Cuatro pasos de MemberArea convierten una conversación en una venta o en un desbloqueo. Dos de ellos venden: Send checkout link y Get order status. Los otros dos conceden acceso directamente, sin pago: Grant access y Revoke access.
Permisos que necesita la clave de API
Cada paso comprueba los permisos de la clave de API de los ajustes de la app:
| Paso | Permisos |
|---|---|
| Send checkout link | Pagos: Ver |
| Get order status | Pagos: Ver |
| Grant access | Pagos: Ver y Gestionar, Miembros: Gestionar |
| Revoke access | Pagos: Ver y Gestionar |
Ver hace falta para la lista Product, porque Gestionar no lo incluye. Una clave con Acceso completo cubre los cuatro. Si un paso responde "This ManyChat connection is not allowed to run this step", a la clave le falta uno de estos permisos.
Enviar un enlace de pago
Send checkout link crea un enlace a la página de pago de un producto, listo para ponerlo en el siguiente mensaje.
- Añada el paso y elija el producto en Product. La lista solo ofrece productos activos.
- Deje Quantity vacío para una unidad, o introduzca un número de hasta 99.
- Asigne Checkout url a un campo personalizado y envíelo en un botón o en un texto.
El enlace es personal. Lleva la dirección de correo y el nombre que su memberarea conoce de este suscriptor, así que la página de pago se abre con ambos ya rellenados. El pedido queda vinculado al miembro o al contacto que hay detrás del chat.
El paso también devuelve el precio, para que el mensaje pueda indicarlo antes de que nadie haga clic. Price formatted es el precio principal del producto, escrito en el idioma de su memberarea, por ejemplo "49.00 EUR". Un precio sin impuestos lleva "más IVA".
El paso se niega cuando el enlace no podría funcionar:
- "This product cannot be bought right now because it is inactive or has no active price." Active el producto o dele un precio activo.
- "This MemberArea has no web address yet, so no checkout link could be built." Configure antes el dominio en sus ajustes.
Lo que ve el comprador
El comprador toca el enlace y llega a la página de pago normal de su memberarea, con los mismos precios, métodos de pago y ofertas adicionales que cualquier otra persona. Pagar allí crea un pedido normal: el comprador recibe el acceso, el recibo y todos los correos que su memberarea envía después de una compra.
El chat no espera al pago. Para responder después de la compra, cree un segundo flujo que empiece con el evento Order paid. Iniciar un flujo de ManyChat desde su memberarea explica cómo.
Consultar el estado del pedido
Get order status lee el último pedido y la suscripción actual de esta persona, así que un flujo puede responder por sí solo a "¿se ha procesado mi pago?".
Deje Order vacío para leer el último pedido. Las compras de prueba y los borradores no cuentan. Nunca se muestra un pedido de otra persona: en ese caso el paso responde "This order does not belong to this person or no longer exists."
Los valores más útiles:
- Found indica si la persona tiene algún pedido o suscripción.
- Has paid order indica si la persona ha pagado al menos un pedido.
- Order number, Order status y Order total formatted describen el último pedido, listos para el mensaje.
- Has active subscription y Subscription status describen la suscripción. Primero cuenta una suscripción activa; si no la hay, la última.
- Subscription renews at formatted y Subscription ends at formatted dicen cuándo se renueva o termina, en el idioma y la zona horaria de su memberarea.
Conceder acceso sin pago
Grant access da a la persona todo lo que pertenece a un producto o a un paquete: cursos, grupos, calendarios, eventos, insignias y todo lo demás que desbloquee el producto. Elíjalo en Product, o elija un paquete completo en Or bundle. Cuando ambos están rellenados, gana el producto.
- Si la persona todavía no tiene cuenta, el paso crea una. Member created lo indica entonces.
- No se registra ningún pedido. El acceso aparece en el miembro, no en sus ventas.
- Ejecutar el paso dos veces no causa ningún problema. Newly granted solo cuenta lo que era nuevo, y Access items nombra todo lo que cubre el producto.
Un producto que sigue siendo un borrador se rechaza con "This product is still a draft in your MemberArea, so no access was granted." Cuando su plan no permite más miembros, el paso responde "This MemberArea has reached the number of members its plan allows, so access could not be granted."
Retirar acceso
Revoke access retira lo que dio un producto o un paquete. La cuenta se mantiene, y también todo lo que la persona tenga además por un pedido pagado, incluso un pedido pagado de este mismo producto. Solo desaparece el acceso que no cubre ningún pedido pagado.
Newly revoked cuenta lo que se retiró. Si la persona no tiene cuenta de miembro, el paso responde "This person does not have a member account in your MemberArea, so there was no access to remove." y no cambia nada.