Um código promocional reduz o que você paga à memberarea pelo seu plano, por exemplo um código de um parceiro da memberarea. Este artigo não trata dos códigos de desconto que você cria para os seus próprios produtos.
Digitar um código
Abra Configurações > Faturamento e clique no botão do cartão do plano que você quer. Abre-se Reveja o seu pedido. Só o proprietário da conta pode fazer pedidos, por isso só o proprietário vê o campo do código.
- Clique em Tenho um código de desconto ao lado de Código de desconto.
- Digite o código no campo.
- Clique em Resgatar ou pressione Enter.
A memberarea verifica o código em relação ao plano que você escolheu. Se for válido, o campo é substituído pelo desconto. Se não for, o motivo aparece logo abaixo do campo. Você pode tentar até 10 códigos por minuto.
O código pertence a este pedido: se você fechar a janela ou escolher outro plano, terá que digitá-lo de novo. Remover ao lado do código permite resgatar outro. Os planos gratuitos não têm campo de código.
O que o código muda
Depois que você resgata um código, a janela do pedido mostra uma linha Código de desconto com o que o código faz, por exemplo "Desconto permanente de ..." ou "Desconto de ... nos primeiros ... meses", e o próprio código.
- Um código que se aplica a todos os pagamentos reduz o Preço total imediatamente. O preço normal aparece riscado ao lado, e uma linha diz "Paga ... em vez de ..." com os dois valores.
- Um código para o primeiro pagamento ou para os primeiros meses deixa o preço normal no Preço total e acrescenta uma linha "Primeiro pagamento ... em vez de ...".
Um código desconta uma porcentagem ou um valor fixo. Onde se aplica IVA, os valores da janela o incluem.
Quando você clica em Pedido com obrigação de pagamento, a memberarea verifica o código mais uma vez. Se ele não for mais válido, por exemplo porque expirou nesse meio-tempo, nenhum pedido é feito e o motivo aparece na página Faturamento.
Para quais planos um código funciona
Um código funciona para uma nova assinatura, para a mudança de um plano em andamento e para um plano vitalício. Em um plano vitalício, o desconto é aplicado na página de pagamento da Stripe que se abre depois do pedido.
Um código pode estar limitado a determinados planos ou a um valor mínimo de pedido. Também pode estar reservado a uma conta ou a espaços de trabalho que nunca pagaram à memberarea. Os espaços de trabalho faturados pela Shopify, ou cujo plano é gerenciado pela plataforma, não podem resgatar códigos.
Quando um código é recusado
A mensagem abaixo do campo indica o motivo:
- Este código de desconto não é válido. O código não existe, não está mais ativo ou expirou.
- Este código de desconto não se aplica ao plano selecionado. O código está limitado a outros planos ou a outra moeda.
- Este código de desconto não pode ser resgatado na sua conta. O código está reservado a outra conta, ou é só para uma primeira compra e o seu espaço de trabalho já pagou uma fatura.
- Este código de desconto só se aplica a partir de um valor de pedido mais alto. O preço do plano está abaixo do mínimo do código.
- Já existe um desconto de fidelidade ativo na sua conta. Não é possível combiná-lo com um segundo código. Veja a seção seguinte.
- O crédito restante do seu plano atual já foi aplicado a este pedido. Não é possível adicionar um código de desconto. Veja a seção seguinte.
Códigos e outros descontos
Um pedido leva um único desconto de cada vez.
- Desconto de fidelidade: se o seu espaço de trabalho tiver um desconto de fidelidade em um plano, a janela de pedido desse plano o mostra em uma linha própria e não oferece campo de código. Os planos vitalícios não estão cobertos pelo desconto de fidelidade, por isso neles um código funciona.
- Crédito vitalício: quando você compra um plano vitalício com a sua assinatura ativa, o tempo que você já pagou é creditado no preço vitalício. Esse crédito é o desconto deste pedido, por isso o campo do código não é oferecido.
O código de desconto de um parceiro
Um código de parceiro funciona como qualquer outro código, com algumas regras fixas:
- Ele dá uma porcentagem de desconto nos primeiros meses, por exemplo 20 por cento nos primeiros 3 meses. A janela mostra o desconto exato antes de você fazer o pedido.
- Funciona em planos mensais e anuais, não em planos vitalícios.
- Destina-se a uma primeira compra. Depois que o seu espaço de trabalho tiver pago uma fatura à memberarea, o código é recusado como não resgatável na sua conta.
- Fazer o pedido com ele vincula o seu espaço de trabalho ao parceiro que o compartilhou, mesmo que você nunca tenha clicado no link dele, a não ser que o código seja seu. Se o seu espaço de trabalho já estiver vinculado a um parceiro, esse vínculo é mantido.