Se você criou o seu espaço de trabalho pelo app dentro do seu painel da Shopify, você paga o seu plano do MemberArea pela Shopify. A Shopify acrescenta o plano à sua fatura da Shopify, e o seu MemberArea segue o plano que a Shopify informar. Este artigo trata desse único fluxo de dinheiro: o que você paga pelo seu próprio espaço de trabalho. O que os seus compradores pagam a você na loja é outro assunto, explicado em Verificar o que um comprador recebe.
Quais espaços de trabalho a Shopify cobra
Só um espaço de trabalho criado com "Create workspace and choose a plan" no app é cobrado pela Shopify. Ele começa sem plano pago e recebe um assim que você escolhe um plano na Shopify. Até lá, ele funciona com um plano restrito.
Conectar à sua loja um espaço de trabalho que você já tem, por exemplo com um código de conexão, não muda a forma como esse espaço de trabalho é cobrado. Ele continua pagando o MemberArea diretamente. As duas formas de conexão estão descritas em Começar pela Shopify App Store.
Escolher o seu plano na Shopify
Logo depois que você cria o espaço de trabalho, o app leva você aos planos na Shopify. Se isso não aconteceu, use o link "Choose your plan in Shopify" no app.
- Escolha um dos planos: Starter, Professional ou Business, cada um mensal ou anual.
- Aprove a cobrança na Shopify.
- A Shopify leva você de volta ao app, que mostra "Confirming your plan with MemberArea." enquanto confere o plano com o seu espaço de trabalho.
- Quando a verificação dá certo, o app mostra "Your plan is active:" seguido do nome do plano e recarrega.
O plano define os seus limites como qualquer outro plano do MemberArea. Um plano só conta depois que a Shopify confirmou a assinatura. Se a Shopify ainda estiver processando quando você voltar, o app mostra "Shopify has not confirmed this plan yet. It is applied as soon as the subscription is active." Isso não é um erro, e você não precisa aprovar a cobrança de novo. O seu espaço de trabalho assume o plano assim que a Shopify informa que a assinatura está ativa.
Os preços são definidos na Shopify e mostrados na página de preços dela. A sua fatura da Shopify é o lugar para conferir quanto você paga.
O que a página Faturamento mostra
Abra Configurações, depois Faturamento, em /admin/settings/billing.
Em vez da contratação de plano habitual, você vê o que a Shopify gerencia para
você:
| Na página | O que ela informa |
|---|---|
| Aviso "Este espaço de trabalho é faturado pela Shopify." | O seu plano, o seu método de pagamento e as suas faturas ficam no seu painel da Shopify, não aqui. |
| Plano atual | O último plano que a Shopify confirmou. |
| Faturado por | O endereço da loja cuja fatura inclui o seu plano. |
| Próxima cobrança | A data em que a Shopify cobra você na próxima vez. |
| Gerenciar plano na Shopify | Abre a página de preços do app no seu painel da Shopify. |
| Faturar através da MemberArea | Passa a sua cobrança para o MemberArea. Só o proprietário da conta vê esta opção. |
Os cartões dos planos, o botão do método de pagamento e o endereço de faturamento não aparecem, porque a Shopify cuida dos três.
As suas faturas
A seção Faturas diz "A Shopify cobra este espaço de trabalho na sua fatura da Shopify, por isso os comprovativos estão no painel da Shopify." Abaixo dela, a caixa Suas faturas estão na Shopify oferece Abrir faturamento da Shopify, que abre a página de faturas do seu painel da Shopify. Toda cobrança do app aparece lá, e é lá que você baixa as faturas. O MemberArea não emite faturas próprias para um espaço de trabalho cobrado pela Shopify.
Alterar o seu plano
Clique em Gerenciar plano na Shopify na página Faturamento. A página de preços do app abre no seu painel da Shopify, onde você muda para outro plano ou para outro intervalo de cobrança. A Shopify cobra o novo plano na sua fatura da Shopify, e o seu espaço de trabalho assume o novo plano assim que a Shopify o informa.
Enquanto a Shopify cobrar o seu espaço de trabalho, o MemberArea não aceita para ele contratação de plano, cartão nem dados de faturamento. Um link que abriria uma contratação de plano abre a página Faturamento sem janela de contratação.
Se a sua assinatura da Shopify terminar
A assinatura termina quando você a cancela na Shopify ou desinstala o app da sua loja. Desinstalar também desconecta a loja, então novos pedidos deixam de liberar acesso. Essa parte está em Desconectar a Shopify e excluir os dados da loja.
Quando a Shopify informa o término, a página Faturamento muda:
- O aviso diz "Sua assinatura da Shopify foi cancelada." com "Escolha novamente um plano na Shopify para manter o seu espaço de trabalho. Nada foi excluído."
- A linha da data mostra Acesso até em vez de Próxima cobrança.
- O botão mostra Escolher um plano na Shopify em vez de Gerenciar plano na Shopify.
O seu espaço de trabalho continua funcionando até o fim do período que a Shopify já cobrou. Depois dessa data, ele volta ao plano restrito e a área de administração fica bloqueada: as páginas de administração levam a Sua assinatura terminou, onde Reativar o plano leva você a Faturamento. O seu conteúdo e os seus membros permanecem. Escolha um plano de novo com Escolher um plano na Shopify, ou passe para a cobrança pelo MemberArea como descrito abaixo.
Passar para a cobrança pelo MemberArea
Você pode deixar de pagar pela Shopify a qualquer momento e pagar o MemberArea diretamente. Só o proprietário da conta pode fazer isso.
- Abra Configurações, depois Faturamento.
- Clique em Faturar através da MemberArea.
- A janela Mudar o faturamento para a MemberArea? diz "Nada muda no seu espaço de trabalho." Quando a Shopify já cobrou um período, ela indica a data até a qual esse período vai e diz que a sua primeira fatura do MemberArea começa depois disso.
- Clique em Mudar para o faturamento da MemberArea.
A página Faturamento passa então a funcionar como para qualquer outro espaço de trabalho: escolha um plano e adicione um método de pagamento lá. Quando você escolhe um plano enquanto o período cobrado pela Shopify ainda está correndo, o seu primeiro período de cobrança do MemberArea só começa quando ele termina, então você não paga duas vezes pelos mesmos dias. O que acontece com um plano sem tempo restante está explicado em Faturação através da Shopify.
A mudança não cancela a assinatura do app na Shopify. Cancele-a você mesmo no seu painel da Shopify, senão a Shopify continua cobrando você pelo app.
Desconectar a loja e excluir a plataforma
Enquanto a Shopify cobrar o seu espaço de trabalho, você não pode desconectar a integração da Shopify em Configurações, depois Integrações. A tentativa é recusada com "Mude a cobrança para o MemberArea antes de desconectar o Shopify." Passe primeiro para a cobrança pelo MemberArea e depois desconecte.
Excluir a sua plataforma também não encerra a cobrança pela Shopify. Em Configurações, depois Geral, a seção Excluir plataforma avisa isso quando você clica em Mostrar detalhes: "Excluir esta plataforma não encerra sua cobrança pelo Shopify. Desinstale o app no seu painel do Shopify para encerrá-la." O mesmo aviso aparece na confirmação antes da exclusão.