la fenêtre de commande affiche une ligne Code de réduction avec l'effet du code, par exemple « Réduction permanente de ... » ou « Réduction de ... pendant les ... premiers mois », et le code lui-même.
- Un code qui s'applique à chaque paiement réduit immédiatement le Prix total. Le prix normal est barré à côté, et une ligne indique « Vous payez ... au lieu de ... » avec les deux montants.
- Un code pour le premier paiement ou les premiers mois laisse le prix normal dans le Prix total et ajoute une ligne « Premier paiement ... au lieu de ... ».
Un code retire un pourcentage ou un montant fixe. Lorsque la TVA s'applique, les montants de la fenêtre l'incluent.
Lorsque vous cliquez sur Commande avec obligation de paiement, memberarea vérifie le code une nouvelle fois. S'il ne convient plus, par exemple parce qu'il a expiré entre-temps, rien n'est commandé et le motif s'affiche sur la page Facturation.
Pour quelles formules un code fonctionne
Un code fonctionne pour un nouvel abonnement, pour le changement d'une formule en cours et pour une formule à vie. Pour une formule à vie, la réduction est appliquée sur la page de paiement Stripe qui s'ouvre après la commande.
Un code peut être limité à certaines formules ou à un montant minimum de commande. Il peut aussi être réservé à un seul compte ou aux espaces de travail qui n'ont encore jamais payé memberarea. Les espaces de travail facturés via Shopify, ou dont la formule est gérée par la plateforme, ne peuvent pas utiliser de code.
Quand un code est refusé
Le message sous le champ vous en donne la raison :
- Ce code de réduction n'est pas valide. Le code n'existe pas, n'est plus actif ou a expiré.
- Ce code de réduction ne s'applique pas à la formule sélectionnée. Le code est limité à d'autres formules ou à une autre devise.
- Ce code de réduction ne peut pas être utilisé sur votre compte. Le code est réservé à un autre compte, ou il ne vaut que pour un premier achat et votre espace de travail a déjà payé une facture.
- Ce code de réduction ne s'applique qu'à partir d'un montant de commande plus élevé. Le prix de la formule est inférieur au minimum du code.
- Une remise de fidélité est déjà active sur votre compte. Un second code ne peut pas s'y ajouter. Voir la section suivante.
- Le crédit restant de votre formule actuelle est déjà appliqué à cette commande. Un code de réduction ne peut pas s'y ajouter. Voir la section suivante.
Codes et autres réductions
Une commande ne porte qu'une seule réduction à la fois.
- Remise de fidélité : si votre espace de travail bénéficie d'une remise de fidélité sur une formule, la fenêtre de commande de cette formule l'affiche sur sa propre ligne et ne propose pas de champ de code. Les formules à vie ne sont pas couvertes par la remise de fidélité, un code y fonctionne donc.
- Crédit pour une formule à vie : si vous achetez une formule à vie pendant que votre abonnement est actif, le temps déjà payé est déduit du prix de la formule à vie. Ce crédit constitue la réduction de cette commande, le champ de code n'est donc pas proposé.
Le code de réduction d'un partenaire
Un code partenaire fonctionne comme tout autre code, avec quelques règles fixes :
- Il accorde un pourcentage de réduction sur vos premiers mois, par exemple 20 % sur les 3 premiers mois. La fenêtre affiche la réduction exacte avant la commande.
- Il fonctionne sur les formules mensuelles et annuelles, pas sur les formules à vie.
- Il est destiné à un premier achat. Dès que votre espace de travail a payé une facture à memberarea, le code est refusé car il ne peut pas être utilisé sur votre compte.
- Commander avec ce code rattache votre espace de travail au partenaire qui l'a partagé, même si vous n'avez jamais cliqué sur son lien, sauf si le code est le vôtre. Si votre espace de travail est déjà rattaché à un partenaire, ce rattachement reste.