Un suscriptor de ManyChat y una persona de su memberarea son dos registros distintos. Estos pasos los unen: guardan a la persona, recuerdan qué suscriptor corresponde a quién y mantienen al día las etiquetas y los campos en ambas direcciones.
Cómo se vincula un suscriptor
El primer paso que encuentra o crea a una persona guarda un vínculo entre el suscriptor y ese miembro o contacto. El vínculo pertenece a la página de ManyChat, así que el mismo suscriptor en dos páginas tiene dos vínculos. Todos los pasos posteriores y todos los eventos usan el vínculo, y por eso un flujo debería guardar a la persona pronto.
El primer paso más fiable es Save contact in MemberArea. No necesita cuenta y funciona solo con un número de teléfono.
Save contact in MemberArea
Save contact in MemberArea crea un contacto o actualiza el que ya existe.
- El paso toma la dirección de correo, el número de teléfono y el nombre del perfil del suscriptor en ManyChat. Necesita allí al menos una dirección de correo o un número de teléfono.
- Busca primero un contacto existente por la dirección de correo y después por el número de teléfono. Un nombre vacío nunca sobrescribe un nombre que ya tenga.
- Tags acepta nombres separados por comas. Los nombres que todavía no existen se crean.
Created indica si el contacto es nuevo, e Is member si la persona también tiene una cuenta de miembro.
Si la doble confirmación está activada para sus contactos, un contacto nuevo con
dirección de correo recibe primero el correo de confirmación. Hasta que la
persona confirma, su Status es pending_confirmation. El paso no registra
el consentimiento de correo, así que nunca se salta esa confirmación.
Find person in MemberArea
Find person in MemberArea busca al suscriptor sin cambiar nada. Found
responde member, contact o none, así que un paso de condición puede enviar
a miembros, contactos y desconocidos por caminos distintos. Si el suscriptor ya
se vinculó antes, el paso encuentra a la persona aunque no haya dirección de
correo ni número de teléfono en ManyChat.
Create member
Create member crea una cuenta de miembro. Necesita una dirección de correo en el suscriptor de ManyChat. Un miembro existente con esa dirección se reutiliza en lugar de duplicarse, y Created dice entonces no.
Cuando la cuenta es nueva, el paso devuelve un enlace de inicio de sesión en Login url. Inicia la sesión de la persona sin contraseña, es válido durante 24 horas y funciona una sola vez. Login url expires at formatted dice hasta cuándo, en el idioma y la zona horaria de su memberarea. Quien ya tenía una cuenta no recibe ningún enlace e inicia sesión como siempre.
El perfil de miembro no tiene campo de teléfono. Para conservar un número de teléfono, ejecute también Save contact in MemberArea.
Cuando su plan no permite más miembros, el paso responde "This MemberArea has reached the number of members its plan allows, so no new account was created."
Etiquetas
Add tag y Remove tag funcionan igual con miembros y con contactos. Elija la etiqueta en Tag, o escriba un nombre en Or a tag name. Añadir un nombre que todavía no existe crea la etiqueta.
- Changed indica si ha pasado algo. Añadir una etiqueta dos veces o quitar una etiqueta que no estaba asignada no cambia nada.
- Applied to indica si la etiqueta se asignó a un miembro o a un contacto.
En un miembro, una etiqueta asignada desde un flujo cuenta como cualquier otra. Inicia sus secuencias de correo, las automatizaciones que empiezan cuando se añade o se quita una etiqueta, y sus webhooks. En un contacto, añadir una etiqueta solo inicia sus secuencias de correo. La persona tiene que existir antes: si no, el paso responde "This contact does not exist in your MemberArea yet, so no tag could be changed."
Campos de miembro
Set member field escribe Value en el campo que elija en Member field. Solo funciona con miembros, así que cree antes el miembro.
- Un campo de opción única solo acepta una de sus opciones.
- Los campos de archivos, imágenes, audio, vídeo u opciones múltiples no se pueden rellenar desde un chat y no se ofrecen.
- Escribir de nuevo el mismo valor no cambia nada. Un valor nuevo inicia las automatizaciones y los webhooks que están pendientes de un campo modificado.
Send member summary
Send member summary responde con un mensaje terminado en lugar de valores sueltos, en el idioma de su memberarea. Saluda a la persona, dice si la membresía está activa y enumera el progreso en los cursos, la suscripción y el último pedido.
- Button caption da nombre al botón de inicio de sesión. Solo aparece para una cuenta que creó este chat, la misma regla que el enlace de inicio de sesión de Create member.
- Quick reply 1 y Quick reply 2 añaden botones que abren otro flujo. Cada uno necesita su flujo de destino para aparecer.
Si el suscriptor todavía no tiene cuenta, el mensaje dice "Todavía no encontramos ninguna cuenta tuya en esta MemberArea." y las respuestas rápidas aparecen igualmente.