Un iscritto ManyChat e una persona nella sua memberarea sono due record diversi. Questi passi li uniscono: salvano la persona, ricordano quale iscritto appartiene a chi e mantengono aggiornati tag e campi in entrambe le direzioni.
Come viene collegato un iscritto
Il primo passo che trova o crea una persona salva un collegamento tra l'iscritto e quel membro o contatto. Il collegamento appartiene alla pagina ManyChat, quindi lo stesso iscritto su due pagine ha due collegamenti. Ogni passo successivo e ogni evento usano il collegamento, ed è per questo che un flow dovrebbe salvare la persona presto.
Il primo passo più affidabile è Save contact in MemberArea. Non richiede un account e funziona anche con il solo numero di telefono.
Save contact in MemberArea
Save contact in MemberArea crea un contatto o aggiorna quello già esistente.
- Il passo prende indirizzo e-mail, numero di telefono e nome dal profilo dell'iscritto in ManyChat. Lì serve almeno un indirizzo e-mail o un numero di telefono.
- Cerca un contatto esistente prima per indirizzo e-mail, poi per numero di telefono. Un nome vuoto non sovrascrive mai un nome che ha già.
- Tags accetta nomi separati da virgole. I nomi che non esistono ancora vengono creati.
Created indica se il contatto è nuovo, e Is member se la persona ha anche un account membro.
Se per i suoi contatti è attivo il double opt-in, un nuovo contatto con
indirizzo e-mail riceve prima l'e-mail di conferma. Finché la persona non
conferma, il suo Status è pending_confirmation. Il passo non registra il
consenso e-mail, quindi non salta mai quella conferma.
Find person in MemberArea
Find person in MemberArea cerca l'iscritto senza modificare nulla. Found
risponde member, contact o none, così un passo condizionale può mandare
membri, contatti e sconosciuti su percorsi diversi. Se l'iscritto è già stato
collegato in precedenza, il passo trova la persona anche senza indirizzo e-mail
o numero di telefono in ManyChat.
Create member
Create member crea un account membro. Richiede un indirizzo e-mail sull'iscritto in ManyChat. Un membro esistente con quell'indirizzo viene riutilizzato invece di essere duplicato, e Created risponde allora no.
Quando l'account è nuovo, il passo restituisce un link di accesso in Login url. Fa accedere la persona senza password, è valido 24 ore e funziona una sola volta. Login url expires at formatted dice fino a quando, nella lingua e nel fuso orario della sua memberarea. Chi aveva già un account non riceve alcun link e accede come al solito.
Il profilo membro non ha un campo telefono. Per conservare un numero di telefono, esegua anche Save contact in MemberArea.
Quando il suo piano non consente altri membri, il passo risponde "This MemberArea has reached the number of members its plan allows, so no new account was created."
Tag
Add tag e Remove tag funzionano allo stesso modo su membri e contatti. Scelga il tag sotto Tag, oppure digiti un nome sotto Or a tag name. Aggiungere un nome che non esiste ancora crea il tag.
- Changed dice se è successo qualcosa. Aggiungere due volte un tag o rimuovere un tag non impostato non cambia nulla.
- Applied to dice se il tag è finito su un membro o su un contatto.
Su un membro, un tag impostato da un flow conta come qualsiasi altro tag. Avvia le sue sequenze e-mail, le automazioni che partono quando un tag viene aggiunto o rimosso, e i suoi webhook. Su un contatto, aggiungere un tag avvia solo le sue sequenze e-mail. La persona deve prima esistere: altrimenti il passo risponde "This contact does not exist in your MemberArea yet, so no tag could be changed."
Campi membro
Set member field scrive Value nel campo che sceglie sotto Member field. Funziona solo per i membri, quindi crei prima il membro.
- Un campo a scelta singola accetta solo una delle sue opzioni.
- I campi per file, immagini, audio, video o scelte multiple non si possono compilare da una chat e non vengono offerti.
- Scrivere di nuovo lo stesso valore non cambia nulla. Un valore nuovo avvia le automazioni e i webhook che attendono la modifica di un campo.
Send member summary
Send member summary risponde con un messaggio pronto invece che con singoli valori, nella lingua della sua memberarea. Saluta la persona, dice se l'iscrizione è attiva, elenca i progressi nei corsi, l'abbonamento e l'ultimo ordine.
- Button caption dà il nome al pulsante di accesso. Compare solo per un account creato da questa chat, la stessa regola del link di accesso di Create member.
- Quick reply 1 e Quick reply 2 aggiungono pulsanti che aprono un altro flow. Ciascuno compare solo se ha un flow di destinazione.
Se l'iscritto non ha ancora un account, il messaggio dice "Non abbiamo ancora trovato un account per te in questa MemberArea." e le risposte rapide compaiono comunque.