A memberarea cobra o seu plano através da Stripe. O seu cartão, a morada nas suas faturas e as próprias faturas estão todos na página Faturamento. Trata-se do que paga à memberarea. Os pagamentos que os seus próprios clientes lhe fazem ficam em Pagamentos.
Adicionar o seu cartão
Ao lado do seu plano atual, clique em Adicionar forma de pagamento. A janela Método de pagamento carrega um formulário seguro da Stripe. Introduza o cartão e clique em Salvar cartão. Se o seu banco pedir uma confirmação adicional, ela aparece no mesmo passo.
Pouco depois de o guardar, a linha por baixo do seu plano mostra Pagamento seguido da marca do cartão e dos últimos quatro dígitos, por exemplo "Visa terminado em 4242". A memberarea nunca guarda o número completo do cartão. Quem o guarda é a Stripe.
Quando encomenda um plano e ainda não há nenhum cartão registado, a janela abre-se sozinha, para que possa concluir o pagamento sem sair da página.
Morada de faturação e NIF
A caixa Endereço de faturamento fica ao lado das suas faturas. A morada aparece nas suas faturas e decide que imposto se aplica, por isso mantenha-a atualizada antes da próxima fatura.
Empresa ou nome, Rua e número, Código postal, Cidade e País são obrigatórios. Linha de endereço 2 (opcional), Número de IVA (opcional) e E-mail de faturamento (opcional) podem ficar vazios. Clique em Salvar na caixa para guardar as alterações. Só o proprietário da conta pode guardar a morada de faturação.
Um número de IVA empresarial válido ativa a autoliquidação nas faturas transfronteiriças na UE. Introduza-o com o prefixo do país, por exemplo DE123456789, e escolha o país correspondente.
Como o IVA aparece
Os preços nos cartões dos planos não incluem IVA. Quando encomenda, Reveja o seu pedido mostra o Preço total já com a taxa de IVA do seu país, e indica que a taxa final segue a sua morada de faturação e aparece na fatura. Onde não é mostrada nenhuma taxa, qualquer imposto devido no seu país é acrescentado na fatura.
Descarregar faturas
A lista Faturas mostra as suas faturas mais recentes com Fatura, Data, Valor, Estado e PDF. O estado é Pago quando a cobrança foi concluída e fica em aberto enquanto ainda está por pagar. PDF abre a fatura da Stripe num novo separador, pronta a guardar ou a reencaminhar para o seu contabilista.
Uma fatura aparece na lista assim que a Stripe comunica que foi paga ou que o pagamento falhou. Até existir a sua primeira fatura, a lista mostra Ainda não há invoices.
Quando um pagamento falha
Se a Stripe não conseguir cobrar um pagamento, o seu plano mostra o estado Past due (vencido), e um aviso a vermelho diz Seu último pagamento falhou. O proprietário da conta recebe também um e-mail com o valor em dívida e uma ligação para Faturamento. Chega uma vez, quando o pagamento falha pela primeira vez, e não outra vez a cada nova tentativa.
O seu plano mantém-se como está enquanto o pagamento estiver em aberto, e a Stripe volta a tentar a cobrança nos dias seguintes. Assim que uma fatura da sua subscrição for paga, o estado volta a Ativo.
Se o pagamento não puder ser cobrado no fim e a subscrição terminar, o acesso de administração fica suspenso até reativar um plano, tal como depois de um cancelamento.
Espaços de trabalho faturados noutro lado
Dois tipos de espaços de trabalho não têm cartão nesta página:
- Este espaço de trabalho é faturado pela Shopify. O seu plano, o seu método de pagamento e as suas faturas estão na administração da Shopify. Abrir faturamento da Shopify leva-o até lá. O proprietário da conta pode passar a faturação para a memberarea com Faturar através da MemberArea. Nada muda no seu espaço de trabalho, mas cancele a subscrição da aplicação na Shopify por conta própria.
- O seu plano é gerenciado pela plataforma. Não há nada a pagar aqui, e as faturas deste plano são emitidas diretamente pela plataforma.