Un código promocional reduce lo que usted paga a memberarea por su plan, por ejemplo un código de un socio de memberarea. Este artículo no trata de los códigos de descuento que usted crea para sus propios productos.
Introducir un código
Abra Configuraciones > Facturación y haga clic en el botón de la tarjeta del plan que desea. Se abre Revise su pedido. Solo el propietario de la cuenta puede hacer pedidos, así que solo el propietario ve el campo del código.
- Haga clic en Tengo un código de descuento junto a Código de descuento.
- Escriba el código en el campo.
- Haga clic en Canjear o pulse Intro.
memberarea comprueba el código con el plan que eligió. Si encaja, el campo se sustituye por el descuento. Si no, el motivo aparece justo debajo del campo. Puede probar hasta 10 códigos por minuto.
El código pertenece a este pedido concreto: si cierra el diálogo o elige otro plan, tendrá que introducirlo de nuevo. Eliminar junto al código le permite canjear otro distinto. Los planes gratuitos no tienen campo de código.
Qué cambia el código
Después de canjear un código, el diálogo de pedido muestra una fila Código de descuento con lo que hace el código, por ejemplo "Descuento permanente de ..." o "Descuento de ... durante los primeros ... meses", y el propio código.
- Un código que se aplica a cada pago reduce el Precio total de inmediato. El precio normal aparece tachado al lado, y una línea dice "Paga ... en lugar de ..." con ambos importes.
- Un código para el primer pago o los primeros meses deja el precio normal en el Precio total y añade una línea "Primer pago ... en lugar de ...".
Un código descuenta un porcentaje o un importe fijo. Donde se aplica el IVA, los importes del diálogo lo incluyen.
Al hacer clic en Pedido con obligación de pago, memberarea vuelve a comprobar el código. Si ya no encaja, por ejemplo porque ha caducado mientras tanto, no se pide nada y el motivo aparece en la página Facturación.
Para qué planes sirve un código
Un código sirve para una suscripción nueva, para un cambio de un plan en curso y para un plan de por vida. En un plan de por vida, el descuento se aplica en la página de pago de Stripe que se abre después del pedido.
Un código puede estar limitado a determinados planes o a un importe mínimo de pedido. También puede estar reservado a una cuenta o a espacios de trabajo que nunca han pagado a memberarea. Los espacios de trabajo facturados a través de Shopify, o cuyo plan gestiona la plataforma, no pueden canjear códigos.
Cuando se rechaza un código
El mensaje bajo el campo le indica el motivo:
- Este código de descuento no es válido. El código no existe, ya no está activo o ha caducado.
- Este código de descuento no se aplica al plan seleccionado. El código está limitado a otros planes o a otra moneda.
- Este código de descuento no se puede canjear en su cuenta. El código está reservado a otra cuenta, o solo vale para una primera compra y su espacio de trabajo ya ha pagado una factura.
- Este código de descuento solo se aplica a partir de un importe de pedido mayor. El precio del plan está por debajo del mínimo del código.
- Ya hay un descuento de fidelidad activo en su cuenta. No se puede combinar con un segundo código. Consulte la sección siguiente.
- El crédito restante de su plan actual ya se aplica a este pedido. No se puede añadir un código de descuento adicional. Consulte la sección siguiente.
Códigos y otros descuentos
Un pedido lleva un solo descuento a la vez.
- Descuento por fidelidad: si su espacio de trabajo tiene un descuento por fidelidad en un plan, el diálogo de pedido de ese plan lo muestra en su propia fila y no ofrece campo de código. Los planes de por vida no están cubiertos por el descuento por fidelidad, así que allí sí funciona un código.
- Crédito de por vida: si compra un plan de por vida mientras su suscripción está activa, el tiempo que ya pagó se descuenta del precio de por vida. Ese crédito es el descuento de este pedido, así que no se ofrece el campo del código.
El código de descuento de un socio
Un código de socio funciona como cualquier otro código, con algunas reglas fijas:
- Da un porcentaje de descuento en sus primeros meses, por ejemplo un 20 por ciento durante los 3 primeros meses. El diálogo muestra el descuento exacto antes de que haga el pedido.
- Funciona en planes mensuales y anuales, no en planes de por vida.
- Está pensado para una primera compra. Cuando su espacio de trabajo ya ha pagado una factura a memberarea, el código se rechaza como no canjeable en su cuenta.
- Hacer el pedido con él vincula su espacio de trabajo al socio que lo compartió, aunque nunca haya hecho clic en su enlace, salvo que el código sea suyo. Si su espacio de trabajo ya está vinculado a un socio, ese vínculo se mantiene.