Cuando crea su espacio de trabajo desde la app MemberArea Connect en el panel de administración de Shopify, es Shopify quien le factura el plan. Este artículo explica lo que muestra la página Facturación en ese caso y cómo pasar la facturación a memberarea.
Cómo factura Shopify un espacio de trabajo
Solo un espacio de trabajo creado a través de la app de Shopify se factura por Shopify. Empieza sin plan de pago y obtiene uno cuando elige un plan en la página de precios de la app en Shopify. Ese plan fija sus límites como cualquier otro plan de memberarea. Conectar a su tienda un espacio de trabajo que ya tiene, por ejemplo con un código de conexión, no cambia cómo se factura.
Empezar desde la Shopify App Store
Qué muestra la página Facturación
Abra Configuraciones > Facturación. Un aviso dice Este espacio de trabajo se factura a través de Shopify. y explica que su plan, su método de pago y sus facturas están en el panel de administración de Shopify. Bajo su Plan actual ve Facturado por con la dirección de su tienda y Próxima facturación con la fecha en que Shopify le vuelve a cobrar.
Las tarjetas de planes, el botón del método de pago y el recuadro Dirección de facturación no se muestran. En lugar de la lista de facturas, la sección Facturas indica Tus facturas están en Shopify, y Abrir la facturación de Shopify abre la página de facturas de su panel de administración de Shopify.
Cambiar su plan
Haga clic en Gestionar el plan en Shopify para abrir la página de precios de la app en Shopify. Allí sube de plan, baja de plan o cancela, y Shopify cobra el nuevo precio en su factura de Shopify. Su espacio de trabajo aplica el cambio en cuanto Shopify lo comunica.
Mientras Shopify factura su espacio de trabajo, memberarea no acepta para él ningún pedido, ninguna tarjeta ni datos de facturación. Una solicitud de ese tipo se rechaza con Este espacio de trabajo se factura a través de Shopify. Un enlace que abriría un pedido de plan, por ejemplo desde la página que se muestra cuando su plan ha vencido, lleva en su lugar a la página Facturación, y no se abre ningún diálogo de pedido.
Pagar MemberArea a través de Shopify
Si termina su suscripción de Shopify
Si cancela la suscripción de la app o desinstala la app, el aviso dice Tu suscripción de Shopify está cancelada. El botón cambia a Elegir un plan en Shopify, y la línea de fecha muestra Acceso hasta. Mantiene el plan que pagó hasta esa fecha. Después, el acceso de administración se pausa hasta que vuelva a tener un plan. No se borra nada.
Pasar a la facturación de memberarea
Solo el propietario de la cuenta ve Facturar a través de MemberArea. Al hacer clic se abre ¿Cambiar la facturación a MemberArea?. Si Shopify le ha cobrado un periodo, el diálogo indica la fecha hasta la que dura y que su primera factura de memberarea empieza después. Confirme con Cambiar a la facturación de MemberArea.
El cambio no cancela la suscripción de la app en Shopify. Como indica el diálogo, cancélela usted mismo en el panel de administración de Shopify.
Qué pasa después del cambio
La página Facturación funciona ahora como en cualquier otro espacio de trabajo, con tarjetas de planes, su tarjeta y su dirección de facturación. Lo que pasa con su plan depende de lo que Shopify ya le haya cobrado:
- Un plan de pago con tiempo restante: el plan sigue activo hasta el final del periodo que cobró Shopify. Muestra Cancelado, y la línea de fecha dice Acceso hasta. Elija un plan antes de esa fecha para seguir trabajando sin interrupción. Si no, el acceso de administración se pausa en esa fecha y las páginas de administración llevan a Su suscripción ha finalizado.
- Un plan de pago sin tiempo restante: el acceso de administración se pausa de inmediato. Elija un plan en la página Facturación, que sigue abierta.
- Todavía no se eligió ningún plan en Shopify: el espacio de trabajo sigue en el estado restringido. Elija un plan en la página Facturación.
Si elige un plan mientras el periodo de Shopify sigue en curso, su primer periodo de facturación de memberarea empieza solo cuando ese periodo termina, así que no paga dos veces los mismos días. Desinstalar la app después del cambio no afecta a su facturación de memberarea.
Desconectar Shopify y borrar el espacio de trabajo
Mientras Shopify factura su espacio de trabajo, no puede desconectar la integración de Shopify. El intento se rechaza con Cambia la facturación a MemberArea antes de desconectar Shopify.
Borrar su espacio de trabajo tampoco detiene la facturación de Shopify. Desinstale la app en el panel de administración de Shopify para terminarla.