Bijna elk antwoord staat in Zapier onder Zap history (Zapgeschiedenis). Daar zie je elke uitvoering, de gegevens die binnenkwamen, de gegevens die eruit gingen en de reden van alles wat is mislukt. Open eerst de mislukte uitvoering en zoek dan het geval hieronder op.
De trigger gaat nooit af
Drie dingen houden een directe trigger tegen, van meest naar minst waarschijnlijk.
- De Zap staat uit. Zolang de Zap uitstaat, wordt er niets afgeleverd, en als je hem weer inschakelt, wordt er niets ingehaald.
- De gebeurtenis heeft nog niet echt plaatsgevonden. Schakel de Zap in en veroorzaak de gebeurtenis één keer zelf: registreer een testlid, betaal een testbestelling, rond een les af.
- Je kijkt naar de verkeerde werkruimte. De koppeling draagt de naam van de werkruimte. Beheer je er meer dan één, controleer dan of de Zap de werkruimte gebruikt waar de gebeurtenis plaatsvindt.
Een trigger met polling werkt bewust niet direct. Hij vraagt om de paar minuten, dus geef hem zo lang de tijd voordat je concludeert dat hij niet werkt.
Een stap wordt geweigerd met een rechtenfout
Rechten worden vastgelegd op het moment dat je koppelt, dus een koppeling die is gemaakt voordat een functie bestond, dekt de stappen van die functie niet. Open in Zapier My Apps (mijn apps), zoek MemberArea, klik op Reconnect (opnieuw koppelen) en kies dezelfde werkruimte opnieuw. Lopende Zaps houden hun geschiedenis en werken verder.
“Member with this email already exists in the business”
E-mailadressen zijn uniek binnen een werkruimte, dus Create Member weigert een tweede lid met een adres dat al bezet is. De melding betekent: er bestaat al een lid met dit e-mailadres. Alleen die ene uitvoering stopt, de uitvoeringen erna gaan gewoon door.
Welke oplossing past, hangt af van waar de Zap voor dient:
- Mensen die al zouden moeten bestaan horen achter Find Member by Email, gevolgd door Update Member of een andere actie die een lid gebruikt. Een zoekactie in Zapier die niets vindt, beëindigt die uitvoering bewust, dus de Zap handelt alleen voor mensen die echt zijn gevonden.
- Een gemengde lijst van nieuwe en terugkerende mensen is het lastige geval: MemberArea biedt de ingebouwde optie van Zapier “maak het aan als de zoekactie niets vindt” nog niet aan. De stap die het lid aanmaakt, blijft dus zoals hij is, en de uitvoeringen die op een bekend adres stuiten, eindigen met deze melding. In Zap history zie je welke dat waren.
Contacten in je doelgroep gedragen zich op dezelfde manier.
De cursus in de stap is niet gepubliceerd
Toegang tot een cursus die nog een concept is, wordt nooit gegeven, ook niet via een Zap. Publiceer de cursus en voer de stap opnieuw uit.
De werkruimte is vol
Een actie die een lid aanmaakt, stopt zodra de ledenlimiet van je pakket is bereikt. Upgrade je pakket en start de uitvoering opnieuw vanuit Zap history.
De Zap heeft in de verkeerde werkruimte geschreven
Elke koppeling wijst naar precies één werkruimte en draagt de naam daarvan. Open de stap, kijk naar de regel met het account en kies daar de juiste koppeling. Bestaat er maar één en is dat de verkeerde, koppel de andere werkruimte dan als tweede account in plaats van de eerste te vervangen.
Een test heeft echte gegevens aangemaakt
Als je een actie test, wordt die uitgevoerd. Een test van Create Member maakt een lid aan en een test van Add Tag to Member tagt iemand. Verwijder in je memberarea wat de test heeft aangemaakt, en gebruik voor de volgende test een eigen e-mailadres.
De builder in je memberarea laadt niet
In plaats van de builder kunnen twee meldingen verschijnen. Een blauwe zegt Zapier opent in een nieuw tabblad op dit domein: het insluiten werkt alleen op memberarea.io-adressen, dus gebruik op een eigen domein de knop Openen in Zapier. Een rode zegt Kon Zapier niet laden, en dat ligt aan het netwerk of een adblocker. Klik op Opnieuw proberen, en werk op zapier.com als het probleem blijft.
Kom je er nog steeds niet uit?
Problemen met Zapier zelf, met een andere app in de Zap of met je Zapier-account horen bij zapier.com/app/get-help. Meldingen over onze triggers en acties komen via die weg bij ons terecht, en je kunt ook rechtstreeks naar onze support schrijven. Noem de Zap en het tijdstip van de mislukte uitvoering, dan hoeven we dat niet eerst na te vragen.