Lorsque vous créez votre espace de travail depuis l'application MemberArea Connect dans votre admin Shopify, c'est Shopify qui vous facture votre formule. Cet article explique ce que la page Facturation affiche dans ce cas et comment transférer la facturation vers memberarea.
Quand un espace de travail est facturé par Shopify
Seul un espace de travail créé via l'application Shopify est facturé par Shopify. Il démarre sans formule payante et en reçoit une lorsque vous choisissez une formule sur la page de tarifs de l'application dans Shopify. Cette formule fixe vos limites comme toute autre formule memberarea. Connecter à votre boutique un espace de travail que vous avez déjà, par exemple avec un code de connexion, ne change pas sa facturation.
Démarrer depuis le Shopify App Store
Ce qu'affiche la page Facturation
Ouvrez Paramètres > Facturation. Un avis indique Cet espace de travail est facturé via Shopify. et explique que votre formule, votre moyen de paiement et vos factures se trouvent dans votre admin Shopify. Sous votre Offre actuelle, vous voyez Facturé par avec l'adresse de votre boutique et Prochaine facturation avec la date du prochain prélèvement de Shopify.
Les cartes de formules, le bouton du moyen de paiement et l'encadré Adresse de facturation ne sont pas affichés. À la place de la liste des factures, la section Factures indique Vos factures sont dans Shopify, et Ouvrir la facturation Shopify ouvre la page des factures de votre admin Shopify.
Changer de formule
Cliquez sur Gérer la formule dans Shopify pour ouvrir la page de tarifs de l'application dans Shopify. Vous y passez à une formule supérieure ou inférieure, ou vous résiliez, et Shopify facture le nouveau prix sur votre facture Shopify. Votre espace de travail prend en compte le changement dès que Shopify le signale.
Tant que Shopify facture votre espace de travail, memberarea n'accepte pour lui ni commande, ni carte, ni coordonnées de facturation. Une telle demande est refusée avec Cet espace de travail est facturé via Shopify. Un lien qui ouvrirait une commande de formule, par exemple depuis la page affichée quand votre formule a expiré, mène à la place à la page Facturation, et aucune fenêtre de commande ne s'ouvre.
Si votre abonnement Shopify prend fin
Si vous résiliez l'abonnement à l'application ou désinstallez l'application, l'avis indique Votre abonnement Shopify est résilié. Le bouton devient Choisir une formule dans Shopify, et la ligne de date affiche Accès jusqu'au. Vous conservez la formule payée jusqu'à cette date. Ensuite, l'accès admin est suspendu jusqu'à ce que vous ayez de nouveau une formule. Rien n'est supprimé.
Passer à la facturation memberarea
Seul le propriétaire du compte voit Facturer via MemberArea à la place. Un clic ouvre Basculer la facturation vers MemberArea ?. Si Shopify vous a facturé une période, la fenêtre indique la date jusqu'à laquelle elle court et précise que votre première facture memberarea commence après. Confirmez avec Basculer vers la facturation MemberArea.
Le changement ne résilie pas l'abonnement à l'application dans Shopify. Comme l'indique la fenêtre, résiliez-le vous-même dans votre admin Shopify.
Ce qui se passe après le changement
La page Facturation fonctionne désormais comme pour tout autre espace de travail, avec les cartes de formules, votre carte et votre adresse de facturation. Ce qu'il advient de votre formule dépend de ce que Shopify a déjà facturé :
- Une formule payante avec du temps restant : la formule continue jusqu'à la fin de la période facturée par Shopify. Elle affiche Annulé, et la ligne de date indique Accès jusqu'au. Choisissez une formule avant cette date pour continuer sans interruption. Sinon, l'accès admin est suspendu à cette date et les pages admin mènent à Votre abonnement a pris fin.
- Une formule payante sans temps restant : l'accès admin est suspendu immédiatement. Choisissez une formule sur la page Facturation, qui reste accessible.
- Aucune formule encore choisie dans Shopify : l'espace de travail reste dans l'état restreint. Choisissez une formule sur la page Facturation.
Si vous choisissez une formule pendant que la période Shopify court encore, votre première période de facturation memberarea ne commence qu'à la fin de cette période : vous ne payez donc pas deux fois les mêmes jours. Désinstaller l'application après le changement n'affecte pas votre facturation memberarea.
Déconnecter Shopify et supprimer l'espace de travail
Tant que Shopify facture votre espace de travail, vous ne pouvez pas déconnecter l'intégration Shopify. La tentative est refusée avec Passez la facturation sur MemberArea avant de déconnecter Shopify.
Supprimer votre espace de travail n'arrête pas non plus votre facturation Shopify. Désinstallez l'application dans votre admin Shopify pour y mettre fin.