Vier MemberArea-stappen maken van een gesprek een verkoop of een vrijgave. Twee ervan verkopen: Send checkout link en Get order status. Twee geven direct toegang, zonder betaling: Grant access en Revoke access.
Rechten die de API-sleutel nodig heeft
Elke stap controleert de rechten van de API-sleutel in de instellingen van de app:
| Stap | Rechten |
|---|---|
| Send checkout link | Betalingen: Bekijken |
| Get order status | Betalingen: Bekijken |
| Grant access | Betalingen: Bekijken en Beheren, Leden: Beheren |
| Revoke access | Betalingen: Bekijken en Beheren |
Bekijken is nodig voor de lijst Product, want Beheren omvat dat niet. Een sleutel met Volledige toegang dekt alle vier. Antwoordt een stap met “This ManyChat connection is not allowed to run this step”, dan mist de sleutel een van deze rechten.
Een afrekenlink sturen
Send checkout link maakt een link naar de afrekenpagina van één product, klaar voor het volgende bericht.
- Voeg de stap toe en kies het product onder Product. De lijst biedt alleen actieve producten aan.
- Laat Quantity leeg voor één stuk, of vul een getal tot 99 in.
- Zet Checkout url in een custom field en stuur hem mee in een knop of een tekst.
De link is persoonlijk. Hij bevat het e-mailadres en de naam die je memberarea voor deze abonnee kent, zodat de afrekenpagina opent met beide al ingevuld. De bestelling wordt gekoppeld aan het lid of contact achter de chat.
De stap stuurt ook de prijs terug, zodat het bericht die kan noemen voordat iemand klikt. Price formatted is de hoofdprijs van het product, uitgeschreven in de taal van je memberarea, bijvoorbeeld “49,00 EUR”. Een prijs zonder btw krijgt “excl. btw” erbij.
De stap weigert als de link niet zou kunnen werken:
- “This product cannot be bought right now because it is inactive or has no active price.” Activeer het product of geef het een actieve prijs.
- “This MemberArea has no web address yet, so no checkout link could be built.” Stel eerst het domein in je instellingen in.
Wat de koper ziet
De koper tikt op de link en komt op de gewone afrekenpagina van je memberarea, met dezelfde prijzen, betaalmethoden en order bumps als iedereen. Betalen daar maakt een gewone bestelling aan: de koper krijgt de toegang, het betaalbewijs en elke e-mail die je memberarea na een aankoop stuurt.
De chat wacht niet op de betaling. Wil je na de aankoop antwoorden, bouw dan een tweede flow die start met de gebeurtenis Order paid. Een ManyChat-flow starten vanuit je memberarea legt uit hoe.
De bestelstatus controleren
Get order status leest de nieuwste bestelling en het huidige abonnement van deze persoon, zodat een flow zelf kan antwoorden op “is mijn betaling gelukt?”.
Laat Order leeg om de nieuwste bestelling te lezen. Testaankopen en concepten tellen niet mee. Een bestelling van iemand anders wordt nooit getoond: de stap antwoordt dan met “This order does not belong to this person or no longer exists.”
De nuttigste waarden:
- Found zegt of de persoon überhaupt een bestelling of abonnement heeft.
- Has paid order zegt of de persoon minstens één bestelling heeft betaald.
- Order number, Order status en Order total formatted beschrijven de nieuwste bestelling, klaar voor het bericht.
- Has active subscription en Subscription status beschrijven het abonnement. Een actief abonnement gaat voor, anders het nieuwste.
- Subscription renews at formatted en Subscription ends at formatted zeggen wanneer het wordt verlengd of afloopt, in de taal en tijdzone van je memberarea.
Toegang geven zonder betaling
Grant access geeft de persoon alles wat bij een product of een bundel hoort: cursussen, groepen, agenda's, evenementen, badges en wat het product verder vrijgeeft. Kies het onder Product, of kies een hele bundel onder Or bundle. Zijn beide ingevuld, dan wint het product.
- Heeft de persoon nog geen account, dan maakt de stap er een aan. Member created zegt dat dan.
- Er wordt geen bestelling vastgelegd. De toegang verschijnt bij het lid, niet in je verkopen.
- De stap twee keer uitvoeren kan geen kwaad. Newly granted telt alleen wat nieuw was, en Access items noemt alles wat het product omvat.
Een product dat nog een concept is, wordt geweigerd met “This product is still a draft in your MemberArea, so no access was granted.” Staat je pakket geen extra leden meer toe, dan antwoordt de stap met “This MemberArea has reached the number of members its plan allows, so access could not be granted.”
Toegang intrekken
Revoke access neemt terug wat een product of bundel heeft gegeven. Het account zelf blijft, en ook alles wat de persoon daarnaast uit een betaalde bestelling heeft, zelfs uit een betaalde bestelling van precies dit product. Alleen toegang die door geen enkele betaalde bestelling wordt gedekt, verdwijnt.
Newly revoked telt wat er is verwijderd. Heeft de persoon geen ledenaccount, dan antwoordt de stap met “This person does not have a member account in your MemberArea, so there was no access to remove.” en verandert er niets.