Casi todas las respuestas están en Zap history, dentro de Zapier. Allí figura cada ejecución, los datos que entraron, los que salieron y el motivo de lo que falló. Abra primero la ejecución fallida y busque después el caso que corresponda.
El disparador no se activa nunca
Tres cosas detienen a un disparador inmediato, en este orden de probabilidad.
- El Zap está apagado. Mientras lo está no se entrega nada, y al volver a encenderlo no se recupera nada.
- El evento no ha ocurrido de verdad. Active el Zap y provóquelo usted una vez: dé de alta un miembro de prueba, pague un pedido de prueba, complete una lección.
- Está mirando el espacio de trabajo equivocado. La conexión lleva el nombre del espacio de trabajo. Si gestiona varios, compruebe que el Zap usa aquel en el que ocurre el evento.
Un disparador por consulta no es inmediato por diseño. Pregunta cada pocos minutos, así que déle ese tiempo antes de darlo por roto.
Un paso se rechaza con un error de permisos
Los permisos se fijan en el momento de conectar, de modo que una conexión anterior a una función no cubre sus pasos. Abra My Apps en Zapier, busque MemberArea, pulse Reconnect y elija de nuevo el mismo espacio de trabajo. Los Zaps en marcha conservan su historial y siguen funcionando.
"Member with this email already exists in the business"
Las direcciones de correo son únicas dentro de un espacio de trabajo, así que Create Member rechaza un segundo miembro con una que ya está ocupada. Solo se detiene esa ejecución, las siguientes continúan.
La salida depende de para qué sirva el Zap:
- Las personas que ya deberían existir van detrás de Find Member by Email, seguido de Update Member o de cualquier acción sobre un miembro. Una búsqueda de Zapier que no encuentra nada termina esa ejecución por diseño, de modo que el Zap actúa solo sobre quien ha encontrado.
- Una lista mixta de personas nuevas y antiguas es el caso incómodo: MemberArea todavía no ofrece la opción propia de Zapier de crear el registro cuando la búsqueda no encuentra nada, así que el paso de creación se queda como está y las ejecuciones con una dirección conocida terminan con este mensaje. El historial del Zap muestra cuáles fueron.
Los contactos de su audiencia se comportan igual.
El curso del paso no está publicado
El acceso a un curso en borrador no se entrega nunca, tampoco a través de un Zap. Publique el curso y vuelva a ejecutar el paso.
El espacio de trabajo está lleno
Una acción que crea un miembro se detiene cuando se alcanza el límite de miembros del plan. Suba de plan y repita la ejecución desde el historial del Zap.
El Zap ha escrito en el espacio de trabajo equivocado
Cada conexión apunta exactamente a un espacio de trabajo y lleva su nombre. Abra el paso, mire la línea de la cuenta y cámbiela por la conexión correcta. Si solo hay una y es la equivocada, conecte el otro espacio de trabajo como segunda cuenta en lugar de sustituir la primera.
Una prueba ha creado datos reales
Probar una acción la ejecuta. Una prueba de Create Member crea un miembro y una prueba de Add Tag to Member etiqueta a alguien. Borre en su memberarea lo que haya producido la prueba y use una dirección suya la próxima vez.
El creador dentro de su memberarea no carga
En su lugar pueden aparecer dos avisos. Uno azul dice que Zapier se abre en una pestaña nueva en este dominio: la incrustación solo funciona en direcciones memberarea.io, así que en un dominio propio use el botón Abrir en Zapier. Uno rojo dice que Zapier no se ha podido cargar, y eso es cosa de la red o de un bloqueador de anuncios. Pulse Intentar de nuevo y, si persiste, trabaje en zapier.com.
Si nada de esto ayuda
Los problemas con Zapier, con otra aplicación del Zap o con su cuenta de Zapier van a zapier.com/app/get-help. Desde ahí nos llegan los informes sobre nuestros disparadores y acciones, y también puede escribir directamente a nuestro soporte. Indicar el nombre del Zap y la hora de la ejecución fallida ahorra una consulta.