A memberareával kötött szerződését a munkaterülete megnyitása nélkül is megszüntetheti. A memberarea.io-n van egy nyilvános felmondási oldal és egy nyilvános elállási űrlap. Ez a cikk a saját memberarea-előfizetéséről szól. Ha valamelyik ügyfele el szeretne állni egy Öntől vásárolt terméktől, az a saját domainjén lévő űrlapon keresztül történik.
Az alkalmazásban vagy a nyilvános oldalon
Ha fióktulajdonosként be tud jelentkezni, a leggyorsabb út az alkalmazásban van: nyissa meg a Beállítások > Számlázás oldalt, kattintson a Csomag lemondása gombra, és erősítse meg az Előfizetés lemondása gombbal. A csomagja a kifizetett időszakkal ér véget, a fiók tulajdonosa visszaigazoló e-mailt kap, és addig a Folytatás visszavonja a lemondást.
A nyilvános oldal mindenki másnak szól: ha nem tud bejelentkezni, vagy nem Ön a fiók tulajdonosa. Rögzíti a nyilatkozatát, és e-mailben visszaigazolja. Magától nem változtatja meg a csomagját a Számlázás oldalon. A memberarea feldolgozza, majd egy második e-mailben visszaigazolja a szerződése végét.
A felmondási oldal
Az oldal itt található: memberarea.io/legal/cancellation. A memberarea.io láblécében "Szerződések felmondása itt" néven szerepel a link. Az oldal címe "Szerződés felmondása itt". Nem kell bejelentkeznie, és rendes felmondásnál indoklást sem kell adnia.
Az űrlap ezeket kéri:
- A felmondás típusa: Rendes felmondás vagy Rendkívüli felmondás. Rendkívüli felmondásnál egy további mező az indokot kéri.
- Az Ön neve és Az Ön e-mail-címe. A platformfiókja e-mail-címét adja meg. A visszaigazolás oda érkezik.
- Opcionálisan: a postai címe, a munkaterülete vagy domainje, egy ügyfél- vagy számlaszám, a kívánt szerződésvég dátuma és egy üzenet. Ha a dátumot üresen hagyja, a lehető legkorábbi időpontra mond fel.
Adjon meg annyi adatot, hogy a szerződése azonosítható legyen, például a
munkaterülete domainjét, mint example.memberarea.io. Ezután kattintson a
"Felmondás most" gombra.
Mit kap
Az oldal ezután a Lemondása beérkezett üzenetet mutatja egy Hivatkozás
számmal CNC- és nyolc karakter formában, valamint a Beérkezett időponttal.
Ezzel egy időben egy e-mail megy a megadott címre "A felmondás beérkezésének visszaigazolása" tárggyal. Ez így szól: "megerősítjük, hogy a felmondásodat ... időpontban megkaptuk", UTC szerinti dátummal és időponttal. Felsorolja a hivatkozási számot, a felmondás típusát, a szerződést és, ha megadta, a Kért szerződésvég dátumát. Így zárul: "Őrizd meg ezt az e-mailt a beérkezés igazolásaként. A szerződés pontos végét külön megerősítjük."
Amint a felmondását feldolgozták, egy második e-mail következik "Lemondását feldolgoztuk" tárggyal. Ez így szól: "szerződése ... napon ér véget", és hozzáteszi: "Addig megtartja a hozzáférését, ezt követően további terhelés nem történik." Mindkét e-mail azon a nyelven érkezik, amelyen az oldalt megjelenítették.
Elállás a szerződéstől
Az elállási tájékoztató itt található: memberarea.io/legal/withdrawal. A Számlázás oldalon a csomagkártyák alatti Elállási jog link is ide vezet. Az oldal ezt rögzíti: "Önt megilleti a jog, hogy a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elálljon. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap." Elállás esetén a fizetéseket legkésőbb 14 nappal azután visszatérítjük, hogy a memberarea értesült róla.
Fizetős csomag rendelésekor Ön kéri, hogy a memberarea az elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a szolgáltatást. Ha ezután eláll, a már nyújtott szolgáltatásért arányos összeget fizet.
Az oldal alján lévő űrlap az Az Ön neve, az Az Ön e-mail-címe,
opcionálisan a munkaterülete vagy domainje, valamint egy üzenet megadását kéri.
Kattintson az "Elállás elküldése" gombra. Az oldal egy WDR- kezdetű
Hivatkozás számot mutat. Ezután megérkezik az
"Elállási nyilatkozatának visszaigazolása" e-mail, amely ezt írja:
"Ez az e-mail csak a nyilatkozat beérkezését igazolja vissza. Az elállás érvényességét, például a határidő betartását, külön vizsgáljuk, és a továbbiakról értesítjük Önt."
E-mailben vagy postán
E-mailben a support@memberarea.io címre, vagy levélben a két oldalon szereplő postai címre is felmondhat vagy elállhat. A felmondás attól a pillanattól hatályos, amikor a memberareához beérkezik.