MemberArea rekent je pakket af via Stripe. Je kaart, het adres op je facturen en de facturen zelf staan allemaal op de pagina Facturering. Het gaat hier om wat jij aan MemberArea betaalt. Betalingen die je eigen klanten aan jou doen, vind je onder Betalingen.
Je kaart toevoegen
Klik naast je huidige pakket op Betaalmethode toevoegen. Het venster Betaalmethode laadt een beveiligd formulier van Stripe. Vul de kaart in en klik op Kaart opslaan. Vraagt je bank om een extra bevestiging, dan verschijnt die in dezelfde stap.
Kort nadat je de kaart hebt opgeslagen, staat op de regel onder je pakket Betaling met het kaartmerk en de laatste vier cijfers, bijvoorbeeld “Visa eindigend op 4242”. MemberArea slaat nooit het volledige kaartnummer op. Dat bewaart Stripe.
Wil je de kaart wijzigen, open dan hetzelfde venster en sla een nieuwe op. De nieuwe kaart wordt meteen de standaard voor alle toekomstige facturen. Alleen de eigenaar van het account kan de betaalmethode toevoegen of wijzigen.
Bestel je een pakket terwijl er nog geen kaart geregistreerd is, dan opent het venster vanzelf, zodat je de betaling kunt afronden zonder de pagina te verlaten.
Factuuradres en btw-nummer
Het vak Factuuradres staat naast je facturen. Het adres verschijnt op je facturen en bepaalt welke belasting geldt, dus houd het actueel voor je volgende factuur.
Bedrijf of naam, Straat en huisnummer, Postcode, Plaats en Land zijn verplicht. Adresregel 2 (optioneel), Btw-nummer (optioneel) en Factuur-e-mailadres (optioneel) mogen leeg blijven. Klik in het vak op Opslaan om je wijzigingen te bewaren. Alleen de eigenaar van het account kan het factuuradres opslaan.
Met een geldig zakelijk btw-nummer wordt de btw op grensoverschrijdende facturen binnen de EU verlegd. Vul het in met het landvoorvoegsel, bijvoorbeeld DE123456789, en kies het bijbehorende land.
Hoe btw wordt getoond
Prijzen op de pakketkaarten zijn exclusief btw. Als je bestelt, toont Bestelling controleren de Totaalprijs inclusief het btw-tarief van je land, met de opmerking dat het definitieve tarief van je factuuradres afhangt en op de factuur staat. Staat er geen tarief, dan wordt eventuele belasting die in je land verschuldigd is, op de factuur toegevoegd.
Facturen downloaden
De lijst Facturen toont je meest recente facturen met Factuur, Datum, Bedrag, Status en PDF. De status is Betaald zodra de afschrijving gelukt is, en open zolang het bedrag nog openstaat. PDF opent de factuur van Stripe in een nieuw tabblad, klaar om op te slaan of door te sturen naar je boekhouder.
Een factuur verschijnt in de lijst zodra Stripe meldt dat die betaald is of dat de betaling mislukt is. Zolang je eerste factuur er nog niet is, staat er Nog geen facturen.
Als een betaling mislukt
Kan Stripe een betaling niet innen, dan krijgt je pakket de status Achterstallig, en een rode melding zegt Je laatste betaling is mislukt. De eigenaar van het account krijgt ook een e-mail met het verschuldigde bedrag en een link naar Facturering. Die e-mail komt één keer, als de betaling voor het eerst mislukt, niet opnieuw bij elke nieuwe poging.
Je pakket blijft zoals het is zolang de betaling openstaat, en Stripe probeert de afschrijving de komende dagen opnieuw. Zodra een factuur voor je abonnement betaald is, gaat de status terug naar Actief. Sla je een nieuwe kaart op terwijl er een betaling openstaat, dan wordt de openstaande factuur meteen opnieuw in rekening gebracht op de nieuwe kaart.
Kan de betaling uiteindelijk niet worden geïnd en eindigt het abonnement, dan wordt de toegang tot de beheeromgeving gepauzeerd tot je een pakket heractiveert, net als na een opzegging.
Werkruimtes die elders worden gefactureerd
Twee soorten werkruimtes hebben op deze pagina geen kaart:
- Deze werkruimte wordt gefactureerd via Shopify. Je pakket, je betaalmethode en je facturen staan in je Shopify-beheer. Shopify-facturering openen brengt je daar. De eigenaar van het account kan de facturering naar MemberArea verplaatsen met Liever een factuur van MemberArea. In je werkruimte verandert niets, maar zeg het app-abonnement in Shopify zelf op.
- Je pakket wordt door het platform beheerd. Je hoeft hier niets te betalen, en facturen voor dit pakket worden rechtstreeks door het platform uitgegeven.