A moderálásnak három sora van. A kérelmek olyan bejegyzések, amelyek az Ön jóváhagyására várnak, mielőtt bárki látná őket. A fórum-hozzáférés azokat a tagokat gyűjti, akik bebocsátást kérnek egy fórumba, amely csak kérésre nyílik meg. A bejelentések olyan bejegyzések és hozzászólások, amelyeket a tagok utólag jelentettek.
Kérelmek
Egy bejegyzés akkor kerül ide, ha moderált fórumban íródott. Amíg nem dönt róla, a szerzőjén kívül senki nem látja.
Mindegyik jóváhagyható vagy elutasítható, és a lista nyitott, jóváhagyott és elutasított részre bomlik, hogy visszanézhesse, mit döntött.
Az elutasítás indokot kér. Írja meg. Az indok nélküli elutasítás önkényesnek hat, és a tagnak fogalma sincs, mit csináljon másképp.
Egy új közösség első heteiben moderáljon egy fórumot, majd állítsa át normál beszélgetőfórummá, amint kialakult a hangnem. Az állandó moderálás jobban lelassítja a közösséget, mint amennyire védi.
Fórum-hozzáférés
Egy fórum állítható Kérésre módra. Minden tag látja a fórumlistában, de kérés nélkül senki nem jut be, és ezek a kérések ebbe a fülbe kerülnek.
Egy kérelem megmutatja, ki kéri, melyik fórumot, és milyen indokot írt a tag. Egy fórum megkövetelheti ezt az indokot, vagy szabadon hagyhatja. A lista nyitott, jóváhagyott és elutasított részre bomlik, ugyanúgy, mint a bejegyzéskérelmeknél.
A jóváhagyás megnyitja azt az egy fórumot annak az egy tagnak. Az elutasítás zárva hagyja, és a tag később újra kérheti.
Mindkét döntés e-mailt küld a tagnak, és az Ön megjegyzése is benne van. Elutasításkor írja meg a megjegyzést, mert ez az egyetlen magyarázat, amit a tag kap. Több kérelmet is kijelölhet, és egy lépésben dönthet róluk, ugyanazzal a megjegyzéssel mindegyikhez.
Bejelentések
A tagok bejelentenek egy bejegyzést, egy hozzászólást vagy egy csevegőüzenetet. A bejelentések a csatolt indokkal érkeznek ide.
| Indok | Honnan jön |
|---|---|
| Tiltólistás szó | A rendszertől, automatikusan |
| Automatikusan elrejtve | A rendszertől, automatikusan |
| Nem megfelelő tartalom | Egy tagtól |
| Zaklatás | Egy tagtól |
| Spam | Egy tagtól |
Szűrhet indok és tartalomtípus szerint, így egy spamhullám egy menetben feldolgozható.
Mit tehet egy bejelentéssel
Három művelet.
- A tartalom törlése, ami eltávolítja a bejegyzést vagy a hozzászólást.
- Mindenképp engedélyez, ami újra közzéteszi az elemet, és lezárja a hozzá tartozó bejelentéseket.
- A bejelentések elvetése, ami megtartja a tartalmat, és üríti a sort.
A törlés és az engedélyezés bejegyzéseknél és hozzászólásoknál működik. Egy bejelentett csevegést csak elolvasni és elvetni lehet, ezért ha egy csevegés bejelentése zaklatásról szól, a személyre válaszoljon, ne az üzenetre: kapcsolja ki vagy tiltsa ki a tagot a profiljából.
Az elvetés nem semmittevés. Az a döntés, hogy a tartalom rendben van, és leveszi az elemet a listáról, hogy a következő látszódjon.
Az ugyanarra az elemre érkező több bejelentés összevonásra kerül, így egyszer ítéli meg a tartalmat, nem panaszonként egyszer.
A tiltott szavak listája
A közösségi beállításokban listát vezethet szavakról. Az ilyet tartalmazó bejegyzés automatikusan fennakad, és a bejelentések között tiltólistás találatként jelenik meg, a megtalált szóval együtt.
Tartsa a listát rövidnek és pontosnak. A tág szavak hétköznapi mondatokat fognak be, és minden téves találat munka Önnek és zavar egy tagnak, aki semmi rosszat nem tett.
Engedélyezett médiatípusok
Ugyanezek a beállítások döntik el, hogy a tagok csatolhatnak-e képeket, videókat, hangot és fájlokat. Kikapcsolni, amire a közösségének nincs szüksége, csendesebb moderálás, mint utólag törölni az eredményeket.
Automatikusan elrejtve
A rendszer elrejthet tartalmat, mielőtt bárki bejelentené. Nincs törölve: a sorban várja az Ön döntését. A Mindenképp engedélyez újra közzéteszi. A tartalom törlése megerősíti az eltávolítást.
Fenntartható rutin
Nézze meg a sort naponta egyszer, ahelyett hogy minden értesítésre reagálna. Előbb a két kérelmi sort intézze, mert ott valaki vár, aztán a bejelentéseket.
Ha a sorok tartósan tele vannak, a válasz általában szerkezeti. Keressen egy moderált fórumot, aminek nyitottnak kellene lennie, egy túl tág tiltólistát vagy egy tagot, akinek beszélgetésre van szüksége, nem törlés gombra.
A tagokat a profiljukból is ki lehet kapcsolni vagy kitiltani, és ez a helyes válasz egy személyre, nem pedig egy bejegyzésre.