A boltja valószínűleg több embert ismer, mint a memberarea. A Shopify-oldal Importálás lapja kapcsolatként veszi át ezeket a vásárlókat, így írhat azoknak, akik hozzájárultak, hogy hírt kapjanak Öntől. Ezután az új és a módosult vásárlók maguktól érkeznek, újabb importálás nélkül.
Mielőtt nekikezd
A boltnak csatlakoztatva kell lennie. Lásd: A Shopify-bolt csatlakoztatása.
A szerepkörének a beállítások megnyitásához a Platformbeállítások frissítése, a Shopify-oldal megnyitásához és az importálás futtatásához az Integrációk kezelése jogosultság kell.
A meglévő vásárlók importálása
- Nyissa meg a Beállítások, majd az Integrációk pontot.
- Kattintson az Integráció hozzáadása gombra, és válassza a Shopify
elemet. Ez megnyitja a Shopify-oldalt a
/admin/settings/integrations/shopifycímen. - Nyissa meg az Importálás lapot. Azonnal betölti a boltvásárlóit, a legújabbakkal kezdve, a "Meglévő boltvásárlók átvétele" sor alatt.
- Ellenőrizze a pipákat. Minden importálható vásárló ki van pipálva, legfeljebb 100. Vegye ki a pipát azoknál, akiket ki szeretne hagyni. Ha 100 ki van pipálva, a többi sor nem pipálható, és megjelenik ez a sor: "Egyszerre legfeljebb 100 ügyfelet importálhat. Az importálás után a következők lesznek kijelölve." Vegye ki egy sor pipáját, ha helyette egy másikat szeretne kipipálni.
- Ha a lista végén a Továbbiak betöltése áll, kattintson rá a következő vásárlók betöltéséhez. Az új importálható vásárlók szintén ki lesznek pipálva, amíg a kijelölés 100 vagy kevesebb marad.
- Kattintson a Kijelöltek átvétele gombra. A gomb mutatja, hány vásárló van kipipálva.
A gomb megnyomása előtt semmi sem íródik. Amikor a futás befejeződik, a gomb melletti rövid sor összegzi, például "Átvéve: 42 · Kihagyva: 3", és a lista újra betöltődik. Az imént importált vásárlóknál most Már megvan áll.
Egy futás legfeljebb 100 vásárlót vesz át. Továbbiak importálásához várja meg, amíg a lista felülről újra betöltődik. Az Átvehető állapotú vásárlók ki lesznek pipálva, ismét legfeljebb 100. Ha az első vásárlóknál mind Már megvan áll, kattintson a Továbbiak betöltése gombra, amíg meg nem jelennek a következők. Ezután kattintson ismét a Kijelöltek átvétele gombra.
Mit mutat a lista
Minden sor a vásárló nevét, e-mail-címét és egy állapotot mutat:
| Állapot | Mit jelent |
|---|---|
| Átvehető | A memberareában még senki sem használja ezt az e-mail-címet. A sor kipipálható. |
| Már megvan | Már létezik tag vagy kapcsolat ezzel az e-mail-címmel. A sor nem pipálható. |
| Nincs e-mail cím | A vásárlónak nincs e-mail-címe a Shopifyban, így nincs mit létrehozni. A sor nem pipálható. |
Ha a boltnak egyáltalán nincsenek vásárlói, a lap ezt írja: "Ebben a boltban nem található vásárló."
Mit hoz létre egy importálás
Minden importált vásárlóból kapcsolat lesz. Megtalálásukhoz nyissa meg a Közönség, majd a Kapcsolatok pontot. A Forrás oszlopban náluk API áll.
A kapcsolat nem tag. Egy importálás nem hoz létre fiókot, nem küld e-mailt, és nem old fel kurzust vagy más hozzáférést. Ha egy kapcsolat később megvásárol egy hozzárendelt terméket a boltjában, a rendelés létrehozza a tagi fiókot ehhez az e-mail-címhez, ugyanúgy, mint bármely vásárlónál. Lásd: Annak ellenőrzése, mit kap a vásárló.
Hogy a kapcsolat mit kaphat, az attól a hozzájárulástól függ, amelyet a vásárló a boltjában adott:
| A Shopifyban | A memberareában |
|---|---|
| A vásárló hozzájárult marketing-e-mailek fogadásához | A kapcsolat fel van iratkozva, Aktív állapottal. |
| A vásárló nem járult hozzá | A kapcsolat megmarad, Nincs hozzájárulás állapottal. Az e-mailjei nem jutnak el hozzá. |
Ha egy vásárló a lista betöltése és a gomb megnyomása között taggá vált, az importálás nem hoz létre kapcsolatot. A Shopify-vásárlót ehhez a taghoz kapcsolja, és a sort kihagyottnak számolja.
A Shopifyból származó feliratkozás hozzájárulásnak számít; megerősítő e-mail nem megy ki. Ez akkor is érvényes, ha a munkaterületén be van kapcsolva a dupla feliratkozás.
Az új vásárlók maguktól érkeznek
Csak egyszer kell importálnia. Ettől kezdve, amikor a boltjában létrejön vagy módosul egy vásárló, a Shopify értesíti a memberareát, és a tagi fiók nélküli vásárlóból kapcsolat lesz, vagy frissül a már meglévő kapcsolat. Semmit sem kell bekapcsolni.
Az a vásárló, akinek az e-mail-címe egy taghoz tartozik, csak ehhez a taghoz kapcsolódik. Neki nem jön létre kapcsolat.
Ezek az üzenetek a Webhook-napló lapon customers/create vagy
customers/update témával és Feldolgozva eredménnyel jelennek meg. A
megjegyzés így szól: "Customer recorded, no member with this email yet." vagy
"Customer linked to an existing member." Lásd:
A Shopify webhook-naplójának olvasása.
Ha a hozzájárulás később változik
A Shopify minden változásnál elküldi a vásárló marketinghozzájárulását, és a memberarea követi.
- Az a vásárló, aki később iratkozik fel a boltjában, fel lesz iratkoztatva. Ez nem történik meg, ha az egyik e-mailjében lévő linken keresztül leiratkozott, ha egy e-mail a címére visszapattant, ha az egyik e-mailjét spamnek jelölte, vagy ha a hozzájárulását máshol rögzítették, például egy dupla feliratkozási e-mail megerősítésével. Ezekben az esetekben a kapcsolat változatlan marad.
- Az a kapcsolat, amely már más úton fel van iratkozva, például az egyik űrlapján keresztül, változatlan marad. A Shopifyból származó feliratkozás nem váltja fel ezt a feliratkozást.
- Az a vásárló, aki a Shopifyban leiratkozik, csak akkor lesz leiratkoztatva, ha a hozzájárulását a Shopifyból rögzítették. Az a kapcsolat, amely más úton iratkozott fel, feliratkozva marad.
Ha egy vásárlót törölnek a Shopifyban
Ha töröl egy vásárlót a boltjában, csak az adott Shopify-vásárló és a
memberarea közötti kapcsolat szűnik meg. A tag, a kapcsolat és a rendeléseik
megmaradnak. A Webhook-napló customers/delete sort mutat ezzel a
megjegyzéssel: "Customer link removed, the member itself stays untouched."
Egy vásárló adattörlési kérése ugyanígy működik: eltávolítja a kapcsolatot és a vásárlóhoz tárolt kézbesítéseket, a tag és a kapcsolat pedig megmarad. Hogy hogyan kezelje az ilyen kérést, azt A Shopify leválasztása és a boltadatok törlése cikk ismerteti.
Ha valami félresikerül
| Amit lát | Mi a teendő |
|---|---|
| "Csatlakoztassa újra a boltot a használathoz." | A bolt már nincs csatlakoztatva. Kattintson a Bolt újracsatlakoztatása gombra, és hagyja jóvá a kapcsolatot a Shopifyban, majd nyissa meg ismét az Importálás lapot. |
| "A vásárlókat nem sikerült betölteni a Shopifyból." | A Shopify nem válaszolt. Nyissa meg újra a lapot egy kis idő múlva. |
| "Az importálást nem sikerült befejezni." | Kattintson ismét a Kijelöltek átvétele gombra. Egy e-mail-címből soha nem lesz két kapcsolat, így az ismételt futtatás biztonságos. |
| "Nincs jogosultsága az integrációk kezelésére." | A szerepköréből hiányzik az Integrációk kezelése. Kérje meg a munkaterület tulajdonosát, hogy adja hozzá. |