Si vous avez créé votre espace de travail depuis l'application de votre admin Shopify, vous payez votre formule memberarea via Shopify. Shopify ajoute la formule à votre facture Shopify, et votre memberarea suit la formule que Shopify lui signale. Cet article couvre ce seul flux d'argent : ce que vous payez pour votre propre espace de travail. Ce que vos acheteurs vous paient dans la boutique est un autre sujet, expliqué dans Vérifier ce que reçoit un acheteur.
Les espaces de travail que Shopify facture
Seul un espace de travail créé avec « Create workspace and choose a plan » dans l'application est facturé par Shopify. Il démarre sans formule payante et en reçoit une dès que vous choisissez une formule dans Shopify. D'ici là, il fonctionne avec une formule restreinte.
Connecter à votre boutique un espace de travail que vous avez déjà, par exemple avec un code de connexion, ne change pas la façon dont cet espace de travail est facturé. Il continue de payer memberarea directement. Les deux façons de connecter sont décrites dans Démarrer depuis le Shopify App Store.
Choisir votre formule dans Shopify
Juste après la création de l'espace de travail, l'application vous conduit aux formules dans Shopify. Si cela ne s'est pas produit, utilisez le lien « Choose your plan in Shopify » dans l'application.
- Choisissez l'une des formules : Starter, Professional ou Business, chacune au mois ou à l'année.
- Approuvez le paiement dans Shopify.
- Shopify vous renvoie vers l'application, qui affiche « Confirming your plan with MemberArea. » pendant qu'elle vérifie la formule auprès de votre espace de travail.
- Lorsque la vérification réussit, l'application affiche « Your plan is active: » suivi du nom de la formule, puis se recharge.
La formule fixe vos limites comme toute autre formule memberarea. Une formule ne compte qu'une fois que Shopify a confirmé l'abonnement. Si Shopify le traite encore lorsque vous revenez, l'application affiche « Shopify has not confirmed this plan yet. It is applied as soon as the subscription is active. » Ce n'est pas une erreur, et vous n'avez pas besoin d'approuver à nouveau le paiement. Votre espace de travail reprend la formule dès que Shopify signale l'abonnement comme actif.
Les prix sont fixés dans Shopify et affichés sur sa page de tarifs. Votre facture Shopify est l'endroit où vérifier ce qui vous est facturé.
Ce qu'affiche la page Facturation
Ouvrez Paramètres, puis Facturation, à l'adresse
/admin/settings/billing. Au lieu de la commande de formule habituelle, vous
voyez ce que Shopify gère pour vous :
| Sur la page | Ce que cela vous indique |
|---|---|
| Avis « Cet espace de travail est facturé via Shopify. » | Votre formule, votre moyen de paiement et vos factures se trouvent dans votre admin Shopify, pas ici. |
| Offre actuelle | La formule que Shopify a confirmée en dernier. |
| Facturé par | L'adresse de la boutique dont la facture porte votre formule. |
| Prochaine facturation | La date à laquelle Shopify vous facture la prochaine fois. |
| Gérer la formule dans Shopify | Ouvre la page de tarifs de l'application dans votre admin Shopify. |
| Facturer via MemberArea à la place | Transfère votre facturation vers memberarea. Seul le propriétaire du compte le voit. |
Les cartes de formules, le bouton du moyen de paiement et l'adresse de facturation ne sont pas affichés, car Shopify gère les trois.
Vos factures
La section Factures indique « Shopify facture cet espace de travail sur votre facture Shopify, vos justificatifs sont donc dans votre admin Shopify. » En dessous, l'encadré Vos factures sont dans Shopify propose Ouvrir la facturation Shopify, qui ouvre la page des factures de votre admin Shopify. Chaque paiement pour l'application y est listé, et vous y téléchargez les factures. memberarea n'émet pas ses propres factures pour un espace de travail que Shopify facture.
Changer de formule
Cliquez sur Gérer la formule dans Shopify sur la page Facturation. La page de tarifs de l'application s'ouvre dans votre admin Shopify, où vous passez à une autre formule ou à un autre rythme de facturation. Shopify facture la nouvelle formule sur votre facture Shopify, et votre espace de travail reprend la nouvelle formule dès que Shopify la signale.
Tant que Shopify facture votre espace de travail, memberarea n'accepte pour lui ni commande de formule, ni carte, ni coordonnées de facturation. Un lien qui ouvrirait sinon une commande de formule ouvre la page Facturation sans fenêtre de commande.
Si votre abonnement Shopify prend fin
L'abonnement prend fin lorsque vous le résiliez dans Shopify ou désinstallez l'application de votre boutique. La désinstallation déconnecte aussi la boutique, les nouvelles commandes ne débloquent donc plus l'accès. Cette partie est traitée dans Déconnecter Shopify et supprimer les données de la boutique.
Dès que Shopify signale la fin, la page Facturation change :
- L'avis indique « Votre abonnement Shopify est résilié. » avec « Choisissez à nouveau une formule dans Shopify pour conserver votre espace de travail. Rien n'a été supprimé. »
- La ligne de date indique Accès jusqu'au au lieu de Prochaine facturation.
- Le bouton indique Choisir une formule dans Shopify au lieu de Gérer la formule dans Shopify.
Votre espace de travail continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période que Shopify a déjà facturée. Après cette date, il revient à la formule restreinte et l'espace admin est verrouillé : les pages admin mènent à Votre abonnement a pris fin, où Réactiver la formule vous conduit à Facturation. Votre contenu et vos membres restent. Choisissez à nouveau une formule avec Choisir une formule dans Shopify, ou passez à la facturation memberarea comme décrit ci-dessous.
Passer à la facturation memberarea
Vous pouvez cesser à tout moment de payer via Shopify et payer memberarea directement. Seul le propriétaire du compte peut le faire.
- Ouvrez Paramètres, puis Facturation.
- Cliquez sur Facturer via MemberArea à la place.
- La fenêtre Basculer la facturation vers MemberArea ? indique « Rien ne change dans votre espace de travail. » Lorsque Shopify vous a facturé une période, elle indique la date jusqu'à laquelle court cette période et précise que votre première facture memberarea commence après.
- Cliquez sur Basculer vers la facturation MemberArea.
La page Facturation fonctionne ensuite comme pour tout autre espace de travail : choisissez-y une formule et ajoutez un moyen de paiement. Lorsque vous choisissez une formule alors que la période facturée par Shopify court encore, votre première période de facturation memberarea ne commence qu'à la fin de celle-ci, vous ne payez donc pas deux fois les mêmes jours. Ce qu'il advient d'une formule qui n'a plus de temps restant est expliqué dans Facturation via Shopify.
Le changement ne résilie pas l'abonnement de l'application dans Shopify. Résiliez-le vous-même dans votre admin Shopify, sinon Shopify continue de vous facturer l'application.
Déconnecter la boutique et supprimer la plateforme
Tant que Shopify facture votre espace de travail, vous ne pouvez pas déconnecter l'intégration Shopify sous Paramètres, puis Intégrations. La tentative est refusée avec « Passez la facturation sur MemberArea avant de déconnecter Shopify. » Passez d'abord à la facturation memberarea, puis déconnectez.
Supprimer votre plateforme ne met pas non plus fin à la facturation Shopify. Sous Paramètres, puis Général, la section Supprimer la plateforme le signale lorsque vous cliquez sur Afficher les détails : « La suppression de cette plateforme n'arrête pas votre facturation Shopify. Désinstallez l'application dans l'administration Shopify pour y mettre fin. » Le même avertissement apparaît dans la confirmation avant la suppression.