Prawie każdą odpowiedź znajdziesz w Zapier w sekcji Zap history, czyli w historii przebiegów Zapa. Widać tam każdy przebieg, dane, które przyszły, dane, które zostały wysłane, i przyczynę każdego błędu. Najpierw otwórz nieudany przebieg, a potem znajdź poniżej pasujący przypadek.
Wyzwalacz nigdy się nie uruchamia
Natychmiastowy wyzwalacz blokują trzy rzeczy, od najbardziej prawdopodobnej.
- Zap jest wyłączony. Dopóki jest wyłączony, nic nie jest dostarczane, a po ponownym włączeniu nic nie jest nadrabiane.
- Zdarzenie tak naprawdę jeszcze nie wystąpiło. Włącz Zap i wywołaj je raz samodzielnie: zarejestruj testowego członka, opłać testowe zamówienie, ukończ lekcję.
- Obserwujesz niewłaściwy obszar roboczy. Połączenie nosi nazwę obszaru roboczego. Jeśli masz ich kilka, sprawdź, czy Zap korzysta z tego, w którym zachodzi zdarzenie.
Wyzwalacz oparty na odpytywaniu z założenia nie działa natychmiast. Sprawdza dane co kilka minut, więc odczekaj tyle, zanim uznasz, że nie działa.
Krok zostaje odrzucony z błędem uprawnień
Uprawnienia są ustalane w chwili łączenia, więc połączenie utworzone, zanim pojawiła się dana funkcja, nie obejmuje jej kroków. Otwórz w Zapier My Apps, znajdź MemberArea, kliknij Reconnect i ponownie wybierz ten sam obszar roboczy. Działające Zapy zachowują swoją historię i działają dalej.
„Member with this email already exists in the business”
Adresy e-mail są unikalne w obrębie obszaru roboczego, więc Create Member odmawia utworzenia drugiego członka z adresem, który jest już zajęty. Zatrzymuje się tylko ten jeden przebieg, kolejne działają dalej.
Wyjście zależy od tego, do czego służy Zap:
- Osoby, które powinny już istnieć, obsługuj wyszukiwaniem Find Member by Email, a po nim akcją Update Member albo dowolną akcją, która przyjmuje członka. Wyszukiwanie w Zapier, które nic nie znajduje, z założenia kończy dany przebieg, więc Zap obejmuje tylko osoby, które rzeczywiście znalazł.
- Mieszana lista nowych i powracających osób to trudniejszy przypadek: MemberArea nie oferuje jeszcze wbudowanej opcji Zapier „utwórz, jeśli wyszukiwanie nic nie znajdzie”, więc krok tworzenia pozostaje bez zmian, a przebiegi, które trafią na znany adres, kończą się tym komunikatem. W Zap history widać, które to były.
Kontakty wśród Twoich odbiorców zachowują się tak samo.
Kurs w kroku nie jest opublikowany
Dostęp do kursu, który jest szkicem, nigdy nie jest przyznawany, także przez Zap. Opublikuj kurs, a potem ponownie uruchom krok.
Obszar roboczy jest pełny
Akcja, która tworzy członka, zatrzymuje się, gdy zostanie osiągnięty limit członków w planie. Przejdź na wyższy plan i ponownie uruchom przebieg z Zap history.
Zap zapisał dane w niewłaściwym obszarze roboczym
Każde połączenie wskazuje dokładnie jeden obszar roboczy i nosi jego nazwę. Otwórz krok, sprawdź wiersz z kontem i wybierz w nim właściwe połączenie. Jeśli istnieje tylko jedno połączenie i jest ono niewłaściwe, połącz drugi obszar roboczy jako kolejne konto zamiast zastępować pierwsze.
Test utworzył prawdziwe dane
Test akcji ją wykonuje. Test akcji Create Member tworzy członka, a test akcji Add Tag to Member dodaje komuś tag. Usuń w memberarea to, co powstało w wyniku testu, a do następnego użyj własnego adresu e-mail.
Kreator w memberarea się nie wczytuje
Zamiast niego mogą pojawić się dwie notatki. Niebieska informuje, że Zapier otwiera się w nowej karcie w tej domenie: osadzenie działa tylko pod adresami memberarea.io, więc we własnej domenie użyj przycisku Otwórz w Zapier. Czerwona informuje, że nie udało się wczytać Zapier, co wskazuje na problem z siecią albo z blokerem reklam. Kliknij Spróbuj ponownie, a jeśli problem nie ustępuje, pracuj w serwisie zapier.com.
Nadal nie działa
Problemy z samym Zapier, z inną aplikacją w Zapie albo z Twoim kontem Zapier zgłaszaj na stronie zapier.com/app/get-help. Zgłoszenia dotyczące naszych wyzwalaczy i akcji trafiają stamtąd do nas, ale możesz też napisać bezpośrednio do naszej pomocy technicznej. Podanie nazwy Zapa i godziny nieudanego przebiegu oszczędza jedną wymianę wiadomości.