Kétféleképpen lehet véget vetni egy Shopify-kapcsolatnak: leválasztja a boltot a memberareában, vagy eltávolítja a MemberArea Connect alkalmazást a Shopify adminfelületén. A kettő mást csinál, és egy eltávolítást két nappal később a boltadatok törlése követ. Ez a cikk végigveszi mindkét esetet, valamint azokat az adatvédelmi kéréseket, amelyeket a Shopify a vásárlóitól továbbít.
A bolt leválasztása a memberareában
- Nyissa meg a Beállítások, majd az Integrációk pontot.
- Kattintson a boltja sorára. Megnyílik a Shopify-ablak.
- Kattintson a Leválasztás gombra.
- Megjelenik a Leválasztja a Shopifyt? kérdés ezzel a szöveggel: "A boltjában történő vásárlások ezután nem adnak hozzáférést. A tagok megtartják, amijük már van."
- A megerősítéshez kattintson a Leválasztás gombra, a kapcsolat megtartásához a Mégse gombra.
Az ablak bezárul, és a bolt eltűnik a listából. A Shopify-oldal a
/admin/settings/integrations/shopify címen ismét ezt mutatja:
Még nincs üzlet csatlakoztatva.
Ha a leválasztás nem sikerül, az ablak a tetején megmutatja az okot, vagy ha nincs ok, ezt: "Az integrációt nem sikerült leválasztani. Kérjük, próbálja újra." Próbálja meg még egyszer.
Amit egy leválasztás megváltoztat:
- A memberarea többé nem figyeli a boltot. A Shopify nem küld neki többé rendeléseket, visszatérítéseket, termékváltozásokat vagy vásárlói változásokat.
- A MemberArea Connect alkalmazás telepítve marad a boltjában. Ha megnyitja a Shopify adminfelületén, ismét a kezdőképernyője jelenik meg, amely egy "Connection code" kódot kér. Távolítsa el ott, ha már nincs rá szüksége.
- A tagok megtartanak minden kurzust, csoportot vagy fórumot, amely már az övék. A rendelések, a tagok és a kapcsolatok a memberareában maradnak.
- A hozzárendelései megmaradnak, de semmit sem oldanak fel. Ha ugyanazt a boltot ismét ehhez a munkaterülethez csatlakoztatja, ahogyan A Shopify-bolt csatlakoztatása cikk leírja, pontosan azok a hozzárendelések térnek vissza, amelyek a leválasztás előtt össze voltak kapcsolva.
A leválasztás pillanatától egy vásárlás a boltjában semmit sem old fel. Egy visszatérítés vagy lemondás a Shopifyban sem veszi már vissza a hozzáférést. Ha egy vásárlónak ezután el kell veszítenie a hozzáférését, vegye el kézzel a tagnál.
Az alkalmazás eltávolítása a Shopifyban
Ha az alkalmazást eltávolítják a Shopify adminfelületén, a memberarea ezt azonnal észreveszi:
- A Shopify-oldal kártyáján Leválasztva áll.
- A Hozzárendelések lapon minden hozzárendelésen Már nincs összekapcsolva áll. A memberarea megjegyzi, mely hozzárendelések voltak ezek.
- A Webhook-napló egy
app/uninstalledsort mutat ezzel a megjegyzéssel: "The app was uninstalled in your-shop.myshopify.com. The connection now needs to be reconnected."
Ettől kezdve az új rendelések semmit sem oldanak fel, a tagok pedig megtartják, amijük már van. A Webhook-napló olvasható marad, így továbbra is visszanézheti, mi érkezett korábban.
48 órán belül ez visszacsinálható. Kattintson a Shopify-oldalon a Bolt újracsatlakoztatása gombra, és hagyja jóvá a kapcsolatot a Shopifyban, vagy telepítse újra az alkalmazást a Shopify App Store-ból, és nyissa meg a Shopify adminfelületén, ami kód nélkül újracsatlakoztatja a boltot. Mindkét esetben pontosan azok a hozzárendelések térnek vissza, amelyek az eltávolítás előtt össze voltak kapcsolva. A részleteket A Shopify-bolt csatlakoztatása cikk tartalmazza.
48 órával egy eltávolítás után
Két nappal az alkalmazás eltávolítása után a Shopify minden alkalmazást megkér, hogy törölje az adott boltról tárolt adatokat. A memberarea ekkor eltávolítja:
- a Shopify-vásárlók és az Ön tagjai és kapcsolatai közötti kapcsolatokat,
- a bolt minden hozzárendelését,
- a bolt tárolt kézbesítéseit,
- magát a kapcsolatot.
A rendelések, a tranzakciók, a tagok és a kapcsolatok a munkaterületén maradnak, és ugyanígy minden hozzáférés is, amelyet egy vásárló már megkapott. A rejtett termékek, amelyek a hozzárendeléseit hordozták, a katalógusában maradnak a rájuk mutató rendelésekkel együtt.
Ugyanez történik, ha előbb a memberareában választotta le a boltot, és csak később távolítja el az alkalmazást. A leválasztáskor megtartott hozzárendelések és vásárlói kapcsolatok 48 órával az eltávolítás után törlődnek.
Ezután a 48 óra után a hozzárendelések nem hozhatók vissza. A bolt ismételt csatlakoztatása ekkor úgy működik, mintha először tenné, és minden hozzárendelést újra beállít.
Ha a memberareát a Shopifyon keresztül fizeti
Ez csak a munkaterülete által fizetett csomagot érinti, nem a boltjában történő vásárlásokat.
Amíg a munkaterületét a Shopify számlázza, a bolt nem választható le a memberareában. A Leválasztás gombra kattintva ekkor ez jelenik meg: "Állítsa át a számlázást a MemberArea-ra, mielőtt leválasztja a Shopify-t." Előbb állítsa át a számlázást, utána válassza le.
Az alkalmazás eltávolítása a Shopifyban megszünteti a Shopify-számlázást. Az
app/uninstalled megjegyzés a Webhook-napló lapon ekkor ezt teszi hozzá:
"Shopify billing ended for this workspace. Nothing was deleted." A csomagja
annak az időszaknak a végéig fut tovább, amelyet a Shopify már kiszámlázott.
A teljes platform törlése viszont nem állítja le a Shopify-számlázást: csak az
eltávolítás.
Hogy hogyan állítja át a számlázást, és mi történik a csomagjával egy eltávolítás után, azt A memberarea fizetése a Shopifyon keresztül cikk írja le.
Ha egy vásárló kikéri az adatait
A boltja egy vásárlója kikérheti a Shopifytól a róla tárolt adatokat. A Shopify
továbbítja a kérést, amely customers/data_request sorként jelenik meg a
Webhook-napló lapon.
A munkaterülete minden tulajdonosa ekkor kap egy e-mailt és egy értesítést ezzel a címmel: "Egy Shopify-ügyfél kikérte az adatait". Mindkettő megnevezi a boltot, a vásárlót és a dátumot, ameddig válaszolnia kell. Az e-mail felsorolja azokat a rendeléseket is, amelyekről a vásárló érdeklődött, és ezt írja: "A Shopify 30 napon belül várja a válaszát. A MemberArea nem küldi el Ön helyett az adatokat." A "Shopify-beállítások megnyitása" gombja a Shopify-oldalára vezet.
A válasz Önön múlik. Gyűjtse össze, amit a memberarea a személyről tárol, például a Közönség, majd a Tagok vagy a Kapcsolatok alatt, a rendeléseit pedig a Fizetések, majd az Értékesítés, majd a Rendelések alatt, és küldje el neki az e-mailben szereplő dátum előtt.
Ha egy vásárló a törlését kéri
Ha egy vásárló megkéri a Shopifyt, hogy törölje az adatait, egy
customers/redact sor jelenik meg a Webhook-napló lapon. A memberarea
eltávolítja az adott Shopify-vásárlóhoz fűződő kapcsolatot és a róla tárolt
kézbesítéseket, beleértve a rendelései visszatérítéseit és a korábbi
adatkéréseit. Maga a customers/redact sor a kérés nyilvántartásaként
megmarad, és már csak a Shopify-vásárlószám áll benne. A megjegyzés így
hangzik:
"Removed 1 link and 4 stored deliveries for Shopify customer 7012345678. The
member itself belongs to the workspace and stays."
A tag, a kapcsolat, a rendelései és a tranzakciói megmaradnak. Ezek a munkaterületéhez tartoznak, és a személy a Shopifyon kívül is vásárolhatott Öntől. Ha azt szeretné, hogy a személy a memberareából is eltűnjön, törölje saját maga a tagot vagy a kapcsolatot.
A memberarea mindkét kéréstípust akkor is kezeli, ha a boltot már leválasztotta a memberareában. A tulajdonosok egy adatkérésnél továbbra is megkapják az e-mailt és az értesítést, és egy törlési kérés továbbra is eltávolítja a kapcsolatot és a tárolt kézbesítéseket. A kérés ekkor nem jelenik meg a Webhook-napló lapon, mert a bolt már nem tartozik a munkaterületéhez.
A Shopifyon keresztül a memberareába érkező vásárlókat A Shopify-vásárlók importálása cikk írja le.