Egy ManyChat-feliratkozó és egy személy a memberareájában két külön rekord. Ezek a lépések összehozzák őket: mentik a személyt, megjegyzik, melyik feliratkozó kihez tartozik, és mindkét irányban naprakészen tartják a címkéket és a mezőket.
Hogyan kapcsolódik össze egy feliratkozó
Az első lépés, amely megtalál vagy létrehoz egy személyt, kapcsolatot tárol a feliratkozó és az adott tag vagy kapcsolat között. A kapcsolat a ManyChat-oldalhoz tartozik, így ugyanannak a feliratkozónak két oldalon két kapcsolata van. Minden későbbi lépés és minden esemény ezt a kapcsolatot használja, ezért egy flow-nak korán érdemes mentenie a személyt.
A legmegbízhatóbb első lépés a Save contact in MemberArea. Nem kell hozzá fiók, és egy telefonszámmal is működik.
Save contact in MemberArea
A Save contact in MemberArea létrehoz egy kapcsolatot, vagy frissíti a már meglévőt.
- A lépés a feliratkozó ManyChat-profiljából veszi az e-mail-címet, a telefonszámot és a nevet. Ott legalább egy e-mail-címre vagy egy telefonszámra szüksége van.
- Egy meglévő kapcsolatot először e-mail-cím, aztán telefonszám alapján keres. Egy üres név soha nem írja felül a már meglévő nevet.
- A Tags vesszővel elválasztott neveket fogad. A még nem létező nevek létrejönnek.
A Created megmondja, hogy a kapcsolat új-e, az Is member pedig azt, hogy a személynek van-e tagfiókja is.
Ha a kapcsolatainál be van kapcsolva a dupla megerősítés (double opt-in), egy új,
e-mail-címmel rendelkező kapcsolat először a megerősítő e-mailt kapja meg. Amíg a
személy nem erősít meg, a Status értéke pending_confirmation. A lépés nem
rögzít e-mail-hozzájárulást, így soha nem hagyja ki ezt a megerősítést.
Find person in MemberArea
A Find person in MemberArea semmit nem változtat, csak megkeresi a
feliratkozót. A Found válasza member, contact vagy none, így egy
feltételes lépés különböző utakra küldheti a tagokat, a kapcsolatokat és az
ismeretleneket. Ha a feliratkozót korábban már összekapcsolták, a lépés akkor is
megtalálja a személyt, ha a ManyChatben nincs e-mail-cím vagy telefonszám.
Create member
A Create member tagfiókot hoz létre. Ehhez a ManyChatben a feliratkozónak e-mail-címre van szüksége. Egy ezzel a címmel már meglévő tagot a lépés újrahasznál, nem duplikál, és a Created ilyenkor nemet mond.
Ha a fiók új, a lépés a Login url értékben bejelentkezési linket ad vissza. Ez jelszó nélkül jelentkezteti be a személyt, 24 óráig érvényes, és egyszer használható. A Login url expires at formatted megmondja, meddig, a memberareája nyelvén és időzónájában. Aki már rendelkezett fiókkal, nem kap linket, és a szokásos módon jelentkezik be.
A tagprofilnak nincs telefonmezője. Ha a telefonszámot is meg szeretné tartani, futtassa a Save contact in MemberArea lépést is.
Ha a csomagja nem enged több tagot, a lépés ezt válaszolja: „This MemberArea has reached the number of members its plan allows, so no new account was created.”
Címkék
Az Add tag és a Remove tag tagokon és kapcsolatokon egyaránt működik. Válassza ki a címkét a Tag alatt, vagy írjon be egy nevet az Or a tag name alatt. Egy még nem létező név hozzáadása létrehozza a címkét.
- A Changed megmondja, történt-e valami. Egy címke kétszeri hozzáadása vagy egy be nem állított címke eltávolítása semmit nem változtat.
- Az Applied to megmondja, hogy a címke tagra vagy kapcsolatra került-e.
Egy tagon a flow-ból beállított címke ugyanúgy számít, mint bármelyik másik. Elindítja az e-mail-sorozatait, azokat az automatizációkat, amelyek egy címke hozzáadásával vagy eltávolításával indulnak, és a webhookjait. Egy kapcsolaton a címke hozzáadása csak az e-mail-sorozatait indítja el. A személynek előbb léteznie kell: különben a lépés ezt válaszolja: „This contact does not exist in your MemberArea yet, so no tag could be changed.”
Tagmezők
A Set member field a Value értéket abba a mezőbe írja, amelyet a Member field alatt választ ki. Csak tagokon működik, ezért előbb hozza létre a tagot.
- Egy egyszeres választású mező csak az egyik opcióját fogadja el.
- A fájl, kép, hang, videó vagy többszörös választás típusú mezőket nem lehet csevegésből kitölteni, ezért nem is jelennek meg.
- Ugyanannak az értéknek az újbóli beírása semmit nem változtat. Egy új érték elindítja azokat az automatizációkat és webhookokat, amelyek egy megváltozott mezőre figyelnek.
Send member summary
A Send member summary egyes értékek helyett kész üzenettel válaszol, a memberareája nyelvén. Üdvözli a személyt, megmondja, hogy a tagság aktív-e, és felsorolja a kurzushaladást, az előfizetést és az utolsó rendelést.
- A Button caption a bejelentkezési gomb felirata. A gomb csak olyan fióknál jelenik meg, amelyet ez a csevegés hozott létre, ugyanazzal a szabállyal, mint a Create member bejelentkezési linkje.
- A Quick reply 1 és a Quick reply 2 olyan gombokat ad hozzá, amelyek egy másik flow-t nyitnak meg. Mindegyik csak akkor jelenik meg, ha meg van adva a cél-flow-ja.
Ha a feliratkozónak még nincs fiókja, az üzenet ezt mondja: „Ebben a MemberArea-ban még nem találtunk fiókot hozzád.”, és a gyors válaszok ekkor is megjelennek.