Un periodo di prova permette alle persone di provare un'offerta ricorrente prima di pagarla. Un piano di pagamento divide un totale fisso in più pagamenti, così un prezzo più alto è più facile da accettare. Entrambi sono impostazioni di un singolo prezzo di un prodotto.
Se i Pagamenti sono disattivati nella sua area di lavoro, li attivi in Impostazioni > Funzionalità. Per modificare i prezzi serve Gestisci catalogo (prodotti, prezzi, coupon).
Dove si impostano
Apra un prodotto e vada nella scheda Prezzi, oppure Varianti se il prodotto ha varianti. Scelga Aggiungi prezzo o modifichi un prezzo esistente. In Modello di prezzo, scelga Ricorrente per un abbonamento o Piano di pagamento per le rate. Entrambi richiedono un Intervallo di fatturazione, che stabilisce la distanza tra gli addebiti.
Aggiungere un periodo di prova
I prezzi ricorrenti e i piani di pagamento hanno un campo Giorni di prova. 0 = nessuna prova, il massimo è 3650 giorni. Non appena inserisce un numero maggiore di zero, compare l'interruttore Richiedi una carta di credito/debito per avviare la prova. È attivo per impostazione predefinita.
- Attivo: la carta viene raccolta al checkout e addebitata automaticamente alla fine della prova. L'acquirente riceve l'accesso non appena la carta è salvata. Se lascia il checkout prima, la prova non completata viene annullata automaticamente, non prima di un'ora.
- Disattivato: l'acquirente inizia senza carta. memberarea non gli ricorda di aggiungerne una; può farlo solo il promemoria di prova di Stripe. Senza carta, l'abbonamento si annulla da solo alla fine della prova.
L'interruttore vale solo per i pagamenti con carta. PayPal chiede sempre una fonte di pagamento quando l'acquirente approva l'abbonamento.
Al checkout, i dettagli dell'ordine mostrano la durata della prova e il pulsante riporta Inizia la prova gratuita. Per un prezzo ricorrente con prova non viene offerto alcun order bump.
Con l'interruttore disattivato, un acquirente che non aggiunge mai una carta perde l'abbonamento alla fine della prova. Lo lasci attivo se ogni prova deve trasformarsi in un abbonamento a pagamento senza un ulteriore passaggio da parte dell'acquirente.
Modificare una prova in corso
Apra l'abbonamento in Pagamenti > Vendite > Abbonamenti e scelga Estendi la prova. Può aggiungere da 1 a 3650 giorni. Funziona per gli abbonamenti Stripe e per le prove su invito, ma una prova PayPal non si può estendere. La disdetta durante una prova funziona come la disdetta di qualsiasi abbonamento. Entrambe le azioni richiedono Aggiorna ordini / clienti. Veda Disdire, sospendere e riprendere gli abbonamenti.
Invitare qualcuno a una prova
Può anche offrire una prova a un singolo membro via email. Apra il profilo del membro, vada su Pagamenti e in Abbonamenti scelga Aggiungi. Scelga il prodotto e un prezzo ricorrente, scelga Invia invito di prova e clicchi su Invia invito. Sovrascrivi giorni di prova (opzionale) sostituisce la durata della prova del prezzo per questo solo invito.
Il membro riceve un'email con un link di attivazione valido per 30 giorni. Deve accedere con l'indirizzo email a cui è stato inviato l'invito. Solo allora l'abbonamento inizia. Compare come Omaggio e non è collegato a Stripe né a PayPal, quindi non viene riscosso alcun pagamento. Quando la prova termina, termina anche l'abbonamento e l'accesso viene rimosso, come per ogni prova senza metodo di pagamento. Per concedere più tempo, usi Estendi la prova prima di quella data. Questo richiede Aggiorna ordini / clienti.
Configurare un piano di pagamento
Con Piano di pagamento, il campo dell'importo diventa Importo totale: quanto l'acquirente paga in tutto. Numero di pagamenti accetta da 2 a 120. Ogni pagamento è il totale diviso per quel numero. I centesimi che non si dividono in parti uguali vengono aggiunti al primo pagamento, e l'editor mostra la suddivisione prima del salvataggio. Il totale deve essere di almeno un centesimo per pagamento.
Pagamento anticipato è facoltativo sia per i piani di pagamento sia per i prezzi ricorrenti. Viene addebitato una volta al checkout, in aggiunta ai pagamenti regolari. Né il pagamento anticipato né una prova contano come uno dei pagamenti, quindi il piano termina solo dopo l'ultima rata pagata.
Al checkout l'acquirente vede quanti pagamenti ci sono, a quanto ammonta ciascuno e con quale frequenza vengono addebitati.
Quando il piano è saldato
Dopo l'ultimo pagamento il piano termina da solo e viene segnato come scaduto. L'acquirente mantiene l'accesso acquistato, perché un piano di pagamento è un prezzo unico pagato a rate. Con PayPal, il piano viene impostato esattamente con quel numero di pagamenti, e il pagamento anticipato più gli eventuali centesimi residui vengono addebitati come costo di attivazione all'inizio.
Quando un pagamento fallisce
Quando Stripe non riesce a riscuotere un pagamento, l'abbonamento o il piano viene segnato come scaduto. I suoi amministratori ricevono una notifica, e l'acquirente può ricevere un'email con un link per pagare, se quell'email è attiva. Anche un pagamento PayPal non riuscito segna l'abbonamento come scaduto; dopo tre tentativi falliti PayPal lo sospende e compare come in pausa. I casi aperti compaiono in Pagamenti > Vendite > Solleciti non appena i solleciti per gli abbonamenti sono attivati in Pagamenti > Impostazioni > Solleciti, veda Solleciti e pagamenti scaduti.
Se un piano di pagamento Stripe termina prima dell'ultimo pagamento, l'accesso derivante dal piano viene rimosso. I prodotti singoli acquistati nello stesso ordine restano.
Stripe e PayPal in sintesi
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L'interruttore della carta per le prove funziona solo con Stripe.
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Le prove PayPal non si possono estendere.
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Un abbonamento PayPal copre esattamente un piano, quindi i prezzi ricorrenti vanno acquistati uno alla volta e con quantità uno.
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Con PayPal gli order bump non vengono offerti per i prezzi ricorrenti.